Bývalý hotel Fortuna Luna na pražském Střížkově má od června nového provozovatele – řetězec A&O HOTELS and HOSTELS. Dvanáctipatrová budova hotelu, který byl nově pojmenován A&O Praha Metro Střížkov, projde v příštích deseti letech zkrášlovací kúrou za 3,5 milionu eur. O detailech jsme hovořili s jednatelem společnosti Oliverem Winterem.
Proč jste se při vstupu na český trh rozhodli právě pro tento hotel?
Hledali jsme hotel vhodný pro skupinovou klientelu a s dobrou dopravní dostupností. A to tato budova splňuje beze zbytku – stanici metra mají hosté prakticky přede dveřmi hotelu a i velikost hotelu je pro naše potřeby ideální. Mimochodem – srovnatelný objekt v té době v Praze k dispozici nebyl.
Praha v současnosti vykazuje nadbytek ubytovacích kapacit, uspět na trhu není lehké. Co považujete za klíč ke svému vlastnímu úspěchu?
Myšlenku, jejíž správnost jsme si v posledních letech mnohokrát ověřili. Rozhodujícím faktorem pro úspěch je nasazení finančních prostředků, moderních technologií a v této branži nadprůměrných inovativních řešení. Na tyto „zbraně" sázíme i zde v Praze. Od června jsme již investovali asi 350 tisíc eur, abychom hotel přizpůsobili obvyklému standardu A&O HOTELS and HOSTELS. Standardizovány byly lobby, kuchyně, prostory pro snídaně a bar, modernizace se dotkla zdravotních a bezpečnostních standardů celého komplexu podle směrnic EU. Na toto navážou pro A&O obvyklé zábavní a volnočasové možnosti jako biliárový stůl, stolní fotbal, stolní tenis, TV v lobby nebo internetové terminály.
Od konce letošního roku 2012 pak budeme pracovat na modernizaci dalších částí budovy tak, aby se mohli stávající i noví hosté těšit na design a komfort, který znají z ostatních zařízení našeho řetězce. To zahrnuje také nonstop servis na baru a pro A&O charakteristický A&O lounge.
Dotkne se rekonstrukce také pokojů?
Ano. Momentálně disponuje budova více než pěti sty lůžky v 308 pokojích.Do roku 2015 plánujeme přidat dalších 150 pokojů, čímž by se kapacita hotelu měla zvýšit na bezmála 1 000 lůžek. Hotel se tak stane největším ubytovacím zařízením pro skupiny.
Na jaké tržní segmenty se zaměřujete?
Obecně je cílem našeho hostelového řetězce s kombinovaným dvouhvězdičkovým standardem oslovit především městské turisty s nižším rozpočtem. Nabízíme jim cenově dostupné ubytování v centru města či v jeho blízkosti. Tento koncept se etabloval díky jednotnému brandingu všech přidružených společností, které mají výbornou polohu a umožňují hostům výběr z různých sazeb za ubytování. Již 12 let může host vybírat mezi jednolůžkovým, dvoulůžkovým a rodinným pokojem, které nabízíme v dvouhvězdičkové hotelové části známé jako „book blue", případně pokoji čtyř-, šesti- či osmilůžkovými v části hostelové, které říkáme „book orange".
Pro nový hotel a hostel v Praze jsou relevantní cílovou skupinou právě skupinové rezervace. To také vyplývá z našich zkušeností – skupiny u nás představují asi 60 procent celkového obratu řetězce. Hostelové kapacity jsou každoročně využívány zejména pro ubytování účastníků asi 5 000 školních výletů. Většina rezervací probíhá přes školy, univerzity, sbory, kluby či překladatele, ale výjimkou nejsou ani větší soukromé výlety.
Všech 20 stávajících zařízení A&O je pro skupinové pobyty atraktivní především díky centrální poloze, opravdu výhodným skupinovým sazbám s All-You-Can-Eat snídaněmi, podpoře personálu při plánování stravování, výletů a rozdělení pokojů, ale také nabídkou servisu pro průvodce v místě. Hotely mají například vlastní lounge pro učitele a vedoucí skupin, nabízejí průvodcům bezplatné nápoje či možnost bezplatného využívání konferenčních prostor. A zapomenout nesmím na jedinečný bezpečnostní servis, který je obzvláště důležitý při cestování dětí. Máme například speciálně vyškolený noční personál a jasné směrnice pro konzumaci alkoholu.
Náš pražský hotel se soustředí také na rodinnou klientelu. Laskavost k rodinám s dětmi je ostatně dalším charakteristickým znakem celé naší hotelové skupiny. Děti do 18 let, které spí s rodiči či prarodiči na jednom pokoji, ubytováváme zdarma. Rodinné pokoje jsou vybaveny buď dvoulůžkem, nebo patrovou postelí a mohou být zdarma rozšířeny o přistýlky. Každý hotel také disponuje dětským koutkem ve veřejných prostorách, jako jsou lobby nebo prostory pro snídaně.
Obecně ale musím říct, že náš řetězec se nekoncentruje jen na určitou skupinu klientely, vítán je opravdu každý. Kromě skupinové klientely, baťůžkářů nebo rodin z celé Evropy vyhledávají hotely A&O i obchodní cestující a firemní klientela. Tu k nám láká nabídka konferenčních prostor v kombinaci s velmi výhodnými cenami ubytování. Zkrátka a dobře – postoj A&O je charakterizován heslem „centrálně a výhodně – jednoduše pro každého".
Je otevření pražského hotelu samostatným krokem nebo naopak součástí masivnější expanze?
Rozšiřovat se určitě budeme i v příštích letech. Plánujeme například otevřít hotely A&O Graz Hlavní nádraží, A&O Vídeň Hlavní nádraží a A&O Frankfurt Galluswarte. První dvě jmenované budovy dostanou jako novostavby navíc dodatečný highlight v podobě baru na střeše budovy.
Text: -ek-
Foto: A&O HOTELS and HOSTELS