Aeroflot získal čtyři hvězdičky kvality od SkyTrax

Letecká společnosti Aeroflot získala čtyři hvězdičky kvality v rámci hodnocení SkyTrax. Ocenění je udělováno na základě nezávislého auditu, který prověřuje produkty a služby leteckého dopravce na zemi i ve vzduchu. Včera to oznámila Zuzana Přibylová z českého zastoupení Aeroflotu.

Slavnostního ceremoniálu v londýnském hotelu Savoy se minulý týden v pátek zúčastnil generální ředitel Aeroflotu Vitalij Saveljev, ruský velvyslanec ve Velké Británii Alexander Jakovenko, výkonný ředitel Manchester United Group Richard Arnold a generální ředitel společnosti Skytrax Edward Plaisted.

Ocenění Aeroflotu je výsledkem dlouhodobé snahy leteckého dopravce zvyšovat bezpečnost, pravidelnost letů a vytvářet služby pro zákazníky, které obstojí v mezinárodním srovnání a zároveň se odlišují díky tradiční ruské pohostinnosti. Aeroflot zároveň disponuje moderní letadlovou flotilou s průměrným stářím letadel 4,4 roku.

„Odbornost a nezávislost při hodnocení Skytrax je v našem oboru jedinečná. Proto si tohoto ocenění velmi ceníme. Jsem rád, že se nám i tímto způsobem podařilo dokázat, že naše snaha, kterou jsme v posledních letech vynaložili, na to, aby se značka Aeroflot stala synonymem kvality, je jednoznačně úspěšná. Je to obrovské vítězství pro celý tým zaměstnanců Aeroflotu,“ uvedl generální ředitel Aeroflotu Vitalij Saveljev.

Generální ředitel společnosti Skytrax Edward Plaisted doplnil:  „Jsme potěšeni, že dnes můžeme Aeroflot ocenit hodnocením Airline 4-Star. Zkušenosti zákazníků se službami Aeroflotu zaznamenaly v posledních několika letech výrazně se zvyšující kvalitu, se kterou jde ruku v ruce i kontinuální zlepšování produktu. V průběhu posledních let Skytrax pečlivě sledoval vývoj produktu Aeroflotu na dlouhých, středních i regionálních a vnitrostátních linkách. Pozitivní změny i vývoj a modernizace produktu byly konzistentní a dlouhodobé. Tuto skutečnost výrazně podpořil i fakt, že Aeroflot disponuje jednou z nejmladších letadlových flotil mezi velkými aerolinkami na světě. Hodnocení zohledňuje i výrazné zlepšení standardů práce personálu se zákazníkem. Aeroflot tak dosáhl úrovně služeb, které lze charakterizovat jako mladistvé, pozitivní a moderní.“

Foto: Aeroflot