Více výsledků...
Webová stránka musí prodávat, a to i ta, která prezentuje firemní akce či konference. Nebojte se sezonních akcí a speciálních nabídek s limitovanou platností.
Krásné fotografie zachycující všechny varianty sezení nebo rovnou profesionální videoprezentace. Nakupování je spojeno s emocemi, a syrová data o velikosti prostor nikoho za srdce nechytnou.
Člověk je tvor líný, a pokud nenajde všechny důležité informace na stránkách, odchází. Sekretářka často dostane za úkol najít několik variant, které budou šéfovi vyhovovat. Nepočítejte s tím, že bude ochotná zaslat vám e-mail a ještě čekat na odpověď. Uveďte rovnou: „Sezení, varianty, počty osob, půdorysy sálů, brožura ke stažení.“
Nebojte se v sekci konferencí ukázat i volnočasové aktivity. Váš skvělý wellness a jídlo z restaurace mohou být přesně tím, co rozhodne. Co myslíte, zahrajete sekretářce na city nižší cenou pronájmu konferenčních prostor, nebo představou relaxace po akci?
Stejným způsobem nezapomeňte prezentovat teambuildingové aktivity.
Uvádějte i ceny vašich služeb, minimálně jako vzorové kalkulace. Pokud si návštěvník webu hned neudělá rámcovou představu o ceně, odchází často jinam.
Nezapomeňte do záložky na webu, kde konference či firemní akce prodáváte, vložit kontakt přímo na člověka, který bude schopen řešit všechny dotazy. Kontakt na recepci není ideálním řešením.
Určitě do webu vložte poptávkový formulář, ale v žádném případě nechtějte po klientovi vyplnit konkrétní zadání akce s 20 položkami. Takový formulář odradí potenciálního klienta hned po jeho zhlédnutí. Naopak, chtějte jen telefon, e-mail, jméno a jedno pole na popis požadavku. Proč? Protože takto to vyplní za 30 vteřin a vy získáte cenný kontakt. Ostatní body vykomunikujete později.
Nestačí, že klientovi zpracujete nabídku. Naopak, nebojte se používat starý dobrý telefon. Po obdržení poptávky klientovi zavolejte a pobavte se s ním o jeho požadavcích. Po zaslání nabídky jako takové klientovi opět zavolejte a zjistěte, jak se mu nabídka líbí.
Nejbolestivější část hotelového prodeje je často právě absence tzv. follow-upu neboli dalšího připomenutí se.
Budování databáze není volbou, to je prostě nutnost. Každý e-mail a telefon je potenciálním prodejem, a proto si musíte vytvářet databázi poptávek. Pokud nevyjde poptávaná akce, neznamená to, že nemůžete klienta zpracovat pro akci v budoucnu.
Rychlost nabídky je klíčová. Ujistěte se, že váš tým reaguje obratem. Zkuste poslat testovací poptávku, ať vidíte, jak rychle a dobře odpovídají.
Co takhle nastavit si PPC kampaň na lidi, kteří navštívili právě záložku firemní akce? Můžete je v příštích dnech přesvědčit, proč firemní akce uspořádat právě u vás.
Co takhle mít na stránkách aplikaci, která rozpozná, která společnost si vaše stránky prohlížela a aktivně je oslovit s nabídkou akcí u vás. Na českém trhu například existuje možnost vložit do stránek aplikaci Leady, která rozpozná, z jaké firmy byl návštěvník vaší webové stránky. Spolu se zkušeným obchodníkem to může být velmi účinná zbraň.
Pokud chcete mít mnoho firemních klientů, nevyhnete se osobnímu obvolávání firem a pořadatelů firemních akcí. Vyhledávejte na internetu, obvolávejte, navštivte je fyzicky a přesvědčte je, proč by měla akce proběhnout právě u vás.
Foto: Shutterstock.com
Ve středu 4. května se uskutečnila valná hromada Prague Convention Bureau, v rámci níž proběhla volba nového představenstva a členů revizní komise. Kongresový průmysl Prahy, který je oficiálně zastřešován právě Prague Convention Bureau, tak získal nové vedení.
Rozhovor s Lenkou Žlebkovou, ředitelkou Kongresového centra Praha, byl domluvený více než týden, na klidnější dopoledne prvního březnového pátku. Světové události ale na dohody tohoto typu ohled jaksi neberou. Setkali jsme se nakonec o několik hodin později....
Top management Kongresového centra Praha (KCP) se rozrostl o dva nové ředitele. Klíčovou strategickou pozici obchodního a marketingového ředitele KCP nově zastává Roman Sovják, který má za sebou více než 25 let zkušeností v turistickém ruchu a kongresovém průmyslu....
