|
Estonské město Pärnu se na 5 dnů proměnilo v hlavní město evropského lázeňství. Ve dnech 9. až 13. května si zde totiž dali dostaveníčko lázeňští odborníci z 19 zemí, aby si vzájemně předali své zkušenosti a nastavili kormidlo pro další směrování evropského lázeňství. Paralelně s jednáními konference se dne 11. 5. 2007 konal seminář marketingové organizace Pobaltské lázeňské kooperace (Baltic Sea Spas Co-operation) pod názvem „Baltské lázně jako vědecká disciplína včera, dnes a zítra“.
Jedním z hlavních bodů jednání konference bylo vytvoření kvalitativních standardů pro zdravotnická zařízení lázeňského typu s cílem zamezit nekalé soutěži zařízení poskytujících nekvalitní a neodborné služby. Na důvody jsem se zeptali generálního sekretáře Evropského svazu lázní (ESPA) Joachima Liebera: „Ve větších městech existují zařízení označující se jako lázně nebo lázeňské hotely, které ale ve skutečnosti nabízejí velmi málo zdravotnických služeb, např. jen vířivku a masáže. Před takovýmito zařízeními a jejich praktikami musíme naše členy chránit. ,Pravé lázně’ by měly být zdravotnickým centrem s širokou nabídkou léčebných služeb.“
Součástí konference je jako každoročně také zhodnocení uplynulého ročního období, v tomto případě tedy od minulé konference konané v Portugalsku. Je potěšitelné, že se do projektu evropského portálu lázní VisitEuropeanSpas.com zapojuje čím dále více subjektů. Na aktuální stav obsahu portálu jsme se zeptali projektového managera Víta Pechance. „Portál je aktuálně spuštěn v anglické a německé jazykové verzi. Prezentuje 25 členských zemí – lázeňských destinací s celkovým počtem 838 lázeňských míst. Naleznete na něm kromě jiného 1235 fotografií, 8 virtuálních prohlídek a 53 prezentací lázeňských zařízení poskytujících služby konečnému zákazníkovi. V březnu anglická verze portálu zaregistrovala 3100 návštěv s celkovým počtem 11000 zobrazených stran, německá přes 3800 návštěv. Pro inzerenty je jistě zajímavý 26% podíl návštěvníků ze Spojených států amerických u anglické jazykové mutace.“
V rámci zasedání marketingové komise ESPA bylo rozhodnuto, že portál by v dalším období měl spustit španělskou a ruskou jazykovou mutaci.
Neméně úspěšným projektem realizovaným partnerskou organizací ESPA je zavádění systému certifikace lázeňských služeb Europespa.med a Europespa.wellbeing. V současné době je ocertifikováno celkem 21 zařízení. 75 % z nich po kontrole více jak 400 kritérií získalo pečeť kvality na první pokus, zbývajících 25 % muselo poskytované služby vylepšit, aby tohoto cíle dosáhlo. Značku Europespa propagují touroperátoři, jakou jsou Euromed a Medikur, stejně tak zdravotní pojišťovny Taunus BKK a Techniker Krankenkasse. Z dalších novinek jistě stojí za zmínku změna místa konání festivalu „Bäder- & Wellness Reisen 2006“ z původního Kolína nad Rýnem, kde se konal v rámci veletrhu „Reisemarkt International“, do prostor letiště v Mnichově. Možnosti prezentace zde využilo 70 vystavovatelů z 12 evropských zemí. Ani přes atraktivní doprovodný program se akce nesetkala s dostatečným množstvím návštěvníků. Příští ročník akce se pravděpodobně v pozměněné formě bude konat až v roce 2009.
Další z činnosti ESPA je také lobbying u eurounijních institucí. V lednu 2007 proto např. intervenovala, aby do tzv. katalogu přeshraničních zdravotnických služeb v EU byly zařazeny také služby rehabilitace a zdravotní prevence. Bohužel spolu s Rakouskou obchodní komorou zůstala mezi stanovisky 25 vlád a dalších 260 evropských institucí osamocená.
Součástí konference je každoročně také valná hromada ESPA. V rámci ní bylo kromě jiného hlasováno o změnách členské struktury asociace. K 1. lednu 2007 bylo ukončeno členství Polské a Slovinské asociaci lázní, stejně tak Britské obchodní asociace lázní z důvodu neplacení členských poplatků. Zároveň bylo kladně schváleno členství irské asociaci ILAM – Leading leisure in Ireland a Bulharské unii pro balneologii a lázeňský turismus.
Jako každoročně součástí pobytu delegátů kongresů a doprovázejících osob byl i bohatý doprovodný program přibližující místní kulturu, folklor a zvyky Estonska a místního kraje.
Příští 13. ročník konference se bude poslední čtyři květnové dny konat pro změnu ve švýcarském lázeňském letovisku Yverdon-les-Bains.
www.espa-ehv.com
www.VisitEuropeanSpas.com
Proč Estonsko a proč Pärnu
Pärnu bylo zvoleno jako kongresový hostitel, protože se stalo prvním pobaltským městem, které se připojilo k ESPA. Požádali jsme generálního sekretáře ESPA Joachima Liebera, aby ohodnotil estonské lázně. „Estonsko má neposkvrněnou přírodu a lázně vždycky souvisejí s nenarušenou přírodou. Je zde nízká úroveň dopravy a také žádné znečištění. Navíc je zde přírodní poklad – Baltské moře, které je turistickým lákadlem pro návštěvníky v letním období. Kromě toho je k dispozici celoročně dostupný výběr léčebných procedur. Nevyužitou možností je vytvoření dalších léčebných metod založených na využití mořské vody.“
Z hlavního města Estonska Talinu s mezinárodním letištěm a přístavištěm se do Pärnu dopravíte za cca 1,5 hod. Zdá se to skoro až neuvěřitelné, ale v tomto nevelkém městě, které přejedete z jednoho konce na druhý za necelých 15 minut naleznete vše, co je žádané turisty – malebnou přírodu, moře, vzrušující historii, tradiční kulturní a sportovní akce, širokou nabídku volnočasových aktivit a v neposlední řadě také množství kongresových a společenských zařízení.
Příroda na tomto místě rozhodně nešetřila svou štědrostí a místní podnikatelé i město se tohoto patřičně rozhodlo využít. V nabídce je turistika v okolních lesích, výlety na lodích na řece či v zátoce, rybaření, lov apod. Mezi zajímavé zážitky pak bezesporu patří výlety v kánoích do místních bažin a přírodních parků. Jeden z produktů je dokonce nazván jako „safari s bobry“.
Abychom se však vrátili ke kongresovým možnostem. V Pärnu samotném je k dispozici na 19 hotelů a dalších zařízení s kongresovými prostory splňujícími mezinárodní standardy. Největší z nich městská koncertní síň se skvělou akustikou disponuje kapacitou 800 při divadelním uspořádání a poskytuje profesionální konferenční služby. Mezi nabízenými prostory dokonce naleznete i loď s kapacitou 60 míst, ale nic vám nebrání, abyste setkání zorganizovali třeba i v přírodě.
Jednou z velkých výhod tohoto města oproti jiným kongresovým destinacím je funkční kongresová organizace s názvem Pärnu Convention Bureau sdružující kromě samotného města také podnikatelské subjekty (údajně takto funguje takováto organizace jako jediná v celém Estonsku). Nabízí bezplatnou službu poradenství a asistence potenciálním zájemcům o zorganizování akce v Pärnu. To zahrnuje nezávislé doporučení ubytování a vhodného prostoru pro konání akce, podporu při organizování doprovodného programu, exkurzí a výletů, koordinaci inspekčních návštěv pro organizátory konferencí a press tripy pro média.
V případě, že budete mít zájem o zajištění celé akce na klíč, k vašim službám je k dispozici PCO Reiser Conferences. Tento člen místní kongresové organizace se mimochodem z velké části podílel na organizaci 12. výročního kongresu ESPA.
To, že se činnost této organizace vyplácí, dokládá 818 akcí konaných v městě Pärnu v roce 2006 (za akci je dle jejich metodiky pokládána min. účast 25 osob).
Profesionální zajištění služeb jistě prokázala samotná organizace výroční konference Evropského svazu lázní.
-vtp-