V neděli 7. září ve 12 hodin byla našemu dispečinku přepravní společností nahlášena hromadná pojistná událost. Autobus směřující do Chorvatska vezl za rekreací 49 lidí, z nichž bylo 40 pojištěno u naší partnerské pojišťovny.
Při této autobusové nehodě zahynulo celkem 14 lidí, z toho 11 lidí bylo našimi klienty. Repatriaci jejich ostatků zajistila naše společnost, stejně jako převoz 9 těžce zraněných, kteří byli přepraveni leteckým speciálem zpět do vlasti k dalšímu léčení.
Do místa neštěstí byla v pondělí 8. září vyslána lékařka Mondial Assistance, která po svém příletu ihned navštívila zraněné v nemocnicích, kde dohlížela na odbornou péči našich klientů, konzultovala následující kroky se svými chorvatskými kolegy a následně informovala zraněné. Náš dispečink měl informace on-line prostřednictvím naší lékařky, která byla nepřetržitě na místě.
Při tomto dopravním neštěstí jsme intenzivně spolupracovali s Ministerstvem zdravotnictví SR a Ministerstvem vnitra SR, které k záchranným akcím zapůjčilo vojenské letadlo, jímž bylo převezeno 26 klientů zpět na Slovensko. Repatriace našich klientů byla zajištěna na profesionální úrovni, rychle a s maximálním pohodlím.
Společnost Mondial Assistance poskytující asistenční služby k cestovnímu pojištění jednoho z našich kooperačních partnerů v případě neštěstí slovenského autobusu zasahovala prostřednictvím své partnerské sítě a sesterských poboček v zahraničí a snažila se zmírnit lidské neštěstí a minimalizovat další lidské ztráty svou profesionální koordinací záchranných akcí.
Jak se opět ukázalo, naše asistenční služby byly dostatečnou pomocí a náš klient se mohl i v této situaci plně spolehnout na naši profesionalitu.
Ideální zdravotní asistence k cestovnímu pojištění
Asistenční služby by měly být jedním z nejdůležitějších kritérií při výběru cestovního pojištění. Každý člověk směřující do zahraničí by měl být připraven i na jakékoliv nepředvídatelné okolnosti.
Cestovní pojištění od společnosti Mondial Assistance splňuje všechna kritéria kvalitního produktu, a proto cestujte s námi. My se o vás postaráme. S námi jste vždy v dobrých rukou.
Nejdůležitější součásti produktu cestovního pojištění
- Zdravotní asistence v případě úrazu a/nebo onemocnění
- Hospitalizace, repatriace, doprovod rodinných příslušníků (především dětí)
- Ošetření zubů
- Změna rezervace letenek/jízdenek, stornopoplatky
- Informační služby, právní pomoc
- Ztráta/zpoždění zavazadel
Jaké jsou základní aspekty zdravotní asistence Mondial Assistance?
Vysoce kvalitní asistenční služby zmírní dopad nesnází na vaše klienty a přinášejí pocit bezpečí na cestách.
- Dostupnost 24 hodin denně po celý rok
- Operátoři hovoří se zákazníkem v jeho rodném jazyce
- Okamžité, spolehlivé a profesionální služby
- Rozsáhlá síť poskytovatelů
- Celosvětové krytí
Konkurenční výhodou společnosti Mondial Assistance je spojení cestovního pojištění a asistenční služby od jediného poskytovatele.
Text: Mondial Assistance
Foto: sxc.hu/wagg66