Stejně jako každý podnikatelský subjekt odpovídá i cestovní kancelář za škodu způsobenou porušením právní povinnosti. V případě cestovních kanceláří navíc platí, že za škodu, kterou zákazníkovi způsobí dodavatel služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu, nese odpovědnost cestovní kancelář.
Rozsah náhrady je opravdu široký, a zejména v případě škod na zdraví obvykle dosahuje velmi vysokých částek, které ve svém důsledku mohou ohrozit finanční stabilitu cestovní kanceláře. Nejedná se totiž pouze o samotnou náhradu nákladů spojených s léčením, ale také o odškodnění bolesti a ztížení společenského uplatnění, o náhradu ušlého výdělku poškozeného apod.
S cílem napomáhat řešit nepříjemné důsledky těchto situací nabízí společnost Etics ITP speciální produkt pojištění odpovědnosti pořadatele zájezdů za škodu na zdraví a majetku. Jedná se o produkt německé pojišťovny Europäische Reiseversicherung AG z Mnichova, která patří do skupiny společností vlastněných největší světovou zajišťovnou Munich Re.
Pojištění odpovědnosti vedle samotné náhrady škody poškozenému zákazníkovi cestovní kanceláře dále zahrnuje:
– zajištění komunikace s osobami uplatňujícími nárok na náhradu škody;
– prověření oprávněnosti nároku na náhradu škody;
– zastupování cestovní kanceláře při vedení soudního sporu včetně úhrady nákladů na soudní řízení;
– v případě neoprávněných nároků odmítnutí náhrady škody.
-red-
