Letecká společnost Wizz Air si v posledních týdnech zahrává s přízní svých zákazníků. Na jedné straně sice nabízí garanci nejnižších cen letenek na linkách z Prahy, na straně druhé ale uvažuje o zpoplatnění rozměrnějších kabinových zavazadel.
V červenci tohoto roku nabídl dopravce svým pasažérům garanci nejnižších cen na linkách z/do Prahy a Brna. Nově představená garance se vztahuje na lety rezervované českými cestujícími a návštěvníky. Pokud cestující objednávající letenku přes wizzair.com najde levnější cenu u konkurence, zavazuje se Wizz Air vyplatit mu dvojnásobek rozdílu v těchto cenách. Společnost si od ní slibuje růst počtu cestujících na svých českých trasách. Záruka se týká letů mezi Prahou a Amsterodamem, Bari, Burgasem, Eindhovenem, Londýnem, Madridem, Milánem, Neapolí a Benátkami, stejně jako letů mezi Brnem a Amsterodamem, Eindhovenem a Římem. Podle představitelů Wizz Airu je garance výzvou Letišti Praha ke snížení údajně vysokých poplatků.
Pokud nabídkou garance nejnižších cen Wizz Air zákazníky potěšil, dvěma dalšími kroky jim naopak náladu mohl zkazit. V reakci na zvýšení letištních poplatků ve Španělsku oznámil dopravce omezení svého provozu na linkách do této země. Redukce se dotkne i českých cestujících – jednou ze tří linek, které zmizí ze zimního letového řádu, bude spojení z Prahy do Madridu. Na řadě dalších linek v Evropě dojde ke snížení počtu letů.
Velkou nevoli mezi cestujícími pak vyvolaly úvahy Wizz Airu o zpoplatnění rozměrnějších kabinových zavazadel. Dopravce už toto opatření dokonce testoval – v srpnu bylo zavedeno na lince Luton–Katovice. Za přepravu kabinových zavazadel větších než 42 × 32 × 25 cm a o hmotnosti max. 10 kg (např. kufříků na kolečkách) bylo cestujícím účtováno 10 eur. Pokud se opatření osvědčí, bude zavedeno na všech letech Wizz Airu. Výsledky testů ještě v době uzávěrky tohoto vydání známy nebyly.
Oficiální tisková zpráva Wizz Airu hovoří o tom, že snahou společnosti je maximálně zpříjemnit lidem cestování a urychlit nástup a výstup. Cestující veřejnost ale podle některých zdrojů tuto iniciativu s velkým nadšením nepřivítala. V průzkumu rezervačního portálu Skyscanner se dokonce 88 procent respondentů vyjádřilo, že raději poletí s jinou společností, než by platili za přepravu kabinových zavazadel. Podle 64 procent účastníků ankety je nový poplatek neférový.
Text: -red-
Foto: Wizz Air