Amadeus úspěšně dokončil migraci celosvětového inventory systému Lufthansa a přemístil jeho správu jako první letecké společnosti na společnou IT platformu Star Alliance.
Amadeus, přední světová společnost vyvíjející technologie pro cestovní a turistický ruch, oznámila počátkem dubna, že po hladkém migračním procesu se Lufthansa stala první leteckou společností plně napojenou na inventory management modul společné IT platformy Star Alliance (CITP – Common IT Platform). Nové řešení je založeno na nové generaci nástrojů Amadeus Altéa Inventory.
Altéa Inventory je spolu se systémy Altéa Reservation a Altéa Departure Control součástí nového a unikátního řešení určeného leteckým společnostem Amadeus Altéa CMS (Customer Management Solution). V současné době již 40 leteckých společností používá systém Altéa Inventory a téměř 150 spoléhá při prodeji a rezervacích na Altéa Reservation.
 |
Několik set profesionálů ze společností Amadeus, Lufthansa a jejich partnerů se podílelo na pětifázovém migračním procesu. Během něj byla kompletní správa inventory systému, zahrnující databázi 700 000 leteckých spojení celé operační sítě Lufthansy, hladce přesunuta a objevila se ve všech světových systémech, ve kterých mohou být lety Lufthansa knihovány. Dalších 40 existujících programů Lufthansa bylo s předstihem uzpůsobeno tak, aby tuto změnu umožnily.
Hans Jorgensen, Amadeus Vice President, Strategic Airline & Partner Programmes, dodává, že technologie nové generace systémů umožňuje letecké společnosti lépe spravovat všechny své databáze letů, tarifů, letových řádů, efektivní plánování sedadel včetně nutných změn, a to způsobem, který je plně integrován s prodejními a odbavovacími systémy letecké společnosti.
„Je to neuvěřitelně mocný nástroj pro běžné činnosti, ovšem stává se vrcholně důležitým v situacích, kdy letecká společnost musí řešit např. přerušení provozu z rozmanitých příčin. Aerolinkám přináší možnost velmi efektivního rozhodování. Díky moderním IT postupům rovněž dovoluje snížit operační náklady.“
Pro optimální výměnu dat mezi novým systémem a stávajícími klientskými aplikacemi začala Lufthansa jako vůbec první zároveň používat produktovou sadu Amadeus SOA (service-oriented-architecture). Ta umožňuje nutnou součinnost mezi komponenty Altéa a dalšími, pro leteckou společnost životně důležitými aplikacemi, jako jsou datová úložiště, a to dokonale uspořádaným způsobem. K jeho dosažení bylo vytvořeno speciální IT řešení (middleware) dodané partnerem společnosti Lufthansa, které se stará o strukturovaný tok informací mezi systémy Altéa Reservation, Altéa Inventory a 40 klientskými aplikacemi Lufthansa. Výsledkem je stálá a kompletní integrace v reálném čase stejně jako hladký přenos dat mezi cílovými systémy přes jedinou centrálu – hub. Tato struktura odstraňuje původní nákladnou a složitou potřebu vybudovat nesčetná spojení v host systému pro dosažení týchž funkcí.
„Migrace na nový inventory systém byla velmi plynulá a pro koncového uživatele nepostřehnutelná,“ řekl Christoph Ganswindt, Senior Vice President and CIO, Lufthansa Passenger Airlines. „Rozhodujícím faktorem pro včasné a úspěšné dokončení tohoto projektu byla vynikající spolupráce mezi týmy Amadeus a Lufthansa.“
„Úspěšná migrace na nový inventory modul je významným krokem v zavedení Star Alliance CITP. Tento úspěch poskytuje základnu pro naše členy plánující přechod na CITP v blízké budoucnosti stejně jako pro ty, kteří tuto migraci teprve zvažují,“ doplňuje Aman Khan, Vice President and CIO of Star Alliance.–
red-
Foto: Werner Krüger / Lufthansa