Menší rodinný penzion s koupáním a venkovním ohništěm nebo krbem, s bezplatným parkováním v areálu a restaurací nabízející stravování formou polopenze. Takto si více než 80 % dotázaných lidí představuje svůj „penzion snů“. Vyplývá to z průzkumu, který na vzorku 940 respondentů uskutečnila v březnu 2009 společnost FTonline, provozující portál Dopenzionu.cz a zabývající se hodnocením a propagací ubytovacích zařízení na internetu.
Drtivá většina z bezmála tisícovky zúčastněných považuje za samozřejmost, že součástí pokoje v moderním penzionu by měla být vlastní koupelna se sprchou a WC, dále lednice a povlečení. „Optimální cenou za dospělou osobu a noc je pro respondenty částka do 390 korun,“ sdělil marketingový ředitel společnosti FTonline Jaroslav Skalka . Dodal, že průzkum byl zaměřen na „penzion snů“ pro ideálně strávenou dovolenou. To znamená, že se spíše nezabýval ubytováním při pracovních cestách, kongresech apod.
Rozsáhlá anketa přinesla ještě celou řadu dalších zajímavých poznatků. Pouze pro 4,5 % dotazovaných není nutná recepce, postačí jim pouze telefonický kontakt. Zbývajících 95,5 % naopak recepci v penzionu snů vyžaduje. „Velká část zúčastněných se shodla na tom, že kapacita restaurace v penzionu by měla odpovídat počtu lůžek, respektive by měla být o něco vyšší,“ uvedl Skalka. Za zásadní věc považují hosté penzionů příjemnou obsluhu. Co se týče skladby jídelníčku, převažuje zájem o českou kuchyni, v mnohem menší míře se objevily požadavky na evropskou, například italskou kuchyni. Všichni oslovení lidé stojí o hotová jídla za přijatelnou cenu. Velmi početná je skupina těch, kteří by rádi zařadili na jídelní lístek zdravou výživu včetně vegetariánských jídel. Zájem je o lehká jídla, ryby, ovocné a zeleninové saláty a cereálie a mléčné výrobky ke snídani. Snídaně by měla být podávána formou bufetu. „Mezi nejčastějšími požadavky se objevovala i dětská menu a dětské porce,“ podotkl Skalka. Jak upozornil, hosté „penzionu snů“ nechtějí být odkázáni jen na restauraci. Ocenili by zároveň kuchyňku na vaření, vybavenou nádobím, lednicí, mikrovlnnou troubou a varnou konvicí.
Ohledně parkování vyplynuly z ankety tři zásadní požadavky. Prvním je parkoviště přímo v areálu nebo těsné blízkosti penzionu, aby byl zajištěn snadný přístup k automobilu a možnost jej mít pod kontrolou. Pokud toto není možné, tak alespoň možnost příjezdu k penzionu při zahájení a ukončení pobytu. „Druhým požadavkem je dostatečná kapacita parkoviště. To je problém především v zimní sezoně v lyžařských centrech,“ konstatoval Skalka. Do třetice návštěvníci většinou chtějí mít parkovné zahrnuto v ceně za ubytování.
Nejčastěji požadovaný pokoj v „penzionu snů“ je dvoulůžkový. V jeho vybavení by měla být koupelna s WC, lednice a povlečení. Dále se mezi požadavky dotazovaných objevovaly terasa či balkon, satelitní nebo kabelová televize, možnost připojení na internet nebo dětská postýlka.
Tab.: Co by lidé rádi měli v „penzionu snů“
| Parametry vybavení objektu | Procento dotázaných, kteří je vyžadují |
| Sprchy v objektu | 100 |
| Restaurace v objektu | 89 |
| Parkování v ceně ubytování | 87 |
| Lednice v objektu | 86 |
| Parkování v areálu | 84 |
| Koupání u penzionu nebo v blízkém okolí | 82 |
| Venkovní ohniště, krb, gril | 80 |
| Televize v objektu | 65 |
| Sportovní vyžití v objektu a blízkém okolí | 65 |
| Společenská místnost | 55 |
| Bezbariérový přístup | 36 |
| Internet | 33 |
| Trezor | 11 |
| Přebalovací místnost | 9 |
Za naprosto zásadní účastníci průzkumu považují sportovní zázemí v penzionu nebo okolí. „S trochou nadsázky by měl ideální penzion ležet uprostřed sjezdovky a přímo na cyklistické stezce,“ zhodnotil Skalka. Nejčastěji zmiňovanými aktivitami v létě jsou turistika, cykloturistika a plavání, v zimě sjezdové lyžování a běžky. Sportovní vyžití bývá často jediným důvodem ubytování hostů v penzionu. Ubytovací středisko snů by proto mělo být obklopeno sjezdovkami, koupališti a turistickými stezkami a vybaveno půjčovnou lyží, kol, lodí a dalších sportovních potřeb. Rodiny s dětmi očekávají zázemí pro děti – dětské hřiště, pískoviště, prolézačky, houpačky nebo skluzavky. Z tradičních sportů spojených s rekreací jsou nejvíce žádané stolní tenis, volejbalové a nohejbalové hřiště, tenisové kurty, venkovní kuželky a podmínky pro petanque. Více než 80 % dotázaných by v „penzionu snů“ nebo jeho blízkém okolí ocenilo možnost koupání. A to nejlépe i za nepříznivého počasí a v zimě – v krytém bazénu nebo alespoň ve vířivce.
Skalka zdůraznil, že dojem ze sebemalebnějšího penzionu může pokazit neochotný personál nebo například nejasné podmínky ohledně ubytování čtyřnohých mazlíčků.
„Penzion snů má podobu menšího útulného ubytovacího střediska rodinného typu, kde na vás dýchá pohoda a panuje uvolněná, příjemná atmosféra. Přímo v objektu je malá restaurace s krbem a možností večerního posezení, s vynikající kuchyní, kde vám občas uvaří to, na co máte chuť, nebo upečou pravý domácí štrůdl,“ uzavřel Skalka.
Společnost Ftonline, s. r. o., se již více než pět let věnuje internetové propagaci aktivit spojených s volným časem (především cestováním, ubytováním a sportovně-rekreačními aktivitami v přírodě). Mimo jiné provozuje internetové stránky Dokempu.cz, Dopenzionu.cz, Dohotelu.cz, Rekreacni-strediska.cz a Katalog-ubytovani.cz s užitečnými tipy na ubytování pro turisty, cyklisty, automobilisty, karavanisty, motorkáře, mladé páry, rodiny s dětmi i firemní zákazníky. V poslední době se navíc začala věnovat hodnocení kvality ubytovacích zařízení, na čemž s ní spolupracuje mj. 42 000 registrovaných návštěvníků jejích stránek, čtenáři řady časopisů i příslušné oborové asociace.
-fto-
Kompletní výsledky ankety „Penzion snů“ naleznete na:
http://www.dopenzionu.cz/clanky/vysledky-ankety-penzion-snu-170/