|
Kdo by neznal hotel InterContinental v Praze, pětihvězdičkový hotel na spojnici Staroměstského náměstí a Vltavy. Hotel patří k nejvýznamnějším ubytovacím a konferenčním kapacitám hlavního města Prahy. Jeho klientelu tvoří převážně zahraniční turisté a obchodníci, kteří často využívají konferenčních služeb; vždyť hotel nabízí 372 pokojů, 89 apartmánů a 12 flexibilních konferenčních místností. Právě takový provoz klade velké nároky na orientaci a navigaci hostů ke konferenčním místnostem či stravovacím kapacitám. Do letošního léta tomuto účelu sloužily statické ukazatele s lístky o probíhající akci, umístěné na zdech nebo v podobě přenosných stojanů. Jak si asi umíte představit, hlavní nevýhodou statických ukazatelů bylo obtížné doplňování informací na tištěných lístcích o aktuálně probíhajících akcích. Kromě toho nebylo možné jiným způsobem nabídnout klientovi nějakou možnost vlastní prezentace na těchto ukazatelích. Jenže to se od srpna letošního roku změnilo.
Chytré panely
Právě od srpna byl v hotelu spuštěn digitální orientační systém InfoPanels od společnosti Mikenopa.
Systém sestává z tzv. Navigačních panelů čili velkých plochých obrazovek, na kterých je přehled o všech blížících se nebo právě probíhajících akcích. V InterContinentalu mají tyto Navigační panely různou podobu: od telestěny u hlavního vchodu, přes dvojitou plazmu u recepce až po LCD panely u recepce a vstupu ke konferenčním místnostem. Na Navigační panely navazují tzv. Informační panely čili menší 17palcové obrazovky, které jsou umístěny u vstupů do jednotlivých jednacích místností.
Smyslem těchto panelů je jednak dovézt hosta až k navigovanému cíli – tedy konkrétní jednací místnosti a současně poskytnout organizátorovi akce médium pro vlastní prezentaci. Na Informačním panelu může být kromě obvyklého loga např. program akce, právě probíhající powerpointová prezentace, videoklip klienta a podobně.
Samotný systém je multimediální, čili zobrazuje nejen grafiku (například loga firem) a fotografie, ale i prezentace v PowerPointu a video. Zdrojem videa může být vnitřní televizní okruh nebo DVD přehrávač. To dává systému velkou škálu možností. Pokud zrovna v hotelu neběží jedna akce za druhou, mohou panely odkazovat na speciální nabídku v hotelových restauracích nebo promítat video o hotelu a pražských památkách.
Stejně tak samotná telestěna, která vítá hosty při vstupu, dává velké možnosti. Na tak velké ploše je možné současně prezentovat akce a zároveň zde umístit nejčerstvější agenturní zprávy, informace o předpovědi počasí, aktuální odlety a přílety letadel z pražského letiště a podobně.
Chytré ovládání
Vlastní ovládání je přizpůsobeno hotelovému provozu a nevyžaduje žádné speciální dovednosti. Vkládání akcí je jednoduché a jakékoliv změny se provádějí okamžitě, v reálném čase. Stačí pár pohybů myší a akce je přemístěna z jednoho dne na druhý, změněn čas akce, nebo dokonce přemístěna z jedné místnosti do druhé. Vše je otázkou sekund, a to od systému pro 21. století přece chceme, ne?
V Praze momentálně nejlepší
„Instalace systému InfoPanels v našem hotelu je aktuální špičkou v hotelových orientačních a informačních systémech v Praze a celé ČR,“ říká Petr Statečný, vedoucí úseku IT v hotelu. Má pravdu. V celé České republice je takovýto systém nainstalován pouze ve dvou hotelech (Hilton Praha a InterContinental Praha), přičemž svým rozsahem, komplexností podpory multimédií a celkovým provedením představuje systém InfoPanels v InterContinentalu to nejlepší, co je v této branži v českých hotelech k vidění.
Pokud se chcete přesvědčit, buďte zváni do pražského InterContinentalu!
–mike-