Samostatných hotelů stále ubývá. Zapojují se do menších či větších hotelových řetězců s různou filozofií nabídky. Pro všechny je ale důležité udržet hosta co nejdéle a zajistit si jeho opakovaný návrat. Jednou z cest je nejen kvalitní, ale také pestrá nabídka hotelového řetězce, tedy hotelů, které pojí stejný standard kvality služeb a jejich nabídka tvoří širokou paletu možností. To hotelovému řetězci umožňuje nejen připravit pro hosta různorodou nabídku, ale také oslovit různé cílové skupiny. Jedním z takových příkladů jsou hotely společnosti Navatyp soustředěné do dvou turisticky atraktivních lokalit – Karlových Varů a Špindlerova Mlýna.
Obě místa patří ve svém zaměření k nejatraktivnějším v České republice – největší lázně a nejvyhlášenější zimní středisko. Karlovy Vary mají hlavní sezonu na jaře a v létě, Špindlerův Mlýn v zimě. Přesto obě místa mají co nabídnout po celý rok. Na první pohled se jedná o odlišné lokality, ale je možné v obou střediscích najít i řadu společných či navazujících produktů.
|
Pomyslnou červenou nití, která se táhne nabídkou hotelů společnosti Navatyp (v Karlových Varech to jsou hotely Růže a Malta, ve Špindlerově Mlýně pak Windsor a Zátiší), je nejen stejná kvalita služeb, na kterou jsou hosté v hotelech této společnosti zvyklí, ale také balneo a wellness.
Pro karlovarský hotel Růže, který byl v roce 2006 nově otevřen, je moderní balneo samozřejmostí. O hosty pečují hotelový lékař a odborný personál. Spojení relaxace se zdravotní kúrou ale nabízí od loňského roku také nové moderní wellness středisko hotelu Windsor. Zatímco ve Varech se jedná především o klasické lékařské lázeňství s medicínským dopadem, ve Špindlerově Mlýně jde zejména o prevenci a relaxaci.
„Na základě zkušenosti z Varů jsme přenesli do Windsoru také tolik žádané thajské masáže, které nabízíme ve spolupráci se společností TAWAN,“ říká Ondřej Tetter, ředitel hotelové divize Navatyp, a dále dodává: „Ze široké nabídky služeb doporučujeme například Royal Aroma Massage, starodávnou léčebnou metodu vycházející z přikládání horkých bylinných balíčků na unavené tělo. Teplo čerstvých povzbuzujících bylinek, které jsou pečlivě vybrány díky svým zklidňujícím účinkům, postupně proniká do hloubky svalu, kde účinně uvolňuje jeho napětí.“ O pohodu a relaxaci nejen hotelových hostů se starají speciálně vyškolené terapeutky s bohatou praxí.
|
Hotely na horách navštěvuje především mladší a střední generace, lázně vyhledává střední a starší klientela. Všem věkovým skupinám obě střediska nabízejí letní turistiku, zajímavé výlety, kulturní akce. Stejně tak firemní akce je možné uspořádat ve Varech i ve Špindlerově Mlýně. V lázních budou více zaměřeny na odpočinek a relaxaci, na horách firemní akce doplňují adrenalinové sporty. V zimní sezoně je lyžování ve Špindlerově Mlýně prioritou a pro karlovarské hosty ve 20 km vzdáleném lyžařském středisku Boží Dar, nejvýše položeném městečku ve střední Evropě, může být doplňující aktivitou.
Takto bychom mohli najít ještě mnoho společného i odlišného v nabídce zmíněných horských i lázeňských hotelů. Vše dohromady pak vytváří synergický efekt, jehož účinkem je udržení hosta a možnost oslovení mnoha cílových skupin jednou společností.
-efr-
Foto: Navatyp
Více o hotelech Růže, Malta, Windsor a Zátiší na str. 61 a na:
www.hoteltyp.com