Vzhledem k tomu, že rozsah odpovědnosti cestovních kanceláří vzniklé zaviněním jejich partnerů je zejména v případech škod na zdraví obrovský, má více než polovina subjektů, se kterými spolupracujeme, vedle pojištění insolvence sjednáno i pojištění obecné odpovědnosti. Celkově pozorujeme, že cestovní kanceláře si čím dál víc uvědomují, že rizika spojená s touto odpovědností mohou ve svém důsledku závažně zasáhnout do jejich finanční stability, přičemž v případech menších cestovních kanceláří mohou být téměř likvidační.
Na základě zkušeností získaných od roku 2006, kdy jsme jako první na tuzemském trhu začali tento specializovaný produkt nabízet, lze zmínit zejména následující skutečnosti.
Obecně roste právní povědomí klientů cestovních kanceláří, což má za následek daleko častější vznášení nároků na náhradu škody, než tomu bylo v minulosti. Ve výsledku to znamená, že každým rokem vyřizujeme větší počet škodních událostí. V tomto roce se prozatím jednalo přibližně o 25 případů. Nejzávažnější jsou právě ty, u nichž došlo ke škodě na zdraví. Zde se hradí kromě nákladů spojených s léčením i tzv. ztížení společenského uplatnění, bolestné či dorovnávání ušlé mzdy. V případě vážné újmy na zdraví s trvalými následky dosahují celkové náklady opravdu vysokých částek. Za uplynulé roky řešíme tři takové případy, přičemž ve dvou ještě nebyla ukončena léčba, takže není doposud možné vyčíslit celkové náklady na pojistnou událost. V neposlední řadě můžeme konstatovat, že nejčastějšími viníky škod na zdraví klientů cestovních kanceláří jsou provozovatelé ubytovacích zařízeních, následují dopravní společnosti a partnerské cestovní kanceláře a v několika případech se jednalo o škody související se zaviněním delegáta.
-eti-
Další informace: www.cpp.cz, www.generali.cz, www.unionsk.cz, www.etics.cz