V zájmu posílení incomingového cestovního ruchu z Rakouska do České republiky pořádalo zastoupení ČCCR Vídeň ve dnech 23. – 26. září první Road show po rakouských městech. Na poprvé byl vybrán Linz, Salzburg a Klagenfurt.
Záměrem této Road show mělo být navázání dalších obchodních kontaktů i mimo metropoli, představení nových českých produktů na období zima 2002 až léto 2003 rakouským touroperátorům a možnost reakce na některé trendy rakouského outgoingu, které jsou využitelné i pro Českou republiku.
K účasti na této akci se rozhodlo 18 českých subjektů cestovního ruchu z řad cestovních agentur, lázeňských společností a hotelů. Z krajů se prezentoval pouze kraj Olomoucký. Z některých rozhovorů s rakouskými návštěvníky workshopů vyšlo najevo, že o novém rozdělení České republiky na kraje nemají mnoho informací, a proto by uvítali prezentaci i jiných částí naší republiky.
V každém z výše uvedených měst se v podvečerních hodinách konal workshop. K těmto účelům a samozřejmě i k ubytování českých účastníků byly vybrány čtyřhvězdičkové hotely. Po skončení pracovních jednání následoval koktejl. Bohužel tou nejzajímavější částí celého večera pro většinu rakouských nákupčích byla tombola s věcnými cenami a pobyty v České republice. Vzhledem k nízké účasti rakouské strany především v Salzburgu a v Klagenfurtu vyzněla tato tombola trochu přepychově a možná i zbytečně.
Přinášíme Vám názory některých účastníkůRoad Show.
Active travel, Jiří Reinberger
Snaha o zajištění přítomnosti partnerů pro jednání zřejmě byla, ale nebyla asi dotažena do konce. V závěru našeho krátkého posezení v Klagenfurtu, poslední den Road Show, vyplynulo, že vzhledem k zastoupení rakouské strany byla celá akce pro nás katastrofou. Nemůžeme se bohužel spokojit s vysvětlením paní ředitelky Havlové, která mezi hlavní příčiny neúspěchu uvádí například nízký rozpočet, nezájem ze strany ministerstva a velvyslanectví atd.
Grandhotel Pupp, Kamil Krystyník
Road Show byla dobře připravená a domnívám se, že zastoupení ČCCR Vídeň udělalo maximum pro oslovení cestovních kanceláří v Rakousku. To, že se pak již nedostavili ani ti, co svou účast přislíbili, není již vinou organizátora. Do budoucna by se určitě podobné akce konat měly. Bylo by možná dobré rozdělit jednací čas na dvě poloviny, jednu z nich věnovat odborníkům a druhou veřejnosti, kterou bychom tak kontaktovali přímo.
EuroAgentur, Mgr. Monika Vrbovcová
Přestože akce byla předem zřejmě dobře připravována, musím bohužel konstatovat, že skutečná účast rakouských účastníků byla nízká. Mezi důvody patří jistě i to, že většina rakouských cestovních kanceláří má v Praze své pobočky.
Hotel Payer, Monika Kšánová, a Hotel Prince de Ligne, Věra Šimáčková
Jsme nemile překvapeny nízkou účastí ze strany rakouských cestovních agentur a kanceláří. Vždy nás navštívilo jen 5 až 7 agentur. Za poplatek, který jsme zaplatily, jsme očekávaly kompletní zajištěnost workshopů i po technické stránce, ale nebylo tomu tak.
PragInt, Kateřina Lyachová
Po stránce výběru hotelů a zabezpečení konferenčních místností bylo vše v pořádku. V přístupu vedení centrály k rakouským i českým účastníkům se projevovala značná neprofesionalita. Celý průběh hodnotím velmi negativně, počet návštěvníků byl mizivý, i když jejich seznam před odjezdem sliboval mnohem více. Mám pocit, že akce nebyla dotažena do konce. I dny byly vybrány dost nešťastně.
Magistrát města Olomouce, Karin Oklešťková
Největší úspěch jsme zaznamenali v Linzi, kde nás kontaktovalo asi sedm cestovních kanceláří a z toho 4 nás chtějí zařadit do svých katalogů pro příští rok. V Salzburgu byla účast slabší a v Klagenfurtu nejslabší. Jsem ráda i za kontakty na novináře, kteří nám přislíbili propagaci našeho regionu v místním tisku.
Vienna International, Jiří Stehno
Jistě nejúspěšnější prezentace byla první den v Linzi, kde nás navštívilo nejvíce Rakušanů. Workshop v Salzburgu dopadl špatně nejspíš vzhledem k místnímu svátku. Teď již musíme jen doufat, že i to málo získaných kontaktů nám přinese do budoucna nějaký obchodní úspěch.
Destination, Vít Buchta
Účast rakouských cestovních kanceláří byla slabá. Osobně jsem to trochu předpokládal, protože rakouský trh je velmi komplikovaný. Účast jistě nenaplnila očekávání českých nabízečů, kteří se nyní mohou cítit podvedeni za poplatek, který museli uhradit. Zhruba pět cestovních kanceláří má zájem za námi přijet do Vídně a jednat s námi o spolupráci. O úspěchu budu hovořit, až prodám první skupinu.
Hodnocení českých účastníků tedy nebylo příliš kladné. Proto jsem požádala o rozhovor ředitelku zastoupení České centrály cestovního ruchu ve Vídni, Dipl. Ing. Hanu Havlovou.
První Road Show po Rakousku se chýlí ke konci. První otázka se nabízí sama – jak hodnotíte průběh této propagační akce?
Nejprve bych chtěla říci, že sám o sobě je velmi pozitivní už ten fakt, že se Road Show vůbec uskutečnila. Po delší době se jednalo o první propagační akci v Rakousku v takto větších rozměrech. Z Čech se zúčastnilo 18 nabízečů, v tuto chvíli ještě není znám přesný numerický údaj o rakouských účastnících. Ale domnívám se, že se pohybuje okolo 25 ve všech třech destinacích. Mluvíme spolu poslední den této Road Show a já osobně mohu říci, že spokojena jsem. Uspokojivá je i snaha ze strany rakouských hotelů, ve kterých čeští účastníci byli ubytováni a kde se jednání uskutečnila. Samozřejmě k celé záležitosti musíme přistupovat tak, že se konala poprvé a že tedy nelze očekávat grandiózní úspěch. Česká republika není jedinou zemí, která se v Rakousku prezentuje, mnoho dalších zemí zde má vybudované široké zázemí s kontinuálně živeným masivním marketingem a trvale přítomnou komerční nabídkou na trhu.
Musím hodnotit i další aspekt, který možná někteří čeští účastníci na místě ani nezaznamenali. O naší Road Show se budou zmiňovat významné tiskové odborné orgány, která nás dokonce písemně požádaly o to, abychom udělali určitý pozitivní přehled toho, co se tu za ty tři dny uskutečnilo. Podpora odborného tisku je v Rakousku věcí nesmírně důležitou a já si vážím toho, že o nás tady je takový zájem.
Máte již nyní informace o tom, jak byla celá akce hodnocena ze strany rakouských účastníků, kteří se na workshop dostavili?
Dosavadní ohlasy byly velmi pozitivní. Rakouští zástupci cestovních kanceláří byli překvapeni tím, s jak širokou nabídkou svých produktů se čeští nabízeči zúčastnili a co všechno Česká republika vlastně nabízí.
Zmínila jste se, že vy osobně s průběhem Road Show spokojena jste. Přesto ze slov většiny českých nabízečů vyplývá, že jsou zklamáni nízkou účastí ze strany rakouských touroperátorů. Čím si toto vysvětlujete?
Zastoupení ČCCR ve Vídni se v novém složení pohybuje v Rakousku teprve několik měsíců a víme, že rakouský trh je velmi náročný a rychle zapomíná. Není tak úplně jednoduché probudit obrovský zájem o Českou republiku okamžitě. Česká republika zde má velké šance, ale i velkou konkurenci. To ale platí i o českých incomingových agenturách. Je dlužno říci, že rakouský outgoing do Česka je dnes zpracováván rovněž řadou významných rakouských firem, které se usadily v České republice. Tyto firmy mají mnoho možností a samozřejmě již řadu pozic obsadily. Ve směru k České republice se v Rakousku navíc projevuje zřetelně i trend přímého nákupu kapacit, bez zprostředkovatelů, který je ostatně zřejmý i v celkovém incomingu Česka. Nesmíme zapomínat ani na to, že od posledního většího vystoupení našeho průmyslu cestovního ruchu v Rakousku na Ferienmesse uplynuly už téměř tři roky. Kolegové z Maďarska se například letos představují na 43 veletrzích.
Pro letošní Road Show byla vybrána tři města, co vás vedlo k jejich výběru?
Ve Vídni působí zastoupení ČCCR neustále, proto jsme chtěli rozšířit své aktivity mimo hlavní město po celé zemi. Ovšem zvládnout celé Rakousko najednou by bylo trochu velké sousto. Proto jsme se soustředili na ty destinace, o kterých si myslíme, že projevují největší zájem o Českou republiku. Jak ze strany individuálních turistů, tak i ze strany cestovních kanceláří.
Ve dvou ze tří měst, kde se Road Show konala, se v ten samý den uskutečnila jiná akce cestovního ruchu, která přitahovala pozornost místních cestovních kanceláří. Jaký to, podle vás, mělo dopad na návštěvnost české prezentační akce?
Velmi pozitivně je třeba hodnotit tu skutečnost, že ve městě Linz si ze strany rakouských účastníků udělali čas ti opravdu nejdůležitější, kteří patří na scénu rakouského turistického ruchu. A to dokonce i přes to, že se skutečně ve stejný termín konalo jakési velké profesní zasedání rakouských cestovních kanceláří. Řada z nich byla zastoupena majiteli nebo řediteli, nejen tedy druhou garniturou. To můžeme pokládat za úspěch. Salzburský svátek svatého patrona země, který není navíc dnem volna s jarmarkem na náměstí, lze těžko chápat jako akci cestovního ruchu s vlivem na českou Road Show. Ve všech třech městech se ukázalo, že rakouští nákupčí se rozhodují v první fázi podle destinace, řekněme i podle poptávky zdola. Řada rozhovorů ukázala, že i přes geografickou blízkost obou zemí není náš turistický potenciál až tak známý. V tomto ohledu je nutno spolupracovat daleko intenzivněji zejména s lokálními médii. I při menším počtu rakouských účastníků se jednalo o leadery místních trhů, navíc o firmy s rozsáhlou sítí poboček, kde se jedním účastníkem efekt mnohonásobně multiplikuje. Rozhodně by bylo chybou, kdyby marketing v těchto destinacích nepokračoval. Řekli jsme jasně, že máme o tyto trhy zájem, a to je závazkem i na další období.
Z Rakouska Petra Moravcová