Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu (J-SCR) realizuje vzdělávací program v oblasti cestovního ruchu pod záštitou České centrály cestovního ruchu CzechTourism a Asociace hotelů a restaurací České republiky. Cílem projektu je zlepšit kvalitu nabízených služeb v Jeseníkách a rozvinout jejich šíři.
V cestovním ruchu již dávno nejde jen o přírodní nebo kulturní bohatství, ale v souboji o návštěvníka hraje prim celková kvalita a šíře poskytovaných služeb v destinaci. U slova Jeseníky se mnohým vybaví dominantní pohoří na území severní Moravy s velkým přírodním bohatstvím, ale na druhé straně oblast občas pokulhávající za kvalitou poskytovaných služeb. Žádnému návštěvníkovi by přitom z pobytu v kterékoli destinaci neměl zůstat dojem sice pěkného prostředí, který ale doprovází hořkost chuti. Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu se i proto ve spolupráci s Českou centrálou cestovního ruchu – CzechTourism, Asociací hotelů a restaurací ČR, Horskou službou a řadou expertů pustilo do vzdělávacího projektu určeného svým členům i zájemcům z řad odborné veřejnosti. V Jeseníkách totiž představuje cestovní ruch zásadní možnost hospodářského růstu. A bez kvalitních lidských zdrojů nebude žádná služba cestovního ruchu fungovat dobře.
Od října 2011 bude zahájen vzdělávací projekt „Další vzdělávání v oblasti cestovního ruchu v Jeseníkách", který je financován v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Jeho obecným cílem je eliminovat nedostatky v odborných znalostech cestovního ruchu u cílové skupiny pracovníků soukromého i veřejného sektoru v oblasti služeb cestovního ruchu. Smyslem je předat jim praktické znalosti, naučit je tyto znalosti používat v každodenním životě a současně zvýšit motivaci pro práci v cestovním ruchu. V rámci projektu jsou vytvářeny tři vzdělávací moduly.
První modul je zaměřen na získání znalostí z oblasti horské turistiky, zejména se jedná o environmentální problematiku a incentivní turistiku. Témata jsou: problémy udržitelného cestovního ruchu v horských podmínkách, zážitková turistika, doprovod skupin a jednotlivců v horském terénu, specifika pohybu osob se zdravotním postižením a teambuildingové aktivity.
Druhý modul je zaměřen na poskytování komplexních služeb. Tematika modulu je vedena cestou nových trendů a komunikačních kanálů napojených na specifika českého a polského zdrojového trhu. Osnovu tvoří: tvorba produktových balíčků, efektivní formy propagace, ECOlabeling, nové technologie a jejich využití v cestovním ruchu.
Třetí vzdělávací modul se zaměřuje na oblast trendů v hotelnictví, zejména na kvalitu poskytovaných služeb a změny nákupních zvyklostí. Zde půjde o trendy v chování zákazníků a predikce jejich změn v budoucnosti, efektivita a důležitost sociálních a slevových portálů v praxi a řešení nestandardních situací, efektivní fungování z hlediska kvality a nákladů.
Účast v projektu bude otevřena pro zájemce od konce října. Neváhejte rozšířit své znalosti a investujte do rozvoje svého vzdělání!
Více informací:
Ing. Ivana Gregorová,
projektová manažerka a vedoucí projektu
Další vzdělávání
Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu
Kladská 1, 787 01 Šumperk
Tel./fax: 583 283 117, Mob.: 608 119 092
E-mail: gregorova@jesenikytourism.cz
www.jesenikytourism.cz
