V minulém čísle jsme přinesli rozhovor s jednatelem firmy Czech holidays Praha Ing. Janem Kučerou, ve kterém jsme se zaměřili více na prodej lázeňských a wellness pobytů tuzemské klientele. Protože tato cestovní kancelář působí také výrazně v oblasti incomingu, směrovali jsme naše dotazy tentokráte k této disciplíně.
Můžete, prosím, trochu rozvést své hodnocení loňských výsledků v incomingu z minulého vydání?
Naše společnost se zaměřuje zejména na německy a rusky mluvící země. Ty se i loni nejvýrazněji podílely na našich výsledcích. Z německy mluvících je dominantní SRN, dále Rakousko, okrajově i Švýcarsko. Zde převažoval zájem o Prahu, ale také o lázeňská místa a okrajově další destinace. V rusky mluvících teritoriích máme síť partnerů v různých zemích, kde jsme v loňském roce zaznamenali nárůst spolupráce. Cílové destinace v Česku jsou především Praha, a dále různá místa v příhraničních oblastech, ve kterých realizujeme množství tranzitního ubytování. Za léta naší činnosti jsme si vybudovali i partnerskou síť v ostatních zemích EU, resp. mimoevropských zemích. Tato produkce nás velmi těší, ale nepředstavuje pro nás těžiště v dosažených výsledcích.
Zaznamenáváte nějaké zásadní změny ve své partnerské síti?
Naše síť obchodních partnerů je stabilní, ale aby tomu tak bylo, musíme nadále splňovat všechny jejich představy o spolehlivém partnerovi. Pochopitelně máme radost ze zájmu nových partnerů o spolupráci, který je stimulován díky doporučení od stávajících partnerů. Loni jsme uzavřeli smlouvu s REWE Group Německo, na základě které jsme se stali oficiální agenturou pro nákup hotelů v Praze, Bratislavě a Budapešti pro ITS, ITS Billa a Jahnreisen (v Německu a Rakousku), což nás velmi těší.
Dají se v poptávce vašich partnerů vysledovat nějaké trendy?
Ani ne, destinačně je to stále stejné. Zájem je nadále především, jak už jsem zmiňoval, převážně o Prahu a lázně. Já tomu říkám, že se prodává „značkové zboží", o kterém jsou partneři přesvědčeni, že bude klienty akceptováno a zakoupeno. Nikomu se nechce vkládat investice do propagace cílových míst, která nikdo nezná a jejich prodej je předem „riskantní". Každé zboží má ale svého kupce, takže jsem přesvědčen, že i v regionech dochází k rozvoji turistiky. My to však moc nepociťujeme. Nepolevuje ale tlak na cenu. I přes všechny naše místní problémy s růstem DPH a zvyšováním nákladů jsme vystavováni u partnerů permanentnímu srovnávání ceny, kvality a atraktivnosti. Chápu někdy argumentaci partnerů, že za „tyto ceny" raději vypíší zájezd do Jižního Tyrolska, Rakouska nebo Francie, a ne třeba do jižních Čech.
Text a foto: -red-