Diners Club Czech již netřeba představovat, pravidelní čtenáři COT business si vybaví služby zejména v podobě deponovaného účtu a platebních karet, které jsou u Diners Club Czech zárukou poskytnutí nadstandardního servisu. A právě o platebních kartách Diners Clubu jsme si přišli popovídat s obchodním ředitelem Miloslavem Boučkem.
Diners Club Czech kdysi zahájil vydávání unikátních platebních karet s názvem Diners Club – Mercury’s exclusive card. Systém Mercury’s je speciální marketingový projekt významných společností (např. Lamborghini, Bang & Olufsen, Moser, Hodinářství a zlatnictví M. Dušák, Bugsy’s bar a dalších) nabízejících svým klientům exkluzivní zboží a služby. Diners Club – Mercury’s exclusive card jsou určené VIP zákazníkům těchto společností a umožňují jim využívat jak všechny benefity standardních karet Diners Club, tak další exkluzivní výhody a služby poskytované členskými společnostmi projektu Mercury’s. O vydání karty nelze požádat a jedinou možností, jak kartu Mercury’s získat, je nominace některým partnerem projektu Mercury’s. Proto se jedná o vysoce prestižní osobní kartu vyjadřující exkluzivitu vztahu mezi poskytovatelem karty a skutečným VIP zákazníkem. „Držitelům karet Mercury’s poskytujeme ve spolupráci se správcem systému nadstandardní zákaznický servis prostřednictvím speciálního call centra Mercury’s,“ uvedl obchodní ředitel Diners Club Czech Miloslav Bouček. Nadstandard čeká držitele těchto prestižních karet i u samotných partnerských společností. Díky kartě Diners Club – Mercury’s exclusive card se dočkají například osobní péče majitelů či zástupců vysokého managementu nebo například pozvání na VIP společenské či sportovní akce.
„Diners Club – Mercury’s exclusive card je jakousi vstupenkou za zavřené dveře,“ říká JUDr. Pavel Novák, jednatel společnosti intacto, která je správcem systému Mercury’s. „Držitel karty Mercury’s je začleněn do systému, který nadstandardním způsobem pokrývá kompletní lifestylové potřeby od drobných služeb, jako je sběrná služba čistírny, dodávky potravin a delikates do domu, přes zajištění ostrahy či nabídku nejlepších restaurací až po zcela mimořádné luxusní služby a produkty,“ dodává Novák.
Zneužití platebních karet
Téma zneužití platebních karet se stalo mediálním hitem posledních měsíců. Přitom nejde o žádné nové a objevné téma. Naopak, podíl podvodů spojených s bezhotovostními transakcemi pomocí karet rok od roku neustále klesá. Není proto sebemenší důvod nepoužívat k platbám za zboží a služby právě karty. Je však třeba dodržovat pravidla, která doporučuje jejich vydavatel, a pak se i zajímat o podmínky, které se dotýkají držitele v případě ztráty či krádeže jeho karty. Pokud totiž karta funguje, jak má, není mezi jednotlivými kartami velký rozdíl. V případě nesnází se však ukážou rozdíly mezi různými vydavateli a kartovými asociacemi. Jednou z asociací, které nabízejí z pohledu klienta nejkomfortnější servis, je Diners Club International. Je to patrné z části nabídky spojené právě se ztrátou či krádeží karty. Společnost Diners Club International garantuje, že při blokaci do 48 hodin od ztráty či odcizení zcela odpadá klientova odpovědnost za případné zneužití karty, a to včetně transakcí uskutečněných před blokací. Protože platební karta je zejména na cestách nezbytným společníkem, zajišťuje společnost Diners Club International bezplatné vydání a doručení náhradní karty do 24 hodin, a to kamkoli na světě. V případě okamžité potřeby hotovosti – často jsou klienti okradeni nejen o kartu, ale úplně o vše – mají držitelé karet Diners Club zajištěnu výplatu náhradní hotovosti. Opět celosvětově prostřednictvím místních zastoupení Diners Club nebo obchodních partnerů (banky, směnárny, cestovní kanceláře, hotelové řetězce). Všechny výše popsané služby nejsou zatíženy žádným poplatkem, vše je obsaženo v základní ceně karty. Přitom řada bank jen za blokaci karty účtuje více než tisícové částky. I v případě platebních karet, zejména dostane-li se jejich držitel do nesnází, tak platí lety prověřené úsloví: Nejsem tak bohatý, abych si mohl kupovat laciné věci. Týká se to bezezbytku nejen držitelů karet, ale i firem a společností, které služebními kartami Diners Club vybavují své zaměstnance. I na ně se vztahuje celá řada výhod a záruk, jejichž část byla popsána výše.
Kreditní karty mezinárodní asociace Diners Club patří celosvětově mezi nejoblíbenější firemní karty, kterými významné podniky a korporace vybavují své zaměstnance. Vysvětlovat, že práce s hotovými penězi je pro každou společnost velmi nákladná, je v 21. století asi zbytečné. Stejně tak jako se výplaty přestaly skládat do sáčků, i zaměstnanci přestali být firmou vybavováni před nákupy či služebními cestami balíčky bankovek – leckdy i několika světových měn. Platební karty se sice pomalu, ale jistě stávají samozřejmostí. A podobně jako třeba u automobilů je pro majitele důležitý výběr jejich značky. Výjimečnost karet Diners Club spočívá v tom, že nejsou vázány ke konkrétnímu číslu u konkrétní banky. Vydavatele – společnost Diners Club Czech – nezajímá, kde má společnost, pro jejíž zaměstnance budou karty vydány, veden účet. Všechny platby provedené kartami Diners Club jsou na konci měsíce sečteny a do 25. dne následujícího měsíce musí být uhrazeny. Právě v tom je další velká výhoda těchto karet, není připočítán žádný další úrok či přirážka. Teoreticky tak při platbě 1. března je společnost úvěrována až do 25. dubna, kdy musí být tato transakce uhrazena. Samozřejmostí kreditních karet Diners Club je kromě možnosti platit za zboží a služby i příležitost získat hotovost na přepážkách bank či z bankomatů. Karty mají možnost nastavení neomezeného limitu, a tak jejich držitelé nejsou při svých činnostech ničím omezeni.
Další výhodou je cestovní pojištění držitele karty a až tří jeho spolucestujících, a to až do výše pojistného plnění 35 milionů korun. Zahraniční cesty držitelům karet zpříjemní bezplatný vstup do 80 letištních VIP salonků na celém světě.
Společnosti, které často odebírají zboží či služby od jednoho dodavatele, ocení služby tzv. Lodged Accountu, jakési virtuální karty, jejímž prostřednictvím jsou zúčtovány všechny transakce mezi odběratelem i dodavatelem, pochopitelně včetně až 55denního bezúročného období. To vše jsou jen vybrané funkce, díky kterým jsou kreditní karty Diners Club využívány jako firemní karty v řadě prestižních společností celého světa. A nejen to – celá řada zaměstnanců, kteří využívají karty Diners Club jako služební, si nechává vydat i soukromou kartu pro osobní potřebu, protože i v soukromí chtějí využívat výhod těchto karet. Karet, které jsou považovány za vizitku výjimečnosti.
Zavedení firemních služebních karet Diners Club umožňuje odstranění hotovostních záloh na služební cesty a zjednodušuje vyúčtování všech služebních výdajů. Kromě toho nabízejí karty Diners Club komplexní program cestovního pojištění. Odložená splatnost transakcí až o 55 dní navíc výrazně přispívá ke zlepšení firemního cash-flow. Karty Diners Club vydané v rámci firemního programu mohou mít nastavené jak individuální limity čerpání, tak také zodpovědnost za úhradu transakcí, která může být buď plně na držiteli karty, plně na společnosti, nebo sdílená.
Obchodníkům zajímavou klientelu
Kromě mnoha národních i mezinárodních firem jsou držiteli karet Diners Club vysoce bonitní klienti, a to nejen z České republiky, ale z celého světa. Karty Diners Club v současnosti využívá přes 10,5 milionu lidí, kteří často cestují, kvůli výhodám, které jim karty Diners Club nabízejí, dávají přednost obchodníkům, kteří karty Diners Club akceptují. Pádným argumentem, proč karty Diners Club akceptovat, je i to, že zákazníci tak mohou vždy utratit více peněz, než mají zrovna v peněžence. Akceptaci karet Diners Club dnes zajišťuje všech pět největších bank v České republice (Komerční banka, ČSOB, UniCredit Bank, Česká spořitelna a nově také e-Banka, resp. Raiffeisenbank). Obchodníci se mohou obrátit na kteroukoliv jejich pobočku, která jim smlouvu o akceptaci karet Diners Club zprostředkuje.
Text a foto: Diners Club Czech
