Až do roku 2011 bude Liberecký kraj realizovat Integrovaný projekt cestovního ruchu Libereckého kraje, který je spolufinancován Evropskou unií z Evropského fondu pro regionální rozvoj v rámci Regionálního operačního programu NUTS II Severovýchod. Projekt zasahuje na území všech turistických regionů Libereckého kraje, tedy Českého ráje, Jizerských hor, Krkonoš a Českolipska. Vzhledem k tomu, že tyto regiony přesahují i do sousedních krajů, budou aktivity projektu probíhat zčásti i na území Královéhradeckého a Středočeského kraje s ohledem na podmínky, které stanovil poskytovatel dotace.
Projekt zahrnuje osm aktivit, které mají vést k lepší spolupráci mezi poskytovateli služeb cestovního ruchu v Libereckém kraji a k větší informovanosti návštěvníků o aktivitách a zajímavostech kraje. Jednou z aktivit jsou statistické průzkumy cestovního ruchu. Protože celostátní statistická šetření nepodávají ucelený obraz o cílových skupinách a jednotlivých zahraničních destinacích v turistických regionech ČR, je nutno zinventarizovat území z hlediska potenciálu cestovního ruchu a vydefinovat profil návštěvníka v letní a zimní sezoně na základě místního dotazníkového šetření v daném regionu. V rámci této aktivity bude probíhat i motivační šetření mezi hosty a poskytovateli služeb. Tyto průzkumy si kladou za cíl získat údaje o úrovni poskytovaných služeb, poznání potřeb a přání návštěvníků a zároveň o pohledu podnikatele na dění v cestovním ruchu, úloze státních orgánů, orgánů samosprávy a sdružení cestovního ruchu. Na základě poznatků inventarizace bude vytvořen nabídkový katalog cestovního ruchu. Současně budou výsledky statistických měření uveřejněny na portálu cestovního ruchu www.liberecky-kraj.cz .
Regionální certifikace ubytovacích služeb
Součástí statistických průzkumů je i pilotní projekt Regionální certifikace ubytovacích služeb. Jeho smyslem je nejen vytvoření regionální značky kvality, která bude v následujících letech využívána jako jeden z marketingových nástrojů pro propagaci cestovního ruchu a přispěje tak k jednotné regionální klasifikaci turistických regionů a oblastí Libereckého kraje, ale zejména nalezení a propagace ubytovacích zařízení poskytujících kvalitní služby svým zákazníkům. Pro tuto certifikaci se Liberecký kraj rozhodl zejména proto, že stávající podmínky oficiální klasifikace Asociace hotelů a restaurací ČR nekorespondují, vzhledem k povaze zdejších ubytovacích zařízení, s potřebami Libereckého kraje, a není tak možné zařadit velké množství kvalitních ubytovacích zařízení do oficiální klasifikace. Nicméně tato regionální certifikace nemá za cíl suplovat oficiální klasifikaci ubytovacích služeb, nová značka bude uplatňována souběžně.
Portál cestovního ruchu Libereckého kraje
Ačkoliv získal portál cestovního ruchu Libereckého kraje www.liberecky-kraj.cz v roce 2009 v soutěži Zlatý erb zvláštní cenu ministra za nejlepší internetovou prezentaci, je potřeba ho neustále rozvíjet. V rámci projektu dojde k obohacení obsahové části o videosekvence, panoramatické fotografie či implementaci jazykových mutací. Orientaci návštěvníků v nabídce cestovního ruchu Libereckého kraje usnadní vytvoření sekcí pro dílčí cílové skupiny, jako jsou například rodiny s dětmi, školy, senioři apod. Díky vytvoření uživatelské schránky je možno vybrané informace uschovat a následně vytisknout či zaslat dalším účastníkům. Integrovaný projekt cestovního ruchu Libereckého kraje také zajistí na portálu specializované sekce pro osoby s tělesným postižením. Internetové stránky budou upraveny tak, aby je mohli používat i lidé se zrakovým postižením. Součástí rozvoje portálu cestovního ruchu je rozšíření o část Kam na výlet, kde budou umístěny tipy na výlet ve formátu *.pdf, které bude možno jednoduše vytisknout.
Ruku v ruce s portálem cestovního ruchu jde i rozvoj datového skladu, který soustřeďuje informace o cestovním ruchu ve všech turistických regionech a oblastech Libereckého kraje. Výhodou této unikátní myšlenky je i úspora finančních prostředků, neboť datový sklad je databankou informací, které lze zdarma využít při tisku nekomerčních propagačních letáků a jiných tiskovin. Informace shromážděné v datovém skladu jsou také využitelné v běžné praxi informačních center při poskytování informací turistům. Smyslem datového skladu je ujednotit množství informací z jednotlivých obcí, měst nebo regionů o kulturních či sportovních událostech, otevíracích dobách kulturních zařízení, nabídce ubytovacích a stravovacích zařízení a zajistit aktuálnost obsažených informací. V rámci aktivit projektu budou jednotlivá informační centra proškolena pro práci s tímto unikátním produktem.
Mapový portál cestovního ruchu
Nedílnou součástí projektu je vytvoření Mapového portálu cestovního ruchu, který bude obsahovat informace o cyklotrasách, cyklostezkách a pěších trasách a bude umožňovat plánování různých tras výletů dle potřeb a přání jednotlivce. Stačí zadat jakýkoliv výchozí i koncový bod výletu a následně bude vygenerována optimální trasa včetně výškových profilů a podrobného itineráře. Portál umožní vyhledat i vhodná ubytovací a stravovací zařízení či jiné zájmové body (hrady, zámky, galerie) v blízkosti trasy.
Propagace Libereckého kraje
V rámci projektu nebyly opomenuty ani marketingové aktivity věnující se propagaci a prezentaci Libereckého kraje. Smyslem těchto aktivit je jednotná a ucelená propagace turistických atraktivit na území turistických regionů a oblastí Libereckého kraje. Propagační materiály budou vyhotoveny v různých jazykových mutacích a obsahy jednotlivých mutací budou přizpůsobeny odlišným zvyklostem a nárokům návštěvníků z různých destinací. Protože často dochází k opomíjení potřeb a požadavků návštěvníků, kteří již v regionech pobývají, probíhá i letáková kampaň, která propaguje jednotlivé turistické podoblasti, a zároveň i distribuce Reprezentačních desek, které obsahují listy s nabídkou tipů na výlet a Infobulletin Benefit programu (Benefit je slevová karta, kterou lze pořídit na kterémkoliv informačním centru v regionu za 35 Kč a získat s ní slevu na ubytování, na vstupné, kulturní a sportovní aktivity atd.). Desky jsou distribuovány mezi poskytovatele služeb, kteří si jejich obsah budou moci doplňovat potřebnými informacemi a zároveň aktualizovat prostřednictvím portálu cestovního ruchu www.liberecky-kraj.cz .
Pro jednotnou a ucelenou prezentaci Libereckého kraje a jeho turistických regionů na veletrzích cestovního ruchu byl pořízen i výstavní stánek, kterému dominuje pět metrů vysoká maketa Ještědu.
Díky Integrovanému projektu cestovního ruchu Libereckého kraje jsou všechny aktivity úzce propojeny a zajišťují komplexní a ucelený rozvoj cestovního ruchu v Libereckém kraji, který má vést k lepší spolupráci poskytovatelů služeb a informovanosti návštěvníků.
