Skupina Travel, Leisure & Tourism (TLT) společnosti KPMG Česká republika připravila dlouhodobý projekt kontinuálního sběru statistických dat z oblasti cestovního ruchu. Ve spolupráci s vývojovou společností byla navržena a vyvinuta webová aplikace dostupná na adrese www.TLTbenchmark.eu . Tato aplikace umožní snadný přístup k uceleným informacím o hotelech, konferencích, kongresech a golfu v České republice. Celý projekt TLT Benchmark byl na webové aplikaci zahájen 11. února 2009.
Cílem projektu TLT Benchmark je zajistit užitečná statistická data, která zúčastněným subjektům pomohou v jejich práci. Projekt je určen pro všechny čtyř- a pětihvězdičkové hotely a tříhvězdičkové hotely s kapacitou vyšší než 30 pokojů, dále pak pro kongresová či konferenční zařízení, golfové resorty a golfová hřiště v České republice.
Tab. 1 – Průměrná obsazenost pokojů (v %)
„Dostupnost ucelených a spolehlivých statistických dat o hotelech, kongresech, konferencích a golfu v České republice je v dnešní době velmi problematická. Nám všem, kteří se zabýváme činností v odvětví cestovního ruchu, chybí relevantní datová základna pro strategická rozhodnutí, vytváření střednědobých a dlouhodobých rozvojových koncepcí nebo jednoduché orientování se na trhu,“ říká Ing. Rostislav Vondruška, ředitel Czech Tourism, a dodává: „Databáze tohoto typu nám v práci velmi pomůže.“
Do webové aplikace budou jednotlivé oslovené subjekty jednou měsíčně zadávat sledované údaje, mezi něž patří například průměrná dosahovaná cena za pokoj, průměrná obsazenost pokojů, struktura hostů, počet konaných akcí, průměrný počet účastníků na akci, struktura tržeb či počet odehraných kol na golfovém hřišti apod.
Tab. 2 – Průměrný počet odehraných kol na hřiště
dle velikosti golfových hřišť (počtu jamek)
Systém zabezpečení webové aplikace a diskrétnost vkládaných dat je prioritou projektu. Celý systém je zabezpečen proti zneužití a funguje na principu absolutní anonymity.
Podíl krajů na počtu akcí a účastníků
Důvodem, proč by společnosti měly poskytovat svá data do aplikace, je princip pozitivní motivace. Za vyplnění údajů obdrží každý účastník automaticky souhrnný report obsahující výsledné srovnávací statistiky v konkrétním regionu České republiky za daný měsíc. Jinými slovy, chce-li například hotel zjistit průměrnou obsazenost nebo cenu za pokoj ve svém regionu, vyplní tyto údaje za sebe a následně obdrží report s průměrnými údaji a statistikou zjištěnými od ostatních účastníků projektu. „Za smysluplnou považujeme právě skutečnost, že je celý projekt založen na tomto principu, a druhým, bezesporu pozitivním faktorem je, že tato služba bude ze strany KPMG Česká republika poskytována přispěvatelům zdarma,“ komentuje projekt Ing. Pavel Hlinka, prezident Asociace hotelů a restaurací ČR.
V textu uvedené tabulky a grafy jsou vzorovými reporty s nereálnými daty.
Ing. Michal Kárník, generální ředitel KCP, a. s.
Máte v současnosti dostatečnou základnu statistických dat z oblasti konferenčních center na trhu v České Republice pro svá strategická a operativní rozhodnutí?
Tato data dlouhodobě postrádáme. Při našich rozhodováních se můžeme částečně opírat o mezinárodní statistiky ICCA. Jejich výsledky je ale třeba brát s jistou rezervou a jsou k dispozici s poměrně velkým zpožděním jedenkrát do roka.
Jaká data vám především chybějí?
Stručně řečeno: všechna. Nejvíce ale data o velkých mezinárodních konferencích a korporátních akcích. Ta jsou pro nás nejdůležitější.
Zúčastníte se projektu TLT Benchmark, a pokud ano, jaká jsou vaše očekávání?
Určitě se zúčastníme. A co čekáme? Že se měsíční sběr dat co nejdříve změní na týdenní. Čím čerstvější a podrobnější data budeme mít k dispozici, tím jednodušší bude správně se rozhodnout.
Ing. Václav Stárek, generální sekretář Asociace hotelů a restaurací ČR
Jak hodnotíte současnou dostupnost statistických dat v oblasti cestovního ruchu, ve vašem případě z pohledu provozovatelů ubytovacích zařízení?
Běžná statistická data z ČSÚ jsou k dispozici s jistým zpožděním, podnikatelům však jednoznačně chybí porovnání obsazenosti, průměrné ceny a REVPAR u jednotlivých segmentů v časových řadách.
Čím vás zaujal projekt TLT Benchmark, který si klade za cíl kontinuálně sbírat a zpracovávat data z oblasti ubytování, pořádání akcí a golfu a ve formě pravidelných měsíčních a čtvrtletních souhrnných reportů důležité informace zpět poskytovat respondentům projektu jako odměnu za poskytnutí dat?
Projekt mne zaujal přehlednými reporty a možností porovnávat jednotlivé kraje mezi sebou, možností využít benchmarking ubytovacích kapacit také v jiných regionech než pouze v Praze a rovněž dostupností pro všechny zúčastněné provozovatele hotelů. Domnívám se, že bude zvláště oceněn po několikaletém sběru dat, kdy bude možno lépe srovnávat jednotlivá období, a TLT Benchmark se tak stane zajímavým nástrojem revenue managementu ve všech regionech naší republiky, kde až dosud podobná srovnání chyběla.
Očekáváte pozitivní reakci členů vaší asociace na tento projekt? Domníváte se, že provozovatelé hotelů tento projekt přivítají, zvlášť v souvislosti se současnou nelehkou situací na trhu ubytovacích služeb v ČR? Doporučil byste vašim členům účast na projektu?
Našim členům účast v tomto projektu jednoznačně doporučujeme a jsme přesvědčeni, že kvalitní a včasné informace o situaci na trhu jsou zvláště potřebné v období, kdy dochází ke zpomalování naší ekonomiky a s tím spojené nižší poptávce po službách cestovního ruchu. Věříme, že bude dobrým nástrojem pro zkvalitnění cenové politiky všech zúčastněných ubytovacích zařízení a kongresových center.