Profil domácího návštěvníka regionu Západočeské lázně

Zajímá vás, odkud nejčastěji přijíždějí tuzemští návštěvníci do Karlovarského kraje, kde bydlí, kolik utrácejí a co se jim v této části republiky líbí, případně k čemu mají výhrady? Odpovědi najdete ve výsledcích pravidelného monitoringu domácího cestovního ruchu, který pro agenturu CzechTourism a její Institut turismu ČR zpracovává agentura Ipsos Tambor. Níže přinášíme výběr z výsledků loňské letní etapy.

Charakteristiky pobytu

Do regionu Západočeské lázně, který odpovídá Karlovarskému kraji, přijížděli návštěvníci nejčastěji ze vzdálenosti nad 100 km, a to zpravidla autem, častěji než v roce 2011 využívali také vlak nebo linkový autobus. Nejčastěji v regionu strávili 3 až 7 nocí, více než čtvrtina návštěvníků stále přijela na jednodenní výlet. Doprovázeni byli zpravidla partnerem/partnerkou nebo přáteli.

V restauračních zařízeních se stravovalo 85 procent návštěvníků. Ti, kteří byli v regionu ubytováni, nejčastěji přenocovali v penzionech a hotelech tří­-
dy *** a více. Průměrná denní útrata návštěvníků se obvykle pohybovala mezi 201 až 1 000 Kč na osobu a den.

Struktura návštěvníků regionu Západočeské lázně dle druhu ubytování (léto 2012)

Struktura návštěvníků regionu Západočeské lázně dle druhu ubytování (léto 2012)

Zdroj: Institut turismu ČR, CzechTourism, 2012; n = 2 464 os.;
Foto: Thinkstockphotos.com

Návštěvníci nejčastěji přijížděli do Západočeských lázní za relaxací, velká část jich přijela také za poznáním či turistikou a sportem. Stejně jako předloni byla v tomto regionu nejlákavější aktivitou poznávací turistika, významný nárůst zaznamenala pěší turistika.

Ačkoliv v roce 2012 do regionu přijelo více prvonávštěvníků, většina přijíždí opakovaně a hodlá se do regionu znovu vrátit.

Hodnocení regionu

Spokojenost s místem pobytu byla i loni v létě vysoká, výrazně se zvýšil počet velmi spokojených návštěvníků. Polovina z nich řadila Západočeské lázně mezi upřednostňované regiony.

Nejspokojenější byli návštěvníci s poskytováním informací o regionu, dále pak s místním orientačním značením a dostupností stravovacích kapacit. Výhrady měli především k cenové úrovni služeb a dopravní infrastruktuře.

Mezi nejsilnější lokality patřil Horní Slavkov.

Informační zdroje

Návštěvníci Západočeských lázní nejčastěji získávali informace o regionu na internetu, který byl pro ně i zdrojem nejdůležitějších informací. Nejvíce byly využity vyhledávače. Oproti předminulému roku narostlo využití turistických informačních portálů. Významným informačním zdrojem byli také příbuzní či známí.

SWOT analýza regionu Západočeské lázně (léto 2012)

Silné stránky Slabé stránky
  • Vysoká spokojenost a návratnost návštěvníků
  • Schopnost přilákat návštěvníky z velkých vzdáleností
  • Dobrá úroveň orientačního značení
  • Vysoká spokojenost s poskytováním informací o regionu
  • Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit
  • Výborné podmínky pro relaxaci a wellness
  • Přátelskost místních lidí k návštěvníkům
  • Negativní hodnocení dopravní infrastruktury
  • Vysoká cenová úroveň služeb
  • Nižší loajalita ve srovnání s průměrem celé ČR
  • Výhrady k velkému množství návštěvníků z Ruska
Příležitosti Hrozby
  • Posilovat vnímání Západočeských lázní jako destinace vhodné k dlouhodobým pobytům s širokou nabídkou aktivit
  • Nadále zlepšovat dopravní infrastrukturu, včetně dostupnosti vlakem nebo autobusem
  • Zlepšovat vybavenost regionu pro děti a zvyšovat tak atraktivitu regionu pro rodiny s dětmi
  • Zvýšit počet kulturních akcí, podpořit noční život
  • Udržet úroveň péče o životní prostředí
  • Snižující se spokojenost návštěvníků s cenovou úrovní služeb může snížit využívání ubytovacích i stravovacích zařízení v regionu
  • Spíše nižší loajalita návštěvníků
  • Malá nabídka programů pro volný čas a zábavy může způsobit neatraktivnost regionu pro mladé lidi a rodiny s dětmi

Zdroj: Institut turismu ČR, CzechTourism, 2012

Propagaci regionu zaznamenali nejčastěji formou reklamy na internetu (29 %), venkovní reklamy (23 %) a reklamy v tisku (16 %). Žádnou reklamu nezaznamenalo 45 % návštěvníků.

Zdroj: Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch, Souhrnná etapová zpráva – léto 2012, Institut turismu ČR, CzechTourism (Dostupné z: http://monitoring.czechtourism.cz)

Pokud jde o typologii regionů, představují Západočeské lázně specifickou skupinu. Tato oblast je podle zprávy ve srovnání s ostatními regiony výrazně atraktivnější z hlediska péče o fyzickou a duševní kondici. Turisté přijíždějí z větších vzdáleností (téměř 3/5 ze vzdálenosti nad 100 km) na dlouhodobější více než třetina na 3–7 nocí, dalších 16 % více než 7 nocí). Díky tomu častěji využívají ubytovacích zařízení, a to i zařízení vyšší kategorie (hotely 3* a více) i se často stravují v restauracích (85 % alespoň částečně), s čímž souvisí celkově vyšší útrata na osobu a den.