Generali působí na českém trhu již od roku 1993. Nabízí silné zázemí, vysokou kvalitu služeb a individuální péči o zákazníky, kterým poskytuje široké portfolio produktů vycházejících z jejich potřeb. V posledních letech zaznamenávají, mimo jiné, výrazný růst, produkty určené cestovním kancelářím a subjektům cestovního ruchu.
To, že se pojišťovna Generali v posledních letech stále více prosazuje v oblasti cestovního ruchu, není žádným překvapením. Škála produktů, které nabízí zejména cestovním kancelářím a agenturám, pokrývá v podstatě všechna zásadní rizika, s kterými se tyto subjekty ve své praxi setkávají. Nejde pouze o zákonem stanovené pojištění záruky pro případ úpadku cestovních kanceláří, ale také o velice kvalitní cestovní pojištění či různé typy pojištění odpovědnosti. Jak to s jednotlivými produkty vypadá podrobněji, ukazují následující čísla a komentáře.
Pojištění záruky pro případ úpadku CK
Smlouvu o pojištění pro případ úpadku má s pojišťovnou Generali sjednáno 396 cestovních kanceláří, což při 1 024 registrovaných CK odpovídá 39 % trhu. Jak ukazuje níže přiložený graf, jedná se o většinový tržní podíl, který jasně vypovídá o důvěře cestovních kanceláří v jejich ochranu, resp. ochranu jejich klientů, právě pojišťovnou Generali.
Zdroj: Pojišťovny Generali, 08/2010
Není tajemstvím, že mezi cestovní kanceláře, které zvolily jako svého partnera Generali, patří ti největší touroperátoři. A rozhodně nelze opomíjet celou řadu těch středních a malých cestovních kanceláří, které tvoří většinu z uvedeného čísla a u Generali jsou pojištěné již od samého počátku uzákonění tohoto pojištění. „Vážíme si všech našich partnerů, ať jde o malé cestovní kanceláře nebo ty velké. Všem se snažíme vyjít vstříc a nabídnout odpovídající podmínky,“ říká PhDr. Vladislav Buldov z pojišťovny Generali.
Cestovní pojištění
Cestovnímu pojištění je v pojišťovně Generali věnována velká pozornost. Výsledkem je průběžná analýza nových trendů a poptávky v tomto oboru, včetně následné inovace produktu. Jako příklad lze uvést konkrétní reakci na problémy, které cestovní kanceláře měly v souvislosti s aktivitou islandské sopky Eyjafjallajökull. Pojišťovna Generali připravila pro své partnery unikátní produkt. Cestovní kanceláře, které s ní mají uzavřenou smlouvu, tak při splnění daných podmínek mohou nově poskytovat svým klientům cestovní pojištění, rozšířené o další důvody pro storno zájezdu.
Těmi jsou:
- přírodní katastrofa, která navíc pojištěnému cestu z důvodu vyšší moci znemožní (např. přerušení leteckého provozu),
- občanské nepokoje a jiné vnitrostátní násilné nepokoje,
- epidemie oficiálně vyhlášená mezinárodními či místními úřady.
Pojišťovna Generali navíc nabízí kvalitní asistenční službu, tedy to, co klient potřebuje v zahraničí v případě nouze. Až právě konkrétní případy pojistných událostí ukáží, která pojišťovna je skutečně dobrým a spolehlivým partnerem. A Pojišťovna Generali jím díky Europ Assistance určitě je. „Každému zájemci vřele doporučujeme návštěvu call centra naší asistenční služby v Praze na Pankráci. Pro nové cestovní kanceláře pořádáme právě v těchto prostorách školení a myslím, že jde o velice zajímavou zkušenost,“ říká Ing. David Bratičák z pojišťovny Generali.
Cestovním kancelářím a agenturám poskytuje pojišťovna Generali nejen velmi dobré prodejní ceny jednotlivých druhů cestovního pojištění, ale rovněž velice zajímavé provize a marketingovou podporu. Pokud vše poskládáte dohromady, není divu, že subjektů, které cestovní pojištění Generali prodávají, výrazně přibývá. „Každý týden připravujeme několik nabídek cestovním kancelářím, které se ozývají, že mají zájem o naše cestovní pojištění. Zájem je zřetelný, v podstatě se nepřetržitě uzavírají nové smlouvy. Kvalita produktu a individuální podmínky, které nabízíme, to jen podporují. Výsledkem je řada vyhraných výběrových řízení u významných cestovních kanceláří či internetových cestovních agentur. Každou novou cestovní kancelář rádi přivítáme. Konkrétní nabídku vypracujeme bezplatně do druhého dne,“ dodává David Bratičák.
Jak je vidět, spojení pojišťovny Generali s cestovním ruchem je pro obě strany velice přínosné. Partnerství již dnes oceňují stovky cestovních kanceláří a agentur. Pozice Generali na trhu cestovního ruchu sílí a jak říkají ti, kteří o cestovní kanceláře v Generali pečují, rozhodně chceme tento obor podporovat i nadále.
-gen-