|
|
Občanské sdružení Destinační management Český Západ (dále jen DM Český Západ) působí od roku 2004 a vzniklo na základě iniciativy jednotlivých subjektů a organizací a jejich potřeb aktivně a společně pracovat na rozvoji cestovního ruchu v Plzeňském kraji.
Za tři roky práce v terénu jsme získali důvěru téměř pěti set subjektů. Čtyři stovky subjektů s námi aktivně spolupracují a dalších 100 subjektů je našimi smluvními partnery. Mezi obě zmíněné skupiny patří nejen podnikatelé (hotely, restaurace, kluby, penziony, …) v oblasti cestovního ruchu, ale i obce a města Plzeňského kraje, neziskové organizace, mikroregiony, turistické cíle, sportoviště, kulturní organizace a další. Já sama pracuji v oboru cestovního ruchu přes 10 let.
Když v roce 2005 uzavřelo naše sdružení dohodu o spolupráci se státní agenturou CzechTourism, stalo se tak velmi dobře fungujícím komunikačním mostem mezi agenturou CzechTourism a našimi partnery.
Naše práce a výsledky
Naše práce a zaměření vychází ze zkušeností, které jsme získali během provozu vlastního informačního centra s působností na celý kraj (každodenně jsme po dobu tří let řešili potřeby turistů přijíždějících do našeho regionu), ale i z monitoringu návštěvníků (z průzkumů potřeb turistů, kteří náš region již navštívili).
Spolu s našimi partnery se soustřeďujeme na tvorbu turistických produktů, na aktivní vyhledávání nových turistických cílů, možností a služeb pro různé věkové i zájmové skupiny. Dalším krokem je propagace, distribuce a prodej těchto produktů, a tím i propagace našeho regionu.
Nelze opomenout, že vytváříme materiály pro odbornou veřejnost – pro průvodce, cestovní kanceláře a zájmové spolky. Pořádáme též prezentační akce pro veřejnost, např. Týden Nepomucka, pořad Historické objekty kolem nás, prezentace Plzeňského kraje – adventní dny na Staroměstském náměstí v Praze.
Naší největší devízou je informační portál cestovního ruchu, který je v provozu již od roku 2003. Systém s tisíci údaji informujícími o turistických cílech, službách, novinkách apod. Součástí rozsáhlé databáze je i rezervační systém pro ubytovatele, pořadatele kulturních akcí a provozovatele turistických cílů.
Velký význam pro nás i naše partnery měla a má spolupráce s agenturou CzechTourism. Nesmírně si ceníme úspěchů v oblasti propagace, kterými je pro nás ocenění ze „Semináře pro průvodce 2006 a 2007“, kde jsme mezi čtrnácti prezentovanými regiony získali po oba dva roky prvenství za nejlépe připravenou prezentaci našeho turistického regionu.
Za největší úspěch ale považuji spolupráci s našimi partnery, vytváření pracovních skupin z řad našich partnerů a spolupracujících subjektů, jejich chuť aktivně se podílet na společném zájmu a společně nabídnout turistům náš region a jeho zajímavosti. Za jejich iniciativu a podporu jim tímto veřejně děkuji, bez nich se tato práce dělat nedá, oni jsou hlavní součástí cestovního ruchu.
Co nás trápí
Většina organizací v regionech, podobných té naší, se jistě potýká s řadou problémů a otázek, které souvisejí s řízením cestovního ruchu. Nelze ale pochybovat o tom, že jejich působnost v regionech je potřebná a opodstatněná. Nejenže nejsou zatíženy politickou mocí, ale především pracují přímo v terénu, znají potřeby podnikatelů, poskytovatelů služeb, provozovatelů kulturních stánků. Jedině takto fungující organizace mohou vytvořit a posílit vztah mezi podnikatelem a úředníkem veřejné správy.
I v našem regionu je pro nás tato otázka bolavým místem. I přes mnoho našich úspěšných projektů realizovaných ve spolupráci s Krajským úřadem Plzeňského kraje, odborem cestovního ruchu, nám tento úřad neposkytuje žádné podmínky pro další společnou práci.
V letošním roce jsme navázali spolupráci s vydavatelstvím RegionAll, které již druhým rokem vydává mimořádně kvalitní časopis „Vítaný host – čtvrtletník příznivců Plzeňského kraje“, čtený a obdivovaný tisíci čtenáři z celé republiky a oceněný odbornou veřejností v soutěži Prix non Pereant čestným uznáním. Podle slov vydavatelky paní Voděrové se ani ona nesetkala na krajském úřadě s uznáním a podporou této soukromé aktivity. Je mnoho nadšených a pracovitých lidí v Plzeňském kraji, a jistě nejen v něm, a je proto určitě škoda, že nejsou přijímáni a respektováni, ačkoli jsou ve svém oboru odborníky.
Stále znovu si pokládám otázku, proč odbor cestovního ruchu Krajského úřadu Plzeňského kraje nevyužije naši nabídku ke spolupráci, nerespektuje nás jako organizaci, která zastupuje mnoho podnikatelských subjektů v kraji a chce vytvořit destinační management z řad svých úředníků. Budování takové organizace není otázkou několika dnů, ale několika let. Několika let práce, vzájemné důvěry a vynaložení mnoha finančních prostředků.
Výsledkem celé této situace, tedy nedostatečné vůle ke spolupráci, je skutečnost, že náměstkyně hejtmana dokonce intervenovala u agentury CzechTourism, aby nám byla zrušena dohoda o spolupráci. I přes nejlepší hodnocení naší práce se tak stalo.
Osobní vysvětlení paní náměstkyně, spočívající v tom, že nám nechce škodit, chce s naší organizací spolupracovat, ale že je odpovědná svým voličům, mě nepřesvědčilo. Myslím, že vůle a přání voličů spočívá ve spolupráci krajského úřadu a ostatních organizací, úspoře veřejných financí, a ne v jejich vzájemném boji. Lidé chtějí žít v prosperujícím, turisticky přitažlivém a sebevědomém kraji, ve kterém jsou úřady schopny s organizacemi a podnikateli komunikovat, a ne s nimi soupeřit.
Naše budoucnost
DM Český Západ má před sebou i přes nesnáze mnoho cílů, které chce ve zbytku roku 2007 a v roce 2008 naplnit.
Při úpravě plánu činnosti našeho sdružení jsme vycházeli s aktualizace Programu rozvoje cestovního ruchu Plzeňského kraje.
Některé plánované aktivity:
• rozvoj provozovaného informačního a rezervačního systému;
• vytvoření dalších pracovních skupin dle oborů a zaměření v oblasti cestovního ruchu;
• tvorba cílených turistických produktů a jejich nabídka přímým odběratelům, jako jsou cestovní kanceláře, zájmové spolky, školy;
• pokračování v prezentačních akcích „Historické objekty kolem nás“ zaměřených na podporu domácího cestovního ruchu;
• vzdělávací pořady pro mládež;
• účast na výstavách a veletrzích;
• pomoc partnerům při získávání dotací;
• prezentace regionu odborné veřejnosti (průvodci, delegáti cestovních kanceláří);
• monitoring trhu;
• aktivní spolupráce s informačními centry, zajištění distribuce propagačních materiálů našich partnerů a zajímavých turistických cílů.
Cítím se zodpovědná nejen partnerům a turistům, ale i občanům našeho kraje. Podle našich průzkumů se právě turistům nedostává mnohdy takové péče, jakou by si zasloužili a která by je motivovala se do regionu vracet. Naše organizace bude i nadále spolehlivým partnerem pro všechny návštěvníky kraje a širokou veřejnost. Věřím, že naší prací dokážeme, že můžeme být spolehlivým partnerem i Krajskému úřadu Plzeňského kraje.
Ivana Loskotová, předsedkyně správní rady,
Destinační management Český Západ
