Pepa.cz je první slevový portál, který svým partnerům garantuje stálou klientelu

Pepa.cz patří mezi pět největších poskytovatelů hromadných slev v České republice. Společnost, která svým zákazníkům umožňuje získat výrazné slevy na požadované služby, registruje v současné době přes 8 000 objednávek měsíčně. To obnáší prodej více než 14 000 slevových kuponů každých třicet dnů.

Téměř okamžitě po zprovoznění stránek před dvěma lety se největší pozornosti klientů o servis portálu Pepa.cz začala těšit oblast cestovního ruchu. A zájem o zlevněné dovolené stále roste. „Aktuálně tyto nabídky zaujímají zhruba dvě třetiny všech našich nabídek," potvrzuje zmíněnou tendenci Petr Sýkora, marketingový ředitel společnosti, a dodává: „Zájem je hlavně o pobyty v tuzemsku – jde především o relaxační pobyty, o poznávací či sportovní aktivity a v poslední době také o nejrůznější gastronomické zážitky."

Databáze firem, jejichž zlevněné služby Pepa.cz zprostředkovává, je bohatá, a přehled služeb stále pestřejší. Také seznam spokojených klientů se rozšiřuje a zahrnuje jak jednotlivce, rodiny či skupinky zákazníků, tak i cestovní kanceláře a zahraniční partnery, s nimiž se nyní podle vyjádření marketingového ředitele spolupráce rozšiřuje doslova každým dnem.

„Důvody zájmu o nás a následná koupě vybrané služby tkví v naší bohaté nabídce pobytů a dovolených, z nichž si každý vybere podle svých představ. Klient může podle svých potřeb či možností zvolit pobyt v příjemném penzionu, v některém z klasických hotelů, ale i ve čtyř- či pětihvězdičkovém hotelu s naprosto špičkovými službami," upozorňuje Petr Sýkora.

A pro zájemce o ubytování bez jakýchkoli kompromisů přitom uvádí jako příklad hned několik nabídek, které Pepa.cz na svých stránkách zprostředkoval: Hotel Sen, karlovarský hotel Alice, Hotel Morris, Chateau hotel Zbiroh, znojemský hotel Prestige či hotel Kazdův Dvůr.

Obchodníci získávají stálé klienty

Zákazník, který si vybere požadovanou službu s odpovídající slevou, získá od portálu Pepa.cz druhý voucher zdarma. Tento druhý slevový kupon klientovi umožní uplatnit během další návštěvy daného poskytovatele 25% slevu. Uvedená strategie je výhodná nejenom pro zákazníky, ale i pro obchodní partnery portálu. Nejenom kvůli velké pravděpodobnosti, že se k nim zákazník minimálně ještě jednou vrátí.

„Opakovaně se nám potvrzuje, že spolupráce s portálem Pepa.cz je smysluplným obchodním modelem, který má budoucnost," říká Ing. Zuzana Vařeková, manažerka čtyřhvězdičkového hotelu Prestige. „Není výjimečné, že se zákazník, který si nás našel díky portálu Pepa.cz, opakovaně vrací, a to už bez ohledu na to, zda má momentálně možnost využít některou ze slev," dodává.

Tento fakt potvrzuje i Petr Sýkora, podle něhož Pepa.cz pracuje cíleně jak s obchodními partnery, pro něž má v rámci perspektivy dlouhodobější spolupráce k dispozici nabídku speciálních podmínek a asistenční službu 24 hodin denně 7 dní v týdnu, tak se zákazníky. Mnozí z nich se tak díky vstřícnému a serióznímu přístupu portálu i spolupracujících obchodníků naučili využívat služeb toho kterého podniku pravidelně.

Zákazníci přitom mají záruku velkého výběru služeb, počet pobytových nabídek, jež jsou okamžitě k dispozici, se pravidelně pohybuje v desítkách. Kvality poskytovaného servisu prověřují i samotní zaměstnanci Pepa.cz, kteří své víceméně pracovní dovolené tráví často právě v těch destinacích, jež sami nabízejí. Pepa.cz navíc inzeruje i na Slovensku, a to prostřednictvím portálu Jožko.sk. Díky tomu se klientům významně rozšiřují možnosti výběru té nejvhodnější služby ve správný čas a obchodním partnerům to pak skýtá příležitost oslovit jak českou, tak slovenskou klientelu, což je nezanedbatelná výhoda.

Zákazník má své peníze pojištěny

Mnohým ze zákazníků není lhostejná ani etická stránka obchodu, jíž se jim prostřednictvím portálu Pepa.cz dostává – každým svým nákupem totiž přispívají na nejrůznější charitativní projekty. K dispozici mají nabídkový formulář, z něhož si mohou vybrat projekt, který považují za smysluplný a hodlají jej tímto nezištným způsobem podpořit.

Zásadním aspektem nabídky portálu Pepa.cz z hlediska zákazníka je také skutečnost, že nabízené vouchery jsou díky smlouvě mezi společností Pepa.cz a pojišťovnou AXA Assistance pojištěny. Tento fakt významně eliminuje možnost, že by zákazník v případě nedodržení podmínek ze strany vybraného poskytovatele služby přišel zkrátka.

„Pojištění voucherů se automaticky vztahuje na všechny slevové kupony, které nabízíme. Zákazník se proto nemusí bát, že v případě nespokojenosti se zakoupenou službou o své finance přijde. Naopak ručíme za to, že mu budou peníze vráceny v co nejkratším možném čase," podotýká marketingový ředitel portálu Pepa.cz Petr Sýkora.

Pepa.cz chce být tou nejlepší volbou

Tuzemský trh poskytovatelů hromadných slev v současnosti čítá zhruba 300 portálů, přičemž Pepa.cz mezi nimi patří k nejúspěšnějším. Důvodem je skutečnost, že v jeho případě nejde o jednorázový projekt s omezenou životností, ale o promyšlený a systematicky budovaný obchodní model. V centru zájmu portálu Pepa.cz stojí jak úsilí zajistit maximální spokojenost zákazníka, tak snaha nabídnout obchodníkům zajímavou a perspektivní alternativu ke klasickému systému poskytování jejich služeb.

Enormní nárůst zájmu o hromadné nakupování ze strany zákazníků stál v uplynulé době za vznikem mnoha nejrůznějších slevových portálů. Trendem mezi těmi nejsolidnějšími je pomáhat zákazníkům v lepší orientaci na trhu, nabízet klientům ověřená data a poskytovat jim podporu v případě problematických situací.

Za tímto účelem byla založena Asociace portálů hromadného nakupování, jíž se Pepa.cz stane v nejbližší době členem. Tím jen formálně stvrdí svoji příslušnost k těm z portálů hromadného nakupování, jejichž cílem je podílet se na kultivování poměrně mladého a mimořádně dynamického trhu, a zároveň k portálům, pro něž není zanedbatelný etický aspekt jejich podnikání.

Pepa.cz

Slevový portál Pepa.cz působí na tuzemském trhu od roku 2010 a již nyní patří mezi 5 největších tuzemských poskytovatelů hromadných slev.

Nabízí slevy především z oblasti wellness, cestování a ubytování, sportovních nebo relaxačních aktivit, gastronomie a řady dalších odvětví pro obyvatele 17 největších českých a moravských měst. Měsíčně prodá okolo 14 000 kuponů a svým zákazníkům poskytuje výrazné slevy.

Společnost klade vysoký důraz na kvalitní služby, všechny nabízené kupony jsou proto automaticky pojištěny. Zákazník portálu Pepa.cz přispívá každým svým nákupem na dobročinné účely.