V Parkhotelu Richmond v Karlových Varech se na odpolední slavnosti23. května sešlo zhruba 150 hostů mluvících několika řečmi. Zástupce německých,ruských a samozřejmě i českých cestovních kanceláří sem přivedla touhapoznat nově zrekonstruované prostory tohoto hotelu. Ti, kdo v tento denměli jiný program, nepřijdou zkrátka. Marketingovou a obchodní ředitelkuParkhotelu Richmond Kláru Nýdlovou jsem totiž při této příležitosti požádalao rozhovor.
Paníředitelko, jak dlouho rekonstrukce hotelu probíhala a co všechno dostalonový kabát?
Společnost Lázně Richmond, s.r.o., byla založena v roce 1997, kdy taképřevzala Parkhotel Richmond pod svá křídla. V té době začaly vznikat plányna stavební úpravy, protože už tehdy byla zřejmá jejich nutnost. Od prosince1998 až do června 1999 probíhala rekonstrukce a přístavba severního křídla.Hotel tak získal 49 krásných a moderních, ale přesto stylově vybavenýchpokojů. V roce 2002 byla dokončena úprava balneoprovozu, který byl koncentrovándo jednoho místa v hotelu. To je příjemné pro naše hosty, kteří se do těchtoprostor dostanou výtahem, aniž by museli procházet hotelovou recepcí. ChloubouParkhotelu Richmond je nový bazén, který je v současnosti, myslím, nejkrásnějšímbazénem v Karlových 
Varech.Ještě bych ráda zmínila rekonstrukci kuchyně, která probíhala od listopaduroku 2001 do letošního března. V květnu tohoto roku jsme také otevřeliopravené prostory jídelny, kavárny, recepce a byla také dokončena nástavba8 nových pokojů na původní terase. Naše plány ovšem tímto zdaleka nekončí.Chystá se dalších 10 etap rekonstrukce, při které se nové tváře dočká islavnostní sál a dále připravujeme mimo jiné i výstavbu tenisových kurtův parku za hotelem.
Zmiňujete se o nových pokojích. Jak se tato skutečnost promítla docelkové kapacity hotelu?
Po všech těchto stavebních úpravách můžeme našim hostům nabídnout 19jednolůžkových a 59 dvoulůžkových pokojů. Hosté se mohou ubytovat takév 5 apartmánech. Lázeňské služby 
vnovém balneoprovozu jsou na špičkové úrovni a získali jsme i nádherné společensképrostory.
Na jakou klientelu se Parkhotel Richmond zaměřuje?
Našich služeb nejvíce využívá německá klientela. V minulém roce jsmez celkového počtu hostů měli 65 % německé a 4 % rakouské klientely, 9 %ruských hostů, 4 % hostů z Izraele a 3 % z USA. Celoroční obsazenost vloňském roce byla 77 %, což samo o sobě hovoří o oblíbenosti hotelu. Můžemese pochlubit stálou klientelou, která do hotelu jezdí na léčení třeba idvakrát nebo třikrát do roka. Jeden z našich německých hostů již překročildokonce osmdesátý pobyt v Richmondu, což se zdá být opravdu neuvěřitelné.
Více takových klientů přeje a za rozhovor děkuje Petra M.