Chcete být k dispozici vašim zákazníkům 24 hodin denně a nabízet jim neustále optimální varianty pro jejich lety? Právě pro vás vyvinul GDS Amadeus unikátní rezervační systém pro on-line prodej letenek přes internet. Rezervační systém Amadeus Symphony díky své modulárnosti pokrývá potřeby širokého spektra cestovních kanceláří.
Základní verze systému podporuje dva základní postupy získání informace o ceně letenky. Robotický nástroj Master Pricer sestaví až 200 variant nejvýhodnějších spojení do cílové destinace. Výsledkem zpracování dotazu funkcí Master Pricer je zobrazení nabídek nejlevnějších dostupných tarifů na zadané termíny letu, a to včetně poplatků a tax. Letový řád (Flight availability) je vhodný algoritmus pro zákazníky, pro které je nejdůležitějším kritériem při hledání spojení právě letový řád. Na zvolené dny letu systém sestaví nabídku itineráře na základě on-line dostupnosti letů (availability) a vybraný itinerář ocení postupem pro nalezení nejnižší možné ceny. K uživatelskému komfortu přispívá inteligentní systém pro správu a vyhledávání destinací (Destinations System). Destinaci je možné vyhledat podle zadání části názvu letiště, města nebo země. Objednávka letenky je velice jednoduchá pro všechny uživatele internetu. Po výběru zvolené varianty letu a doplnění povinných kontaktních údajů je rezervace dokončena automaticky (on-line). Zákazníkovi se zobrazí unikátní rezervační kód zaknihovaného PNR, který rezervaci přiřadil GDS Amadeus. Stránku s přehledem je možné vytisknout, klient rovněž automaticky obdrží e-mailem potvrzení cestovní kanceláře o přijetí rezervace letenky.
Ing. Jan Barták, obchodní ředitel Amadeus pro ČR a SR, představuje novinku Symphony systému při on-line rezervacích letenek na internetu:
„V době snižujících se cen letenek a nástupu nízkorozpočtových leteckých společností na trh je stále častěji nabízená cena letenky rozhodujícím faktorem pro výběr cestovní kanceláře při nákupu letenky přes internet. V tomto ohledu nabízí Symphony revoluční novinku, kterou najdete v modulu on-line ceník (ceník pro on-line rezervaci pozn. redakce). Jedná se o unikátní systém vyhledávání nejvýhodnějších aplikovatelných tarifů do zadané destinace. Bariérou pro dokončení rezervace na internetu je často nepružnost internetových aplikací automaticky vyhodnotit a zobrazit zákazníkovi nabídku odletu a návratu v jiný den a získat tak rezervaci za nižší cenu než v původně požadovaném termínu. Tuto bariéru se podařilo díky on-line ceníku v rezervačním systému Symphony odbourat.“
Po zadání vstupních údajů si zákazník vybere dostupný tarif, o který má zájem. Pokud není tarif dostupný pro požadované dny letu, nabídne systém Symphony výběr z nejbližších termínů, pro které je tarif dostupný – grafické symboly naznačují, zda je příslušný tarif dostupný u požadovaných termínů letu, nebo s jak velkým časovým odstupem. Po kliknutí na REZERVOVAT získá zákazník přehled všech dnů, které odpovídají nabízené ceně.
Modul Speciální nabídky nabízí možnost cestovní kanceláři definovat a zobrazit speciální nabídky. Systém Symphony sestaví kalendáře s nabídkou dostupných termínů pro odlet i pro návrat. Cestovní kancelář může díky tomuto modulu podpořit prodej letenek do preferovaných destinací.
Ke kvalitnější obsluze stálých zákazníků cestovní kanceláře případně firemních klientů výrazně přispívá modul uživatelské profily. Uložené informace v uživatelských profilech jsou využity pro vyplnění opakujících se údajů při dalších rezervacích a šetří čas při rezervaci. Správce profilů si může vytvořit více uživatelských profilů osob, pro které zajišťuje objednávky letenek.
Off-line ceník poskytuje kompletní informaci o tarifní struktuře mezi dvěma destinacemi bez zobrazení aplikovatelných tarifů.
Robustní infrastruktura systému Symphony je složena ze dvou nezávislých aplikací. Zdeněk Hoffmann z vývojové firmy Aaron Group uvedl: „Middle-frame aplikace je provozována na serverové farmě umístěné v hostingovém centru GTS. Zahrnuje kompletní logistiku systému Symphony a datové úložiště, napojení na GDS Amadeus a administrátorské rozhraní pro správu dat. Web aplikace sbírá formulářová data od uživatele, komunikuje s middle-frame aplikací a sestavuje HTML stránky odesílané zpět uživateli. Použití technologie webservices umožňuje aplikaci jednoduše přímo integrovat do stávajících webových stránek a odlišit od jiných aplikací systému Symphony.“
Pro více informací laskavě kontaktujte: obchod@amadeus-nmc.cz, tel.: 234 704 321.