O spojené cestovní služby cestovky moc nestojí

Před začátkem zimní sezony jsme se obrátili na vybrané tuzemské touroperátory s anketními otázkami, kterými jsme pátrali po novinkách na příští měsíce a po tom, zda tyto cestovní kanceláře svoji nabídku obohatí o spojené cestovní služby. Ukazuje se, že tento nový produkt je trochu na okraji zájmu.

  1. Na jaké hlavní novinky, pokud jde o zimní dovolenou (hory, exotika), se mohou v nadcházející sezoně těšit klienti vaší cestovní kanceláře?
  2. Požádala (či bude žádat) vaše cestovní kancelář o koncesi na zprostředkování spojených cestovních služeb? Ano/ne? Proč?
     

 Petr Novotný Petr Novotný
CK Adventura

V průběhu letošní zimy nabízíme aktuálně ucelený koncept exotických silvestrů, směřujících do více než 20 světových destinací. Během vánočních a silvestrovských svátků nabízíme zájezdy poznávací, turistické i cyklistické. Všechny jsou koncipovány i s ohledem na relaxační složku cestování. V zimních měsících pak přinášíme řadu upravených a přepracovaných zájezdů do našich tradičních destinací i několik úplných novinek. Dovolil bych si jmenovat alespoň letošní úspěšnou novinku Libanon, který nabízíme jak klasický poznávací, tak v rámci našeho nového konceptu Cesty za vínem a gastronomií. Dále jsou to Seychely s nenáročným turistickým programem, i sérii zájezdů do západní Afriky v čele s nesmírně zajímavou cestou do Ghany, Beninu a Toga. Naše cyklistické novinky směřují například na Královskou cestu do Brazílie. V segmentu lyžování rozšiřujeme nabídku běžeckých zájezdů do Laponska a rovněž předkládáme ucelenou nabídku stále populárnějších skialpinistických kurzů a horských přechodů v Alpách i nejkrásnějších horách celého světa s podtitulem Na skialpy bezpečně.

Nepožádali, tradičně totiž nabízíme pouze službu nazývanou zájezd. Bohužel i se všemi negativy, které nám nová legislativa ukládá. Považujeme ji za nevyváženou a směrem ke koncesovaným cestovním kancelářím za diskriminační.

 Tomáš Cikán Tomáš Cikán
CK ESO travel

Hlavními krédy cestovní kanceláře ESO travel jsou stabilita a kvalita, a proto je naše kompletní nabídka, především poznávacích zájezdů, ve značné míře podobná. Naši klienti vědí, že od nás mohou očekávat kompletní portfolio poznávacích cest do celého světa s garancí kvality a bez neověřených experimentů. V našem novém katalogu, který právě vyšel a nabízí turistické cíle celé planety na více než 300 stranách, naleznou cestovatelé ověřené a oblíbené okruhy ve více než 160 zemích světa, ale samozřejmě také novinky, které obohacují již tak velmi širokou nabídku naší cestovní kanceláře. Pokud bychom chtěli, některý z cestovatelských cílů vypíchnout, zmínili bychom zcela jistě Antarktidu, která se stává důležitou destinací a je přáním či snem mnoha našich cestovatelů. V naší nabídce si klienti mohou vybrat z mnoha itinerářů, které se liší délkou expedice, navštívenými místy a samozřejmě také druhem dopravy. Je zcela na přání cestovatelů, zda se vydají k pólu helikoptérou, zkombinují loď a pěší pochod, nebo zvolí nejoriginálnější způsob dobytí severního pólu na palubě atomového ledoborce.

Cestovní kancelář ESO travel o koncesi na zprostředkování spojených cestovních služeb nepožádala a žádat nebude. Naše společnost, která je plnohodnotným touroperátorem a nezabývá se nabídkou polotovarů, je hrdá na skutečnost, že zákazník má u nás vždy garanci nejvyšší možné kvality služeb a také kompletní propojištěnost našich produktů i cestovní kanceláře jako takové. Nabízíme tedy vždy kompletní zájezdy s nulovým rizikem.

 Udo Wichert Udo Wichert
CK Neckermann

Naši klienti se mohou těšit na novou destinaci, kterou otevíráme, a tou jsou Spojené státy americké. Dále také rozšiřujeme nabídku ve všech našich destinacích díky spolupráci s různými „bedbanks“, díky kterým můžeme klientům nabídnout širší možnosti ubytování.

Koncesi na zprostředkování spojených cestovních služeb již máme.

 Zdeněk Kříž Zdeněk Kříž
CK Siam Travel International

Pro nadcházející sezonu připravil Siam Travel pro svoje klienty několik úplných novinek a několik výrazných vylepšení zavedených a mezi našimi klienty oblíbených produktů.
Uvádíme do prodeje několik zájezdů zaměřených především na milovníky kvalitního vína. Jedná se o specializované cesty za vínem v Jižní Africe, v Chile a v Argentině. Pro fanoušky cyklistiky jsme připravili zájezdy do atraktivních exotických destinací, kde se mohou vydat po předem naplánovaných a prověřených trasách na cyklistiku (např. na Šrí Lance). Mezi naše úplné novinky patří letos např. okružní cesty po Kanadě a Aljašce s českým průvodcem. Výrazně jsme též nově rozšířili nabídku poznávacích cest po Indii a Nepálu.

O koncesi na zprostředkování spojených cestovních služeb jsme nepožádali a ani to v současnosti neplánujeme. Naše činnost představuje z cca 75% pořádání zájezdů, zbývajících 25% tvoří prodej samostatných letenek a zajišťování služebních cest. V obou oblastech zaznamenáváme aktuálně značný růst, a proto se hodláme i nadále věnovat těmto činnostem, a nikoliv zprostředkování spojených cestovních služeb.

 Jan Papež Jan Papež
CK Marco Polo

Jsme už několik let soustředění na individuální zážitkovou dovolenou, popř. na zážitkové poznávací zájezdy v malých skupinkách, průvodcovaných našimi zaměstnanci. To nás samozřejmě nutí neustále hledat nové zážitky a hodně naslouchat svým stálým klientům, kteří jsou takovým naším průzkumem trhu přímo v terénu. Hodně jsme se pro tuto zimu soustředili na zážitky při rodinné dovolené a nabízíme několik unikátních věcí, na které jsme opravdu pyšní. Jednou takovou věcí je pronájem džunky na barmské řece Iravadi – rodina má pro sebe celou loď s posádkou (může cestovat až 8 osob) a plaví se nejen po řece Iravadi, ale i po jejích přítocích a slepých ramenech. Na lodi jsou kola, takže se často vyráží do vesniček a do krajiny, kde nejsou žádní turisté a nezřídka jsou naši klienti první Evropané, kteří se tam zjevili. V Jižní Africe, v Kapském Městě jsme pro rodiny připravili speciální minivan, který umožňuje sportovní aktivity v okolí – kola, paddleboardy atd. – minivan řídí specializovaný průvodce. Máme další novou (už šestou) trasu našich expedic do Afriky – tentokrát propojujeme Jižní Afriku s Mosambikem, Zimbabwe, Malawi, Zambii a Botswanu. Náročná cesta na 26 dnů přes šest zemí, ale velký zážitek. Neustále inovujeme naše poznávací zájezdy a snažíme se, aby každý den byl okořeněný něčím, na co běžné komerční cestovní kanceláře nemají ani čas, ani invenci.

Nebudeme žádat o tuto koncesi. Osobně ji pokládám za šikanu podnikatelů v cestovním ruchu, za něco, co vzniklo, možná v dobré víře, někde u „rýsovacího prkna“, ale bez znalosti praxe. Přijde mi, že se náš obor tak zahušťuje různými předpisy a povinnostmi, že se jen vytváří houština klacků, které mohou používat patřičné orgány, když nás chtějí trestat. A praxe ukazuje, že se to opravdu děje. Jsme prostě obor, do kterého si může každý klidně beztrestně kopnout. Nemůžeme si vzít klienty jako rukojmí, jak to dělají zaměstnanci leteckých společností. Nemůžeme žádat stát o podporu, jako zemědělci. Naše starosti nikoho nezajímají. Jsme cestovní kanceláře, produkujeme a prodáváme ZÁJEZDY.

 Jan Bezděk Jan Bezděk
CK Fischer

Na zimní sezonu jsme připravili hned několik novinek. U zájezdů na hory jsou to hlavně doprovodné akce se sportovní nebo kulturní tematikou. V posledních letech vnímáme, že se klienti chtějí bavit i poté, co se vypnou lanovky nebo vleky. Připravili jsme proto celou řadu akcí, které takové vyžití nabízejí. Naši klienti se tedy mohou těšit třeba na lyžování s olympijskou vítězkou Evou Samkovou, exhibiční hokejový zápas za účasti Dominika Haška a dalších bývalých reprezentantů, koncert Milana Peroutky, fitness týden s Hanou Kynychovou, turnaj ve snow volleyballu apod.

Také segment exotických dovolených jsme rozšířili o nové destinace. Jednou z nich je třeba Katar, který je po SAE a Ománu další zemí Perského zálivu, která se otevírá turistům. Dosavadní prodeje svědčí o tom, že podobně jako dvě zmíněné destinace se bude i Katar těšit velké oblibě našich klientů.

Odpověď na tuto otázku jsme od CK Fischer neobdrželi.

Foto: archiv

foto
Petr Manuel UlrychC.O.T. media
šéfredaktor časopisu COT a portálu iCOT.cz
petr.ulrych@cot.cz
 

Nejnovější články z rubriky Doprava

Foto: Shutterstock.com

Praha získá díky FlyArystan přímé spojení s Kazachstánem

Kazašská nízkonákladová společnost FlyArystan spustí od 12. června přímé spojení mezi Prahou a kazašským Aktau. Odlety Airbusu A320 pro 180 cestujících jsou plánované vždy v neděli, od 6. července přibude ještě čtvrteční let. Dopravce si Českou republiku vybral jako...

Číst více
Foto: Letiště Praha

Letiště Praha nabere až 200 nových zaměstnanců 

Letiště Praha v letošním roce plánuje odbavit dvojnásobek cestujících oproti roku 2021.  S předpokládaným nárůstem provozu je pro zachování komfortu nutné navýšit počet spolupracovníků, a to až o 200 zaměstnanců a o desítky pracovníků na dlouhodobé brigády formou dohod mimo...

Číst více
Foto: Shutterstock.com

Se Smartwings na finále Evropské ligy UEFA

Česká skupina Smartwings Group realizuje v termínu 16.-19. května přepravu 2 500 skotských a německých fotbalových fandů na finále Evropské ligy UEFA a zpět. To se odehraje zítra ve španělské Seville. Celkem půjde o 11 speciálních letů, informovala společnost na Twitteru.

Číst více