Občas mne oslovují asociace cestovních kanceláří s nabídkou na vstup do právě jejich asociace. Na otázku: „Proč bych to měl udělat ?“ mi však nedokážou uspokojivě zdůvodnit výhody, které by nám to mělo přinést v našem podnikání. Také mne oslovili majitelé malých agentur s požadavkem na spolupráci při zakládání nové asociace, tentokrát cestovních agentur.
Z toho je vidět, že asociace cestovních kanceláří nechápou potřeby malých prodejců. Neuvědomují si, že trh cestovního ruchu není „agenturní“ a „touroperátorský“, ale je jen jeden a že každý takový subjekt má na tomto trhu své místo i svou úlohu – ať už si to uvědomuje, nebo ne.
Dalším silným faktorem, který ovlivňuje zejména pohled veřejnosti na tzv. malé cestovky, je novinářské strašení obyvatelstva před nákupem v malých, a proto nepojištěných cestovkách. Do zblbnutí se tady opakuje mýtus o „pojištěných CK“, které nikdy neexistovaly, dodnes neexistují a v podtextu je naznačováno, že ty nepojištěné jsou právě ty malé. Touto záměnou v subjektu pojištění, kterým je ZÁJEZD, a nikoli cestovní kancelář, dochází k vážné diskriminaci cestovních agentur na našem trhu, protože to vytváří v obyvatelstvu dojem, že právě agentury jsou ty „nepojištěné cestovky“.
K čemu je sdružování v asociacích, které čtyři roky od vydání zákona, stěžejního pro jejich činnost, nedokázaly dostat do podvědomí veřejnosti základní rozdíl mezi cestovní agenturou a cestovní kanceláří? Někdy to na mne působí, jako by snad opak měl být záměrem.
Co tedy je životním zájmem cestovních agentur?
Je to schopnost cestovních kanceláří uvědomit si, že my, cestovní agentury, nejsme jejich konkurencí, ale pevným článkem v jejich prodejním řetězci. Že dobrá prosperita malých prodejců a odstraňování jakýchkoli překážek v prodeji je společným zájmem nás všech, protože dobře nabídnutý, dobře prodaný a dobře zorganizovaný zájezd je pro nás víc než jakékoli ochranářské opatření.
Dále je to také jejich schopnost usměrnit všechna svá prohlášení k veřejnosti včetně inzerce ve smyslu této spolupráce. Jasně prezentovat skutečnost, že cestovní agentury mohou prodávat v souladu se zákonem jen JEJICH POJIŠTĚNÉ ZÁJEZDY a že v tomto smyslu není rozdíl mezi prodejem v cestovní kanceláři nebo v cestovní agentuře. Na své asociaci musí chtít totéž (nedávno jsem od tajemníka ACK ČR ten nesmysl o pojištěných cestovních kancelářích slyšel opět, tentokrát v televizi).
Až si tyto základní zájmy cestovních agentur ces tovní kanceláře plně uvědomí a začnou je všemožně prosazovat, bude mít smysl vstoupit do JEDNOTNÉ ASOCIACE CESTOVNĺHO RUCHU (JACR) i pro agentury, které už nebudou mít potřebu budovat asociaci vlastní.
Jiří Velek, CA Matylda Praha
e-mail: velek@matylda.cz