Nechte platit cizince kartou v jejich národní měně. Vyděláte na tom

Pokud se u vás zákazníci budou cítit jako doma, budou se k vám rádi vracet. A tak to platí i u cizinců, kteří vás mohou doporučit i dále. Proto každá drobnost, kterou zahraničnímu zákazníkovi poskytnete navíc, může hrát roli. Ať už mu umožníte zaplatit kartou, nebo dokonce v jeho domácí měně, kterou jinde v Čechách běžně nezaplatí. To všechno a mnoho dalšího jsou služby, které poskytovatel platebních terminálů KB SmartPay nabízí (nejen) obchodníkům v oblasti turistického ruchu, aby se u nich turisté cítili komfortně.

Současné průzkumy ukazují, že až 92 procent zákazníků vítá možnost zaplatit kartou. Lidé u sebe nechtějí nosit hotovost a u turistů to platí dvojnásobně. Když jim umožníte platbu kartou, nejen že jim ušetříte cestu do směnárny, ale díky moderním funkcím, které dnes terminály umí, jim ulehčíte i nákup samotný.

„Na kolik by to vyšlo v přepočtu na naše?“

Pro zahraniční zákazníky, tedy turisty, obchodníky a cizince žijící v České republice, je koruna často neznámou měnou. Služba DCC (Dynamic Currency Conversion) od KB SmartPay je příjemným ulehčením nákupů v Česku, jelikož cizincům umožňuje zaplatit v měně, kterou znají. Pokud se zákazník rozhodne tuto službu na terminálu využít, zaplatí částku přepočtenou na měnu jeho karty. Vy navíc dostanete z každé této platby zpět domluvené procento. DCC tak představuje pro obchodníka akceptujícího karty možnost dalšího výnosu. Zákazníkovi služba přináší zvýšený komfort, protože platí v jemu známé měně a předem ví, kolik zaplatí, a to již v momentě nákupu.

Jakmile terminál pozná zahraniční kartu, zobrazí zákazníkovi na displeji částku v korunách, částku v měně jeho karty a směnný kurz. Zákazník tak vidí, jaká částka se z jeho účtu odečte. Je zcela na něm, zda službu využije, nebo zda zaplatí v korunách. Pokud ale zvolí DCC, má jistotu, že částka za nákup je konečná a neobsahuje žádné další poplatky.

Pro vás jako obchodníka je důležité vědět, že vždy dostanete částku nákupu v korunách. Navíc u každé transakce, u které byla využita služba DCC, se automaticky snižuje cena, kterou platíte za akceptaci karty, o domluvené procento. Na konci měsíce dostanete podrobný přehled všech transakcí s vyznačením toho, zda u transakce k využití služby DCC došlo.

Propočet platby služby DCC na domácí měnu podporuje 16 měn, a to na všech nejrozšířenějších typech platebních karet, jimiž jsou MasterCard, Maestro, Visa a VPay.

Spolu s aktivací služby na terminálu Wordline zajistí KB SmartPay vyškolení a pravidelné proškolování personálu, aby službu uměl nabízet. Díky pravidelnému reportingu uvidíte, jak se služba využívá a jaký je další prostor pro zvýšení vašeho zisku.

UnionPay, karta asijského cestovatele

Českou republiku navštěvuje čím dál více turistů z Asie. Spolu s tím se zvyšuje šance, že se setkáte s kartami UnionPay. Nebylo by to žádné překvapení, přední asijský vydavatel po celém světě vystavil již více než 7 miliard karet. V České republice ale stále existuje velké množství míst, kde se touto kartou zaplatit nedá.

Asijští turisté tráví nejvíce času nákupy (luxusní módní značky, šperky, kosmetika, místní speciality), gastronomií, a mají rádi zážitky a zábavu. Při nákupu velmi ocení přátelskost a chuť pomoci. Pokud chcete zahraničním zákazníkům zpříjemnit ­nákupy a karty UnionPay akceptovat, stačí zanechat kontakt na stránkách www.kbsmartpay.cz.

Obchodníci by měli zbystřit zejména v několika ročních obdobích, kdy je návštěvnost návštěvníků z Asie nejvyšší. Hlavní sezona pro rodinné dovolené i obchodní cesty je od května do října. První týden v květnu a první týden v říjnu se přitom označují jako Zlatý týden. Další příležitost pak představuje čínský Nový rok na přelomu ledna a února.

Zajímavým faktem, důležitým především pro podnikatele v cestovním ruchu, je také to, že držitelé karet UnionPay patří mezi zákazníky s největší průměrnou útratou.

Platba kartou? Kdekoliv

Platby kartou se stávají standardem u všech typů podnikání. Jak je ale mají zajistit ti obchodníci, kteří jsou stále v pohybu, nebo kromě provozovny chtějí poskytnout své služby i jinde? Ať už se jedná o provoz stánku, nebo prostě služeb poskytovaných mimo standardní provozovnu, potřebují řešení, které bude jednoduché a mobilní. KB SmartPay nabízí obchodníkům mobilní čtečku karet XENGO, která s pomocí mobilního telefonu či tabletu umožňuje provádět platby kartou kdekoliv. Výborně se tak hodí pro zástupce profesí, které nemají pevnou provozovnu – stánkaře, taxikáře, průvodce, ale také pro řadu dalších příležitostí.

Celé to funguje jednoduše. K telefonu či tabletu dostanete čtečku karet, která ho promění na platební terminál díky jednoduché aplikaci, která je ke stažení zdarma jak pro Android, tak i zařízení Apple. Toto zařízení můžete využívat dokonce i pro evidenci EET, a to i pro tržby v hotovosti. Ke čtečce není potřeba mít ani tiskárnu – pokud si bude zákazník přát účtenku, je možné mu ji zaslat prostřednictvím SMS nebo e-mailem.

Kouzlo předautorizace

Hoteliéři, pronajímatelé vozidel i další profese v turistickém ruchu se často potkávají s platebními kartami dříve než s jejich držiteli. Rezervaci pokoje, automobilu i jiné objednávky spolu řeší v předstihu na dálku. I pro tyto situace má KB SmartPay spolehlivé řešení.

„KB SmartPay je dlouholetým partnerem obchodníků a je jedním z největších poskytovatelů platebních terminálů v České republice. Díky tomu jsme schopni nabídnout specifická řešení podle typu podnikání, včetně turistického ruchu,“ říká Jozef Ryšavý z KB SmartPay.

Text a foto: KB SmartPay