První Mezinárodní veletrh luxusního cestovního ruchu (InternationalLuxury Travel Market – ILTM) se konal v Cannes a podle pozvaných nákupčích,vystavovatelů i organizátorů sklidil velký úspěch. Během veletrhu čekalona 500 nákupčích 160 vystavovatelů z 80 zemí. Ačkoliv bylo nebe nad Azurovýmpobřežím šedivé a pršelo jen se lilo, úsměvy byly hřejivé, účastnícibyli přátelští a po celý týden měli ve výstavní hale v Cannes plnéruce práce. Večerní akce v takových prostorách, jako je grand salon vhotelu Carlton Intercontinental, se vyznačovaly elegancí Azurového pobřeží.
Podle účastníků vyprodukovali organizátoři veletrhu mimořádně účinnouakci, protože kontaktovali pozvané nákupčí s vystavovateli pomocí novéhorezervačního softwarového produktu, který poskytl všem zúčastněnýmstranám maximum potenciálu ke schůzkám a kvalitní informace. Uprostřednabitého programu a PR práce jsem zachytil Davida Hammonda, organizátoraa zakladatele koncepce ILTM a položil mu několik otázek.
Davide, co definuje luxusní cestovní ruch?
Luxusní cestovní ruch je maximální rozmazlování v maximálněrozmazlujícím prostředí, které – jak vidíš tady – na ILTM představujíněkteré úžasné produkty. Ale je tu ještě jeden aspekt luxusu, a to jeunikátní zážitek. V podstatě jde o to, že se člověku dostane takové zkušenosti,kterou si lidé obvykle nemohou dopřát. Jsou to například arktická dobrodružství,specializovaná safari nebo cestování ve vesmíru. Luxusní dovolená je něčím,po čem každý touží. Pětihvězdičkové hotely, cestování první třídouči soukromá letadla však pro mnohé zůstávají pouhým snem. Na druhéstraně ale existuje početná skupina lidí, kteří bez mrknutí oka zaplatí600 eur za noc v hotelu, neváhají zaplatit trojnásobek ceny letenky vbusiness class za let soukromým letounem a je pro ně nemyslitelné cestovat pozemi jinak než limuzínou. Luxus se dá definovat také jinými, zcela jasnýmizpůsoby. Vezměte si katalogy některé z luxusních cestovních kanceláří,podívejte se na ceny a všimněte si, že nenajdete jedinou zmínku o slevách.Další rozdíl je v tom, že tyto katalogy se lépe vyjímají doma na kávovémstolku než na pultech cestovních kanceláří.
S ředitelem výstav ILTM Davidem Hammondem (zcela vpravo) pózují (zleva)Brandy Thomas ze Space Adventures, Lenny Spanberg, výkonný ředitel LSO, DavidLisnad, prezident Palais des Festivals Cannes a generální ředitel ILTM SergeDive.
Po 11. 9. průmysl cestovního ruchu jasně utrpěl. Jak to zasáhloluxusní trh?
Ze všeho nejdřív musím říci, že vrcholek trhu se po 11. 9. ukázaljako velmi přizpůsobivý. Mluvíme o trhu, kde cena nehraje roli. A jestližetomu tak je, pak luxusnímu cestovnímu zážitku nestojí nic v cestě. I kdyži my jsme zaznamenali po 11. 9. některé nové trendy – například lidé,kteří dříve cestovali první třídou, přesedli do soukromých charterovýchtryskáčů. Pak je tu samozřejmě zvýšená bezpečnost v celém průmyslu.Další způsob, kterým si luxusní produkt udržuje svůj tržní podíl, jeskrze nové aliance. Trh luxusního cestovního ruchu je na hony vzdálen od loňskéhospirálovitého poklesu, naopak stále expanduje. Za tuto expanzi vděčícestovatelům, kteří se nerozhodují na základě výše výdajů a možnýchúspor, ale výhradně podle kvality a času. Všechny luxusní hotelové řetězcehlásí dobré výsledky, v minulých měsících dokonce zaznamenaly vyššíobsazenost a stabilní poptávku po prvotřídním ubytování. Synonymem tétokvality a expanze se v roce 2002 stal jeden z předních hráčů v tomto oboru,řetězec Leading Hotels of the World. V roce 2003 očekává dokonce ještědynamičtější rozvoj.Splnil veletrh vaše očekávání?
Ano, opravdu splnil. Pro organizátora veletrhu je někdy obtížné to vprůběhu veletrhu vycítit. Ale ke konci každého dne, když mám možnost seohlédnout zpět na to, co vše proběhlo, mám z úspěšnosti ILTM dobrýpocit.
Čím je ve srovnání s ostatními veletrhy a výstavami ILTM unikátní?
Expozice českého luxusního produktu na ILTM 2002
ILTM je rozhodně veletrh luxusu pro profesionály. Existují ještě některéjiné luxusní výstavy, ale ty spíše inklinují k životnímu stylu a jsouzaměřeny na obchod v malém. ILTM překračuje všechny meze – je výsledkemvývoje a pětiletého pokroku v konferenčním a výstavním průmyslu. Mám teďna mysli hlavně použití nového software ke sjednávání schůzek. Zlogistického hlediska by se tak efektivní veletrh před pěti lety nedal vůbecudělat. Letos se na ILTM uskutečnilo na 14 000 schůzek a jednání. Toho semanuálně nedá prakticky dosáhnout. Takže se dá říci, že od ostatníchluxusních výstav se ILTM liší softwarem a bukovacím systémem.
Na zahajovací ILTM máte úctyhodný seznam partnerů. Jaký byl jejich přínospro ILTM?
Vedle akronymu „ILTM“ stojí slovo „International“, tedy „mezinárodní“.Pro expanzi luxusního trhu je to slovo zásadní. Vztahy, které jsme si vypěstovalis našimi partnery, nám umožňují být experty v jakékoliv části světa.To platí hlavně díky partnerství s médii a s asociacemi. Vezměte si napříkladtakový COT Business – znáte svůj trh lépe než kdokoliv jiný. Podle vašírady byli nominováni čeští nákupčí a vztahy se upevňují jejich prostřednictvím.ILTM je ložisko, publikace, jako je ta vaše, jsou paprsky a nákupčí tvořízbytek kola.
Jak vidíte podíl České republiky na luxusním trhu?
Jak víte, byl jsem mnoho let ředitelem veletrhu Holiday World v Praze,znám český trh přiměřeně dobře a je to kus světa mému srdci velmi blízký.Poslední dobou jsem se – pokud se týká produktu – začal na Českourepubliku dívat jinýma očima. Pokud jde o „hýčkací“ produkty, má Českárepublika bohatou historii spojenou s lázeňstvím, ale teď vystupují do popředítaké design hotely a butikové hotely. Je tu ještě jeden český produkt,který by byl pro ILTM velmi vhodný, a to jsou paláce. Hrady a paláce rozhodněnabízejí unikátní a neotřelé cestovatelské zážitky. A je tu ještějedna věc, která se týká Prahy – vzhledem k tomu, že je to mnohonárodnostníkadlub, pomáhá také růstu incentivního trhu.
Co pokládáte v současné době za nejžhavější trend v luxusnímcestovním ruchu?
Jak už jsem řekl, myslím si, že to jsou unikátní zážitky… Některékoncepty, které se tu tvoří, jsou úžasné. Luxusní trh se polarizuje aroste jak co do velikosti, tak do postavení. Chce se do něho zapojit čím dáltím více lidí, takže vidíte stále více a více kreativity. Podle mého názoruod nynějška za pět let zjistíte, že bude mít každý větší operátor nějakýluxusní produkt.
Jaká je oblast největšího potenciálu zisků?
Během programu v hotelu Carlton Intercontinental se dobře bavili také JanaAntová z Ministerstva pro místní rozvoj, Choo Kok Leong z Bousted TravelService, Marie Martínková z M.I.P. a Lukáš Jelínek z Grandhotelu Pupp.
Počet nových milionářů na světě během příštích pěti letvzroste o 50 %. Samotný trh se zvětšuje, takže bude dost místa pro podnikání,přičemž nabídka a poptávka porostou společně. Ale jak rozvojové trhyzrají, zralé trhy se pokud jde o cestovní ruch přesunují. Vezměte si napříkladtakovou Českou republiku – mezinárodní komunita začne čím dál tím víceobjevovat regiony. Z osobního hlediska vidím, jak rychle rázuje vpřed africkýtrh, protože se na něm fantasticky rychle objevují nové produkty.
Cannes je nádherné hostitelské město a vidím, že bude hostit ILTM iv roce 2003. Proč?
Důvody jsou tři. Za prvé, Cannes má veletržní infrastrukturu apopravdě řečeno, patří mezi pět nejlepších veletržních měst na světě.Za druhé, Cannes je synonymem pro luxus, filmový festival, bondovky šedesátýchlet a opravdovou středomořskou opulentnost. A konečně tu je velmi praktickávěc, a to je dopravní dostupnost. Cannes má největší soukromé letiště vcelé Francii, Nice je druhým největším komerčním střediskem v zemi ajedním z 10 vedoucích leteckých uzlů v Evropě. Takže – přijeďte v roce2003 k nám na ILTM do Cannes.
Robert Polo