V polovině července 2010 byly vyhodnoceny výsledky první etapy (zima 2009/10) projektu Realizace výzkumu zaměřeného na domácí cestovní ruch. Výzkum mapuje návštěvnost v jednotlivých turistických oblastech a regionech České republiky a zaměřuje se na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb a na zájem region v budoucnu opět navštívit.
Projekt je realizován od roku 2010 do roku 2014 vždy ve dvou vlnách ročně (zimní a letní), na vzorku zhruba 50 tisíc respondentů ročně. Vyhodnocení jednotlivých vln je pravidelně zveřejňováno na webových stránkách agentury CzechTourism.
Hlavní výsledky zimní vlny 2010
V rámci Výzkumu zaměřeného na domácí cestovní ruch bylo za zimní etapu 2010 (únor až březen 2010) dotázáno 25 224 návštěvníků České republiky v 17 turistických regionech. Rozdělení turistických regionů a lokalit odpovídá novému rozložení turistických regionů, uvedenému níže, které zveřejnila agentura CzechTourism na svých webových stránkách ke dni 29. 1. 2010.
Turistické regiony České republiky
Shrnutí výsledků
Charakteristika pobytu:
- Český ráj, Krkonoše a Podkrkonoší, Šumava a Praha jsou regiony, které dokážou přitáhnout návštěvníky ze vzdálených koutů republiky (nad 100 km), a to výrazně častěji než ostatní regiony.
- Většina dotázaných do cílové destinace cestuje automobilem (72 procent), případně vlakem (12 procent, hlavně na Střední Moravu a Jeseníky) nebo linkovým busem (11 procent, hlavně do Prahy nebo do regionu Plzeňsko a Český les).
- V zimním období je nejobvyklejší délkou pobytu jednodenní pobyt. Vícedenní pobyty jsou častější v regionech s lyžařskými středisky.
- Většina cestuje s partnerem nebo partnerkou nebo známými (51 procent) či sami (24 procent). Cestování s dětmi je v zimních měsících méně obvyklé.
- Stravování v restauračních zařízeních je poměrně běžnou záležitostí a většina (78 procent) využívá restauračních zařízení alespoň občas, pětina naopak téměř nikdy (nejčastěji v regionech Plzeňsko a Český les, Český ráj a Královéhradecko).
- Průměrná útrata za den pobytu se pohybuje kolem 600 Kč na osobu (nejvyšší průměrná útrata byla zjištěna v Praze – 856 Kč, nejnižší naopak v Českém ráji – 420 Kč).
- Převažujícím důvodem cest po České republice je v zimním období turistika a sport, poznání či relaxace. Nejlákavějšími aktivitami v místě pobytu jsou pěší turistika, poznávací turistika a lyžování nebo jiné zimní sporty.
- Loajalita v rámci České republiky je poměrně vysoká, většina dotázaných návštěvníků/turistů se do místa pobytu vrací opakovaně a pro většinu je navštívený region jednou z variant zvažovaných při výběru dovolené.
Hodnocení regionu:
Celkově jsou návštěvníci/turisté s místem pobytu v regionech spokojeni. Polovina z nich je dokonce velmi spokojena. I jednotlivé oblasti jsou hodnoceny dobře.
Spokojenost se službami v regionech
(průměrná známka dle školního hodnocení)
| Pořadí | Region | Spokojenost |
| 1. | Východní Morava | 1,75 |
| 2. | Šumava | 1,77 |
| 3. | Vysočina | 1,83 |
| 4. | Střední Morava a Jeseníky | 1,87 |
| 5. | Jižní Morava | 1,87 |
| 6. | Severní Morava a Slezsko | 1,92 |
| 7. | Českolipsko a Jizerské hory | 1,92 |
| 8. | Východní Čechy | 1,95 |
| 9. | Krkonoše a Podkrkonoší | 1,97 |
| 10. | Královéhradecko | 1,97 |
| 11. | Plzeňsko a Český les | 1,98 |
| 12. | Jižní Čechy | 2,00 |
| 13. | Střední Čechy | 2,00 |
| 14. | Český ráj | 2,07 |
| 15. | Západočeské lázně | 2,08 |
| 16. | Severozápadní Čechy | 2,31 |
| 17. | Praha | 2,33 |
Celkovou spokojenost obecně nejvíce ovlivňuje úroveň ubytování, dále stravování a služby v cestovním ruchu. V tomto směru patří k nejlépe hodnoceným regionům Šumava, Východní Morava, Českolipsko a Jizerské hory.
Naopak nespokojeni jsou návštěvníci/turisté nejčastěji s dopravní situací v regionu, možnostmi parkování a s nabídkou atraktivit pro předškolní děti.
Informační zdroje:
Téměř polovina návštěvníků/turistů (46 procent) zaznamenala jakoukoliv reklamu na region, který pak navštívili.
Nejvíce efektivními komunikačními kanály se ukázaly být internet a venkovní reklama (např. bill-board).
Nejčastěji využívanými informačními zdroji jsou internet a WOM (word-of-mouth, tj. informace od příbuzných či známých).
Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?
Naopak cestovní kanceláře a agentury nejsou zatím návštěvníky/turisty pro domácí cestovní ruch příliš využívány.
Trend:
Oproti zimě 2006/2007 narostl počet jednodenních výletů; hlavním dopravním prostředkem se stává automobil.
Mírně roste význam turistiky a sportu jako hlavního důvodu návštěvy.
Zlepšování vybavenosti regionů; v některých místech přetrvává problém s infrastrukturou a dostupností.
Nárůst spokojenosti v oblastech: rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, vybavení regionu pro sportovní aktivity, vybavenost regionu atrakcemi pro děti (nicméně stále zůstává 20 procent návštěvníků nespokojených), péče o bezpečnost návštěvníků.
Nárůst důležitosti internetu jako zdroje informací před návštěvou regionu (zvláště u mladší generace do 35 let).
Pro agenturu CzechTourism zpracoval
PhDr. Michal Straka, Ipsos Tambor, s. r. o.
Foto: CzechTourism