Ministryně pro místní rozvoj Klára Dostálová včera na tiskové konferenci představila nový nástroj posilující ochranu klientů cestovních kanceláří. Jde o certifikát, který ministerstvo vydá té cestovní kanceláří, která uhradila příspěvek do garančního fondu.
Jak jsme informovali na stránkách lednového vydání COT – Celý o turismu, ani po účinnosti novely zákona č. 159/1999 Sb. není konec jednáním mezi ministerstvem a profesními svazy. „Naším společným cílem je ochrana zákazníků, tedy aby, pokud by se něco stalo, dostali své peníze zpět,“ uvedla na včerejší tiskové konferenci ministryně Dostálová. A zmiňované debaty MMR s představiteli Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK ČR) a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) zintenzivnily v souvislosti s možnou úpravou podmínek fungování garančního fondu, který se blíží svému naplnění (v těchto dnech je na jeho účtu bezmála 44 milionů korun, cílových 50 milionů tak bude na kontě již v průběhu tohoto roku).
Jedním z hmatatelných výsledků spolupráce MMR s profesními svazy je osvědčení, které ministerstvo nově uděluje cestovním kancelářím, jež uhradily svůj příspěvek do garančního fondu. Po takovém nástroji obě asociace sdružující cestovní kanceláře volaly – měl by podle nich odlišit touroperátory dodržující literu zákona od nepoctivé konkurence. Pomůže totiž zákazníkovi v orientaci na trhu – podle prezidenta AČCKA Romana Škrabánka je nový certifikát spolu s dokladem o pojištění pro případ úpadku pro zákazníka zárukou, že mu budou v případě úpadku cestovní kanceláře vráceny všechny vynaložené náklady a bude zajištěna jeho repatriace zpět do České republiky. Rovněž Vladimír Dolejš za ACK ČR nový certifikát přivítal a podobně jako již několikrát v minulosti konstatoval, že prodej zájezdů je dnes v České republice zřejmě nejvíce zajištěnou službou. „Lidé by měli nakupovat zájezdy u českých cestovních kanceláří, protože jen ty jsou tímto způsobem skutečně zajištěny,“ dodal Vladimír Dolejš. Dalším vodítkem pro zákazníka je podle ministryně třeba i členství cestovní kanceláře v některém ze dvou zmiňovaných profesních svazů.
Ministerstvo rovněž v rámci osvěty vydalo leták informující zákazníky cestovních kanceláří o jejich právech. Distribuován je například prostřednictvím obecních úřadů u přepážek pro výdej cestovních dokladů. Ministerstvo pro místní rozvoj vede také seznam cestovních kanceláří, kde si lidé mohou tyto údaje ověřit. Seznam je k dispozici zde. Nyní je v seznamu celkem 862 cestovních kanceláří.
Foto: -pmu-
Krajský soud v Brně potvrdil pokutu 8,3 milionu korun, kterou rezervačnímu portálu Booking.com uložil v roce 2019 Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Vyplývá to z rozsudku zveřejněného na elektronické úřední desce soudu.
Ministerstvo pro místní rozvoj pracuje na novele, která umožní obcím regulovat sdílené ubytování typu Airbnb na jejich území, ale také jasně odliší příležitostný pronájem od hotelových apartmánů. V tiskové zprávě o tom informoval mluvčí ministerstva pro místní...
(aktualizováno 20. 1.) Seznam profesních svazů kritizujících postoj vlády k podpoře cestovního ruchu se neustále rozrůstá. Nově se ozvala Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK) - kabinetu vyčítá, že bez náhrady zrušil program Antivirus jako jedinou fungující podporu...
