…to jsou slova generálního ředitele hotelu Courtyard by Marriott Prague Airport pana Ricka Enderse, která by poradil tomu, kdo bude chtít otevřít nový hotel. Že ví, o čem mluví, dokazuje roční úspěšná existence hotelu. Vždyť 1. dubna tomu byl rok, co hostům otevřel svou náruč. Nebylo tedy lepší příležitosti, abychom mu položili několik otázek týkajících se dosavadního fungování tohoto business hotelu.
Vámi vedený hotel nedávno oslavil rok své existence. Jak byste jej zhodnotil?
Byl to pro nás pro všechny velmi vzrušující rok. Je skvělé otevírat hotel s týmem zaměstnanců, kteří jsou tak nadšení, že se ani nemohou dočkat oficiálního otevření. Pro všechny to byla první zkušenost s provozováním hotelu na letišti a já musím přiznat, že je to velmi odlišné od provozování hotelu v centru města. Je to velmi nabíjející a každý den přináší nové zkušenosti. Být toho součástí je pro mne dobrodružstvím a radostí.
Když se ohlédnete zpátky, napadá vás něco, co byste doporučil každému řediteli, který poprvé otevírá nový hotel?
Ano, mít ty správné lidi ve správný čas na správném místě! Jsem velmi šťastný, že tu mám dynamický tým, který každý den udělá všechno pro to, aby naši hosté byli spokojeni. Myslím, že čím víc hotelů otevřete, tím víc zkušeností získáte, ale vždycky se najdou možnosti, jak věci doladit.
|
Co kromě samotného otevření hotelu považujete za největší úspěch?
To, že máme tak oddané zaměstnance. Nebylo pro ně snadné zvyknout si na provoz na letišti, kde se může vše změnit z hodiny na hodinu. Opravdu si cením jejich flexibility a toho, že to pokládají za výzvu, a nikoliv za práci navíc.
V roce 2006 jste také v pozici generálního ředitele zahajoval činnost hotelu Courtyard Prague Flora, což byl první Courtyard by Marriott v České republice. Dá se v něčem otevření těchto dvou hotelů porovnat?
Bylo to velmi podobné, stejně tak jako prvních několik měsíců provozu. Největší rozdíl je v úzce provázané a dobře fungující spolupráci s hotelem Courtyard Pilsen, který se otevřel v říjnu minulého roku.
Jaké jste si stanovil pro tento rok priority a jak vidíte budoucnost hotelu Courtyard by Marriott Prague Airport?
Opravdu bych byl moc rád, kdyby celému mému týmu vydrželo nadšení, s jakým pracoval v roce 2007, i v roce 2008 a abychom zvýšili komfort zákazníků, obohatili naše služby a vyladili některé provozní záležitosti, které si to žádají. Pohled do budoucna je vždycky obtížný, protože existuje příliš mnoho faktorů, které nemůžeme ovlivnit. Když sleduji každoroční nárůst počtu pasažérů na letišti, jsem si jistý, že s ohledem na umístění našeho hotelu, se nám bude dařit.
-red-
Foto: Courtyard by Marriott Prague Airport