Kulturní turismus je v současnosti považován za jednu z klíčových priorit pro růst sektoru turismu a jeho konkurenceschopnost. Proto evropská města hledají nové přístupy k řízení turismu tak, aby jeho rozvoj byl přínosem pro rezidenty a nebyl zátěží pro místní rozpočty a životní prostředí.
K tomu potřebují profesionální manažery, kteří mají dostatečné kompetence pro strategický, integrovaný přístup k marketingovému řízení destinace kulturního turismu. Projekt SCOUT (Destination Management for Small Capital of Culture) byl realizován v letech 2013–2015 jako Projekt partnerství Leonardo da Vinci v rámci Programu celoživotního učení.
Evropská města hledají nové přístupy k řízení turismu tak, aby jeho rozvoj byl přínosem pro rezidenty (Foto: Thinkstockphotos.com)
|
Na projektu pracovalo 7 týmů odborníků z 6 evropských zemí (Česká republika, Polsko, Spojené království, Švédsko, Řecko a Turecko). Tým byl tvořen odborníky z univerzit i z praxe destinačního managementu a podnikatelský sektor zastupovaly hospodářské komory.
Cílem projektu SCOUT bylo specifikovat podmínky pro zkvalitnění řízení turismu v malých evropských městech s výjimečnou hodnotou kulturního dědictví, a to v oblasti kompetencí manažerů, řízení procesů a tvorby produktů. Projekt SCOUT propojil dvě aktuální témata – možnost zvýšení konkurenceschopnosti malých a středních podniků při využití kulturního dědictví pro animační produkty a zvýšení profesionality řízení destinací. Základem projektu byly poznatky z odborné literatury, výsledky realizovaných výzkumů a průzkumů v oblasti kulturního turismu a příklady dobré praxe jednotlivých zemí.
V rámci projektu SCOUT proběhlo dotazování manažerů ve vybraných městech a stakeholderů, kteří vytvářejí nabídku. Projekt byl průběžně diskutován na odborných konferencích v Dundee, Malmö a Soluni. Jedním z výstupů projektu je stanovení profesního profilu pro výběr manažerů destinací kulturního turismu. Hlavním výsledkem projektu je stanovení kritických faktorů úspěšnosti a návrh souboru indikátorů k monitorování, měření a hodnocení procesu řízení destinací.
Ing. Šárka Tittelbachová, Ph.D.
odborná asistentka katedry cestovního ruchu Vysoká škola hotelová v Praze
e-mail: tittelbachova@vsh.cz