Je tomu právě 15 měsíců, co v agentuře CzechTourism vznikl samostatný odbor kongresové a incentivní turistiky, který se začal komplexně a systematicky zabývat daným odvětvím cestovního ruchu.
V rámci důkladné revize svých marketingových aktivit v návaznosti na změnu ve vedení se agentura CzechTourism rozhodla po konzultaci se subjekty na trhu cestovního ruchu soustředit se rovněž na problematiku kongresového a incentivního cestovního ruchu. A tak 1. ledna 2003 vznikl specializovaný organizační útvar, jehož pracovní náplň koresponduje s jedním ze šesti marketingových témat CzechTourismu.
Kongresový a incentivní potenciál Prahy a České republiky je značný, a tak zde bylo a je široké pole možností, jak jej efektivně využít. Odbor KIT měl před sebou nelehký úkol systematicky zmapovat trh kongresové a incentivní turistiky v České republice. Do té doby se nikdo touto problematikou komplexně, dlouhodobě a cíleně nezabýval, a tak bylo třeba začít takřka od nuly – ve finančním vyjádření pak doslova.
Chyběl ucelený přehled kongresových a incentivních možností země, nebyla k dispozici žádná databáze kongresových hotelů, kongresových prostor nehotelového typu, agentur PCO a DMC, cateringových společností či dodavatelů dalších služeb, jako je technické vybavení, doprava atd. Rovněž síť zahraničních zastoupení, se kterými dnes odbor KIT úzce a intenzivně při svých aktivitách spolupracuje, byla nepoměrně menší a méně výkonná v porovnání s dnešním stavem. Nemluvě pak o absenci jakýchkoliv informací o kongresové a incentivní turistice na webových stránkách.
Dnešní situace je zcela odlišná. Zahraniční klient si může vybrat z několika set subjektů, které jsou uvedeny v Convention and Incentive Catalogue. Webové stránky nabízejí nejen obecné informace o České republice coby ideální kongresové a incentivní destinaci, ale také přehled referenčních kongresových akcí v zemi či odkaz na zmíněný katalog v on-line podobě. Odbor KIT má dnes poměrně rozsáhlou databázi zejména čtyř a pětihvězdičkových kongresových hotelů, historických i moderních kongresových prostor, PCO, DMC a dodavatelů dalších služeb, ale také třeba kontakty na odborníky v krajích a regionech, kde se kongresové a incentivní turistice věnují. Se všemi zainteresovanými subjekty a organizacemi pak odbor KIT rozvíjí úzkou spolupráci a snaží se o efektivní komunikaci a výměnu informací. Narůstající je však i spolupráce na mezinárodní úrovni – CzechTourism je např. od ledna 2004 členem ICCA.
Marketingové aktivity odboru lze v zásadě rozdělit na dvě základní skupiny – zahraniční a domácí. V rámci svých zahraničních aktivit připravuje odbor KIT tematické prezentace a workshopy ve vytypovaných destinacích, a to s cílem přivést potenciálním zahraničním nákupčím MICE služeb dodavatele těchto služeb z České republiky. Kromě toho se odbor účastní řady veletrhů cestovního ruchu, které se zaměřují právě na MICE business.
V návaznosti na realizované zahraniční prezentace, nikoliv však výlučně, připravuje odbor KIT fam a press tripy, v rámci kterých naopak přiváží zahraniční obchodní partnery do České republiky a představuje jim subjekty na českém trhu – hotely, PCO, DMC, incentive houses, kongresové prostory či cateringové firmy.
Při přípravách a realizaci uvedených marketingových aktivit odbor KIT úzce spolupracuje jednak se svými zahraničními zastoupeními, jednak se soukromými subjekty na trhu. „To, že nás osloví soukromý subjekt a přizve ke spolupráci na realizaci jeho fam tripu, považujeme za vyjádření důvěry trhu v naši práci,“ říká ředitel odboru Ing. Jan Šnajdr. Ředitel CzechTourismu Ing. David Gladiš dodává: „Za mimořádně důležité však považujeme intenzivní rozvíjení spolupráce s Ministerstvem pro místní rozvoj České republiky, které se rovněž výrazně angažuje v podpoře kongresové turistiky.“
Za uplynulé období odbor KIT realizoval nebo se podílel na realizaci téměř 20 fam a press tripů, prezentoval kongresový potenciál země na 10 veletrzích a ve spolupráci s COT media vydal Convention and Incentive Catalogue, jehož aktualizované vydání pro období 2004/2005 vyjde na podzim tohoto roku. Dále se angažuje v 5 kampaních kandidatur, přičemž největším úspěchem je v tomto ohledu bezesporu získání kongresu ASTA, který se uskuteční v Praze v roce 2006. Do konce letošního roku pak odbor KIT připravuje realizaci řady dalších akcí – prezentace v Moskvě, Petrohradu, Barceloně, Madridu, Amsterdamu a Londýně, dále follow up fam tripy v návaznosti na tyto a předchozí zahraniční prezentace, účast na veletrzích IMEX, EIBTM a BTC a další.
Na druhé straně je třeba říci, že ne všechny realizované akce vždy proběhly hladce a bez potíží. Několik akcí bylo zklamáním jak pro odbor KIT, tak pro účastníky těchto akcí. „Trh kongresové a incentivní turistiky je mimořádně náročný a kompetitivní, a tak se některé akce setkaly s menším ohlasem a byly bohužel méně úspěšné, než bychom si přáli,“ říká David Gladiš. „Každopádně je pro nás každá realizovaná akce poučením a bohatým zdrojem zkušeností, které nás posouvají dále,“ doplňuje Jan Šnajdr.
Je nesporné, že odbor kongresové a incentivní turistiky zde má své opodstatněné místo a že jeho aktivity přispívají k rozvoji daného trhu v České republice. CzechTourism je připraven pokračovat v započaté práci, prohlubovat své působení v oblasti kongresového a incentivního cestovního ruchu a nadále rozšiřovat spolupráci se svými partnery na trhu. Společným cílem státního a soukromého sektoru je upevnit pozici České republiky coby ideální kongresové a incentivní destinace.
Na další spolupráci se těší tým odboru KIT
Ing. Jan Šnajdr, tel.: 221 580 459,
e-mail: snajdr@czechtourism.cz,
Ing. Pavlína Stupková, tel.: 221 580 623,
e-mail: stupkova@czechtourism.cz,
Bc. Martin Randus, tel.: 221 580 460,
e-mail: randus@czechtourism.cz.