S aktivitami Sdružení Albatros, které zastřešuje několikero cestovních kanceláří, jste se na stránkách COT business mohli již několikrát seznámit. V průběhu právě končící letní sezony uspořádalo sdružení mezi svými členy malou anketu, která se zaměřila na aktuální trendy v poptávce a na fenomén zájezdů na poslední chvíli.
Průzkum nejprve sledoval, o jaké destinace a typy zájezdů byl letos největší zájem. Z nabídky evropských destinací Adventury volili zákazníci nejraději tradičně Francii, nově pak Španělsko. „Z mimoevropských destinací je mezi našimi klienty letos velký zájem o Rusko a Čínu, dobře se obsazuje tradičně i Nepál,“ shrnul ředitel cestovní kanceláře Jan Bím. Majitel cestovní kanceláře HCZ Zbyšek Sedláček konstatoval, že díky specializaci jeho firmy byl největší zájem o italské hory. Překvapivá nebyla ani odpověď Miloše Podpěry, ředitele CK CHINA TOURS: „I když nabízíme zájezdy do řady asijských zemí, jednoznačně našemu prodeji dominuje Čína.“
Majitel cestovní kanceláře SLAN tour Ladislav Peška řekl, že v segmentu pobytových zájezdů zaznamenala jeho firma největší nárůst u zájezdů do Itálie. Tradičně dobře se prodávalo i Chorvatsko. „Hitem sezony jsou však pobyty v termálních lázních, ať již na Slovensku či v Maďarsku. Bohužel, limitem prodeje jsou nedostatečné kapacity v těchto lokalitách, takže klienty, kteří chtějí rezervovat svůj pobyt v době letních prázdnin krátce před odjezdem, mnohdy již nedokážeme uspokojit,“ přiznal Peška.
A o co byl zájem mezi příznivci kultury nahého těla? „Mezi naturisty tradičně vede Chorvatsko, zejména pak plavby lodí kolem chorvatského pobřeží. Velký zájem je i o Korsiku, respektive o celou Francii,“ odpověděl majitel CK NATUR TRAVEL František Hájek.
Průzkum se zabýval i otázkou, jak se jednotlivé cestovní kanceláře snaží vypořádat s nepopulární tendencí zákazníků vyčkávat s nákupem zájezdu do posledního okamžiku a dosíci tak co nejnižší ceny.
„Last minute se snažíme používat co nejméně,“ říká Jan Bím z Adventury a dodává: „U mimoevropských leteckých zájezdů tuto slevu neposkytujeme vůbec, u evropských omezeně. Sleva je 10 %, a to maximálně měsíc před odjezdem. Spíše se snažíme využívat jiné marketingové nástroje – například zvýraznění na webu nebo e-mailové kampaně lidem, kteří si zasílání novinek objednali.“ „Zájezdy na poslední chvíli zásadně vypisujeme, dáváme naopak významné slevy při včasném přihlášení,“ lakonicky konstatuje Miloš Podpěra z CHINA TOURS. František Hájek z NATUR TRAVEL pak doslova jásá: „Lasty v našem segmentu zájezdů neznáme, stejně jako např. naši němečtí partneři. To se máme!“
Ladislav Peška ze SLAN touru hovoří s menším nadšením: „V oblasti pobytových zájezdů je tento boj asi marný. Dokud budou velcí, ‚letečtí’ touroperátoři masově vypisovat lasty v cenách kolem 5.000 – 6.000 Kč, není možné nastavit v tomto segmentu žádná rozumná pravidla. V oblasti poznávacích zájezdů se snažíme ctít pravidla vycházející ze zásad ,Šumavské dohody’ – eventuální lasty tak vypisujeme nejdříve měsíc před odjezdem. Cena zájezdu se pak od původní katalogové ceny liší o 10-15 %.“
Zdroj: Sdružení Albatros