Letiště Praha zavedlo pro své klienty novou službu – samoodbavovací kiosky. V současnosti jich je v letištních halách sedm, aerolinie s nimi postupně začínají pracovat.
Sedm kiosků najdou cestující snadno v čelech odbavovacích ostrovů, kde jsou na očích a jednoduše přístupné. Osmý se nachází ve zvláštní místnosti, kde se pracovníci letiště připravují testováním na bezproblémové spuštění kiosků do provozu. Prvními aerolinkami, které možnost samoodbavení svým klientům nabídly, byly British Airways a Swiss Air Lines. V listopadu se pak zřejmě připojí KLM a ČSA.
Jak na to?
Cestující, který se dostaví na letiště na poslední chvíli, případně nebude chtít stát frontu u odbavovacích přepážek, může využít kiosku pro „self check-in“. Postup je následující: cestující vybere ze seznamu na obrazovce kiosku společnost, se kterou letí, a do přístroje vloží buď letenku, nebo platební kartu. Systém funguje pouze s elektronickými letenkami s magnetickým pruhem, které obsahují informace o pasažérovi i data jeho letu. Dobré je mít u sebe také kreditní kartu, kterou byla letenka uhrazena. Stroj načte všechny potřebné informace, vyhledá rezervaci a postupnými pokyny na displeji uživatele provede zbytkem odbavovacího procesu. Na závěr vydá palubní vstupenku a patřičný počet zavazadlových lístků, které označují bagáž uloženou v zavazadlovém prostoru. Kiosek připraví k letu i cestujícího s letenkou bez rezervace nebo se zaměstnaneckou letenkou. V tomto případě je nutné zadat do stroje cílovou destinaci, obratem se uživatel dozví nejbližší možné spojení.
Zavazadla je třeba označit zmíněnými zavazadlovými lístky. Každá handlingová společnost bude mít pro zavazadla v obou terminálech vyhrazenou jednu odbavovací přepážku. Po kontrole váhy a cílové destinace zamíří zavazadla do třídírny.
„Postup, jak se na letišti odbavit bez cizí asistence, je velmi jednoduchý a rozšíří služby pražského letiště, které ho řadí mezi nejmodernější evropské vzdušné přístavy,“ podotýká ředitelka komunikace Letiště Praha Veronika Sedláčková. Je to krok, který navazuje na zavedení internetového odbavení. Povolení k jeho zavedení už v Praze získaly letecké společnosti Air France, KLM, British Airways, Swiss Air Lines a easyJet. Na jejich webových stránkách by tedy cestující měli nejen zaplatit elektronickou letenku, ale také si vytisknout palubní vstupenku.
Další novinky
Sérií klientsky orientovaných opatření se Letiště Praha snaží zajistit svým klientům co nejvyšší úroveň cestování. Už od jara proto umožňuje platit za parkování nejen hotově, ale i kreditní kartou. Od června pak zavedlo dvacetiprocentní slevy dlouhodobého parkování v krytém Parkingu C, aby si lidé letící na dovolenou mohli nechat vůz na letišti po celou dobu zaslouženého volna. Od července je navíc doba bezplatného parkování na krátkodobém parkovišti jen pár metrů od odbavovací haly prodloužená z deseti na patnáct minut.
-red-