Znojemská konference Vítejte u nás se už třetím rokem snaží vytvořit platformu pro setkání podnikatelů a pracovníků v cestovním ruchu na jižní Moravě. Hlavním zaměřením konference je marketing a podpora turistiky v regionech. Letos organizátoři rozšířili program o aktuální téma poskytování služeb v Rakousku. Od letošního května mohou totiž podnikatelé nabízet své služby také u rakouských a německých sousedů bez dosavadních omezení vyplývajících z unijní výjimky chránící tamní pracovní trhy. Konference se konala 21. dubna v Louckém klášteře ve Znojmě, který původně sloužil premonstrátům a dnes patří k nejrozsáhlejším klášterním komplexům ve střední Evropě. Historické sály vdechly této události jedinečnou atmosféru a přítomnost vinařské firmy Znovín, která má v tamním sklepení své archivy, dodala zase neodmyslitelnou příchuť jihomoravského vína.
Třetí ročník konference odstartoval příspěvek Michala Štefla z Krajské hospodářské komory jižní Moravy, který poukázal na společné charakteristiky v nabídce jižní Moravy a Dolního Rakouska, vyzdvihl potenciál vína pro cestovní ruch, ale především hovořil s optimismem o budoucí spolupráci nejen v oblasti turistiky, ale obecně o znovunalezení společných hodnot na obou stranách hranice narušených čtyřicetiletou existencí železné opony.
Zástupci Rakouského velvyslanectví v Brně a Českého velvyslanectví ve Vídni pak pohovořili o struktuře rakouského trhu a příležitostech pro české podnikatele napříč sektory. Příspěvek advokáta Alexandra Wankeho poskytl velmi podrobný návod, jak začít podnikat v Rakousku a víceméně potvrdil to, že český podnikatel nepotřebuje žádné dodatečné povolení, ale vystačí si se standardními náležitostmi, jako je v Česku vydaný živnostenský list nebo praxe v oboru. Přítomné však upozornil také na tvrdé sankce v řádu až několika desítek tisíc eur, které hrozí při porušení rakouských předpisů.
Potěšující zprávy přivezl na konferenci Mojmír Mikula z agentury CzechTourism. Ten uvedl ve známost výsledky analýzy, podle které je Česká republika velmi bezpečnou destinací, a to i ve srovnání se zeměmi jako je Belgie, jež má až trojnásobný počet trestných činů v přepočtu na obyvatele. Mikula tento fakt považuje za velkou konkurenční výhodu destinace a předpokládá, že ji CzechTourism bude více komunikovat na zahraničních trzích. Přínosem pro podnikatele v regionu byla především nabídka zapojení do projektu Czech Specials nebo možnost využití portálu Kudyznudy.cz, který mimochodem přiláká až 20 tisíc unikátních návštěvníků za den. Z pohledu marketingu pak seznámil posluchače s novou dílčí strategií své domovské agentury, podle které se nově budou zaměřovat na vytváření výhodných podmínek pro filmaře s cílem „propašovat“ lokality v České republice do vznikajících filmů. Aby doložil, že tento způsob propagace funguje, vypůjčil si údaje související s knihou Dana Browna Šifra mistra Leonarda. Tak například návštěvnost Rossyln Chapel ve Skotsku se po vydání knihy zvýšila o 72 procent, uvedení filmu zvýšilo původní návštěvnost na více než trojnásobek.
Poměrně exkluzivní přednášku přednesli Michal Straka a Tatiana Wartuschová z Ipsos Tambor. Ti překvapili zejména posluchače ze Znojemska, neboť si připravili prezentaci založenou na analýze dat z marketingového průzkumu, která se týkala přímo této destinace. Vzkaz byl jasný. O Znojmo je zájem a v následujících dvou letech se jej chystá navštívit až 40 procent Čechů. Pro dvě třetiny české populace se Znojmo rovná okurky, hlavním důvodem pro návštěvu je však víno. To doložila v další přednášce zkušená průvodkyně Anna Adámková, která už téměř 20 let organizuje turistické programy spojené s vínem po celé jižní Moravě a dolnorakouském příhraničí.
Těžkou váhu nasadili organizátoři v podobě prezentace Markuse Penze, který se podílí na tvorbě marketingu rakouské metropole. Penz seznámil návštěvníky s marketingovým konceptem Vídně, který vytyčuje plán komunikace do roku 2015 a je propracovaný do nejmenších detailů. Pracuje s vybranými cílovými skupinami a především s emočními impulzy při rozhodování potenciálních turistů. Ústřední motto „Vídeň – teď nebo nikdy“ je rozpracováno podle cílových skupin a vytipované nabídky, která dokresluje obraz Vídně v myslích dané skupiny. Na chuťové buňky útočí vídeňští například vizuálem s pamlsky spojeným s textem „Na vídeňském tržišti Naschmarkt právě poznává pravý význam slova ‚mlsat‘. Měli byste to také někdy zkusit.“ Cítíte tu naléhavost, která vás zvedá z křesla směrem na Vídeň? A že to tamní marketéři opravdu umí, doložil Penz i čísly, podle kterých například v roce 2010 vygeneroval cestovní ruch v souvislosti s návštěvou Vídně dosud rekordní počet 10,9 mil. přenocování. Penz podtrhl celou kampaň slovy: „Když děláme marketing, musíme důvěřovat profesionálům. A co je podstatné, výsledky naší kampaně jsou ve všech směrech měřitelné.“
Další příspěvek k marketingu pronesl i Michal Smrčka ze SMARTLAB SOLUTIONS. Ten se zaměřil na nástrahy, které číhají na podnikatele na internetu. Upozorňoval například na rostoucí trend propagace prostřednictvím sociální sítě Facebook, ale položil návštěvníkům otázku, zda budou schopni věnovat dostatečný čas údržbě své stránky v síti Facebook, aby se nedostali do časové pasti a tato činnost nebyla kontraproduktivní. Smrčka také vypustil několik střel do vlastních řad, neboť varoval přítomné podnikatele, aby se nenechali zlákat na poměrně rozšířené nabídky na SEO analýzu a optimalizaci webových stránek. „Agentura vám pošle vypracovanou analýzu, ve které stojí, že vaše webovky mají špatné SEO. Tato analýza však pracuje s nerelevantními parametry a čísly, která jsou často vymyšlená a zpětně nedohledatelná. Jediným cílem těchto nabídek je dostat z neinformovaného podnikatele bezpracně peníze,“ uvedl Smrčka.
 Pavel Maurer s ředitelkou OHK Znojmo |
Excelentní příspěvek předvedl charismatický Pavel Maurer, známý milovník dobrého jídla a znalec gastronomie. Ten se podělil s publikem o své zkušenosti s tvorbou koncepce fungující restaurace, připomněl, že do restaurace jdeme především za zážitkem a že alfou a omegou je kvalitní personál. Maurer měl v zásobě nespočet konkrétních příkladů z tuzemska i ze zahraničí a dotknul se i významu regionálních produktů pro úspěšnou turistickou destinaci.
Překvapením konference byl svěží příspěvek mladého architekta Adama Gebriana. Ten byl velmi zábavný a poutavě provedl návštěvníky po výrazných metropolích celého světa, kde se místní samosprávy dopustily odvážných kroků jdoucích proti zažitým klišé. Příkladem budiž opatření pařížského starosty, který před pěti lety uzavřel automobilům jednu ze silničních tepen kolem řeky Seiny v centru města. „A když se ho ptali ‚Jak to chcete udělat, vždyť je to strašně složité?‘, odpověděl ‚Naopak, je to naprosto jednoduché a stačí na to dvě značky‘,“ vyprávěl Gebrian. Inu, jak vidno, při troše odvahy jde dělat i složité věci jednoduše, a mnohdy se cesta proti proudu vyplácí.
Třetí ročník konference se nesl v příjemném rytmu a věříme, že si organizátoři udrží invenci i do budoucna.
Text a foto: -pk-