… říká Miloslav Bouček, obchodní a marketingový ředitel společnosti Diners Club Czech, když hovoří o trendech v oblasti vydávání služebních platebních karet. Aby také ne, vždyť třeba firemní karty s osobní odpovědností poskytují majiteli poměrně velkou svobodu a řadu výhod nad rámec běžných služeb: držitel získává přístup k finančním prostředkům kdekoliv na světě, a navíc možnost platby kartou na více než 13,5 milionech obchodních místech a výběru hotovosti z více než 1 milionu bankomatů po celém světě. Zajímalo nás tedy, jak firmy tyto nadstandardní služby přijímají, co nového Diners Club připravuje pro tento rok a nakolik úspěšný byl loňský.
Když se řekne Diners Club, každý jistě ihned ví. Přesto pro pořádek představte prosím ve zkratce společnost…
Společnost Diners Club International patří mezi přední celosvětové vydavatele karet se zaměřením zejména na firemní karty a bonitní soukromou klientelu. Zastoupení Diners Club International v ČR funguje již 10 let a získalo si u nás významné postavení v oblasti platebních karet. V současnosti máme okolo 11 000 klientů, kteří využívají naše služby a kartami DC lze platit na více než 40 000 obchodních místech v ČR.
To jsou velmi příznivá čísla. Jak vůbec z obchodního hlediska hodnotíte předešlý rok?
Rok 2007 byl pro nás velmi úspěšný, a to zejména z důvodu velmi pozitivního přijetí naše produktu pro úhradu mýtného v ČR – Diners Club Road Account a zároveň z důvodu získání několika významných firemních zákazníků. Loňský rok byl rekordní i z hlediska dosaženého obratu. V neposlední řadě jsme zahájili spolupráci s dalšími bankovními subjekty na českém trhu v oblasti vydávání karet např. Komerční banka a Oberbank.
|
Tématem tohoto COT business jsou služební cesty do zahraničí. Jaké zaznamenáváte trendy v business travel z pohledu společnosti, která vydává platební karty?
Stále více společností i dalších subjektů ze soukromé, ale i veřejné sféry začíná objevovat výhody, které jim přináší používání platebních karet. Dříve šlo hlavně o zahraniční firmy či jejich pobočky, které byly zvyklé používat karty globálně. V posledních letech se začíná jednat i o české společnosti či, jak už jsem řekl, i orgány státní správy nebo rozpočtové a příspěvkové organizace. Velkým hitem je zejména vydávání tzv. firemních karet s osobní odpovědností, což je vlastně kompromis mezi klasickou firemní a osobní kartou. Nesporným plus je také, že tyto karty mohou zaměstnanci využívat i k soukromým nákupům a pak následně rozdělit soukromé a služební výdaje. Dalším novým trendem jsou stále se zvyšující nároky klientů na reporting a poskytování různých údajů a statistik pro sledování firemních výdajů.
V rámci služebních cest se také ještě nabízí deponovaný účet, tzv. Diners Club Lodged Account…
Ano, jedná se vlastně o virtuální kartu pro centrální nákupy, ta je využívána právě zejména v oblasti business travel. Tento produkt zjednodušuje život všem zainteresovaným subjektům – klientovi poskytuje delší splatnost, pojištění, reporting a další doplňkové služby. Cestovní kanceláře zajišťující služební cesty šetří své cash flow a snižují náklady na fakturaci a obsluhu klienta. Tento produkt si získal své místo na trhu a velmi úspěšně se nám jej daří nabízet ve spolupráci s cestovními kancelářemi.
V čem se cítíte být výjimeční oproti vaší konkurenci?
Asi hlavní naší výhodou je, že se dlouhodobě specializujeme na tento segment a jsme schopni všem klientům nabídnout přesně to, co potřebují. Naše produkty jsou flexibilní a lze je velmi dobře nastavit, tak jak to klient vyžaduje. Velkou výhodou jsou samozřejmě i rozsáhlé doplňkové služby spojené s kartami Diners Club, ať už se jedná o cestovní pojištění či velmi oblíbené vstupy do letištních salónků. Všechny karty DC jsou vydávány jako charge – tzn., že nejsou vázány přímo na účet klienta, nezatěžují jeho cash flow a zároveň přinášejí úsporu v podobě nižších nákladů z důvodu odložené bezúročné splatnosti, která může být až 2 měsíce.
Zajímalo by mne, který z vašich produktů je mezi klienty nejoblíbenější?
Nejčastěji vydáváme služební karty Diners Club ČSA. Kromě klasických výhod karet Diners Club přináší tento produkt klientovi i devízu v propojení na frequent flyer program OK Plus. Jde zejména o načítání mil do programu za všechny transakce uskutečněné kartou. Další velmi dobrou stránkou je i např. přednost při odbavení.
A jaké novinky chystáte pro tento rok?
Připravujeme nové produkty, které rozšíří naši stávající nabídku, tak abychom pokryli větší segment zákazníků. Zjistili jsme, že některé společnosti nepotřebují tak rozsáhlé doplňkové služby ke kartám a naopak by preferovali jednodušší a také levnější produkt. Tato karta bude nabízena zákazníkům od léta tohoto roku. Nechceme ani zapomínat na kartu Diners Club Road Account, se kterou bude možné rok hradit mýtné i v dalších zemích, např. Slovensko, Maďarsko a Německo. Velmi zajímavou příležitostí pro nás je rozšíření mýta i na vozidla nad 3,5 t v ČR, které pravděpodobně proběhne od 1.1.2009. Prioritou pro nás samozřejmě zůstává i rozšiřování sítě obchodních míst, kde lze naší kartu použít. Na začátku tohoto roku jsme uzavřeli smlouvu s eBankou, která se stala naší další partnerskou bankou v oblasti akceptace karet.
-red-
Foto: Diners Club Czech
Diners Club Czech s.r.o.
Široká 5/36, 110 00 Praha 1
tel.: 222 316 675, fax: 222 316 806
e-mail: sales@dinersclub.cz
www.dinersclub.cz
