První zatěžkávací zkouška v podobě obhajoby certifikátu jakosti ISO 9001:2000 prověřila čerstvé absolventy kurzů z Kongresového centra Praha, a. s. (KCP). To během června letošního roku úspěšně ukončilo cyklus vzdělávacích školení pro zaměstnance, který vznikl díky finančnímu příspěvku z fondů Evropské unie, Ministerstva sociálních věcí a Magistrátu hlavního města Prahy. Kurzy zvýšily profesionalitu pracovníků KCP v mnoha oblastech.
„Na počátku roku 2006 jsme zahájili čerpání grantových prostředků v rámci evropského programu JPD 3. Tyto finance byly využity na jazykové vzdělávání a profesní rozvoj našich zaměstnanců. Po dvou a půl letech intenzivní práce jsme letos na konci června tento projekt zdárně ukončili. Výsledkem je podstatné zlepšení jazykových znalostí a dále proškolení prakticky všech zaměstnanců společnosti v tématech počítačová gramotnost, profesionální vystupování a marketingové a obchodní dovednosti,“ shrnul současnou situaci generální ředitel KCP Michal Kárník.
Součástí celého projektu byly také lekce společenského chování a umění vyjadřovat se a samozřejmě nechyběl ani intenzivní trénink ve zvládání konfliktních a stresových situací. Zvýšení kvalifikace v různých oborech bylo směrováno k jednomu cíli – jak co nejlépe reprezentovat firmu a tím vytvářet její pozitivní image.
„Jsem přesvědčen, že soustavná práce vedoucí ke zvyšování profesionality našich zaměstnanců se nám zúročí v podobě narůstajícího portfolia spokojených zákazníků,“ poznamenal ještě Kárník.
Celý cyklus firemního vzdělávání dopomohl k obhájení certifikátu jakosti řízení ISO 9001:2000, který získalo KCP v roce 2005. „Recertifikační audit řízení podrobně prověřil schopnosti všech našich zaměstnanců. Vlastnictví certifikátu jakosti ISO nás řadí mezi pouhých deset procent kongresových center po celém světě, která jeho náročné podmínky splňují,“ uzavřel Kárník.
-red-