ThomasCook se stane první plně mezinárodní zájezdovou značkou – je to cíl, kterýsi druhá největší evropská zájezdová skupina stanovila sama, a to v rámcidalšího rozvoje své mezinárodní značkové strategie. Značka Thomas Cook,kterou společnost užívá jako firemní jméno rovněž pro svůj prodej a oblastslužeb, se v budoucnosti objeví na všech trzích a napříč všemi elementyřetězce oborů, souvisejících s cestovním ruchem a s jeho přidanou hodnotou.Thomas Cook bude zaveden jako touroperátorská značka v Německu a nový design,zahrnující zbrusu novou značkovou identitu, dostanou také dopravci tétoskupiny.
Toto rozhodnutí se opírá o sílu značky Thomas Cook, která je v průmyslucestovního ruchu velmi známá a uznávaná. „Rozšířili jsme své aktivityv Evropě a současně jsme integrovali své panevropské operace. Naším dalšímkrokem bude to, že se strategicky zaměříme na management globální značky.Naším cílem je vytvořit přidanou hodnotu, kterou zákazníci pocítí tak,že jim nabídneme všechny elementy kvalitní dovolené z jednoho jedinéhozdroje. Současně očekáváme, že tato konzistentní značková strategie budemít za následek dosažení udržitelného zlepšení návratnosti investic,“ –sdělil Stefan Pichler, předseda představenstva a generální ředitelspolečnosti Thomas Cook AG.
Thomas Cook – nový německý operátor
Vysoce kvalitní image značky Thomas Cook se má poprvé kapitalizovatna německém touroperátorském trhu za účelem zlepšení pozice společnostiv segmentu špičkových zákazníků, což je oblast, ve které tato skupina bylav minulosti zastoupena jen nedostatečně. Kvůli zvýšení charakteristikyněmeckých touroperátorských značek společnosti a omezení přesahů nabízenýchproduktů se balíčkové touroperátorské značky Terramar a Kreutzer Touristikv létě roku 2003 spojí se specialistou na modulární systémy Condor Individuell.Pod značkou Thomase Cooka tak vznikne nová operační divize. První katalogyThomase Cooka, určené pro německý trh, se objeví v listopadu 2002.
Od léta roku 2003 bude zahrnovat německé touroperátorské portfoliospolečnosti značky Thomas Cook, Neckermann Reisen, Air Marin, Bucher Reisena Aldiana.
Neckermann Reisen si uchová svoji autonomii a zaměří se s ještě většíintenzitou na své stěžejní kompetence, zvláště pak na široký rozsah nabídkypaketových dovolených typu ,dobrá kvalita za přijatelné peníze. Air Martina Bucher Reisen zůstanou značkami, které se zaměřují na rozpočtové segmentya last-minute, zatímco Aldiana zůstane speciální značkou pro exkluzivníklubové dovolené.“
Condor má létat v barvách Thomase Cooka
Jako velvyslanci značky slouží pět leteckých společností – strategieintegrovaného značkového řízení vnese do aerolinek společnosti Thomas CookAG podstatné změny. Se začátkem platnosti letního letového řádu v dubnu2003 zahájí zájezdová letecká společnost Condor lety z německých letišť,kterými skupina disponuje, již s novou identitou Thomase Cooka. StefanPichler k tomuto vývoji poznamenal: „Condor je a zůstává zájezdovouleteckou společností Thomase Cooka v Německu a brzy bude po světě létats novou značkou.“
Jedno po druhém budou dostávat letadla Condoru a Condoru Berlin novýdesign. V budoucnosti bude jméno Thomas Cook stát na trupech letadel ana kormidlech se objeví logo. V červnu 2002 byl v nových barvách vyvedenprvní z padesáti letounů Condoru. Od dubna 2003 přebere Thomas Cook odCondoru také veškerý prodej letenek.
Značku Thomase Cooka ponese také JMC Airlines
Nový design ve stylu Thomase Cooka dostanou také od začátku letníholetového řádu v roce 2003 letadla, se kterými létá zájezdová letecká společnostJMC Airlines. První letecká společnost, která létá pod jménem zakladateleThomase Cooka, začala operovat v Belgii již v první polovině tohoto roku.Až budou všechny práce, spojené s přeznámkováním dokončeny, bude mít ThomasCook největší charterovou flotilu na světě, létající pod jednou značkouz hlavních evropských zdrojových trhů do turistických destinací jak v Evropě,tak na jiných kontinentech.
Využití značky Thomas Cook v prodeji, hotelech a ve službách
Zavedení jména Thomas Cook do sfér prodeje, hotelů a destinačních služebnabídne zákazníkům dovolenou pod jedinou značkou a z jediného zdroje. Budeto zahrnovat i to, že cestovní kanceláře, které jsou v plném vlastnictvískupiny, dostanou konzistentní vizáž Thomase Cooka. Ve spolupráci s hotelovýmipartnery bude ve všech hotelech skupiny zavedeno logo „Thomas Cook Partner“,které bude sloužit jako symbol kvality. Transferové autobusy, přepážkyna letištích a servisní kanceláře, používané různými operátory ThomaseCooka, dostanou rovněž cookovský design.
Integrované značkové řízení zvyšuje výhody zákazníků a obrat v investicích.
Rozsáhlé zavedení značky Thomas Cook demonstruje závazek skupiny kekvalitě všech elementů dovolené a vytvoří servisní síť na všech trzíchskupiny, která bude pro zákazníky snadno identifikovatelná.
Navíc bude rozsah rekreačních produktů, které skupina nabízí, zvýšeno přítomnost nového touroperátora Thomase Cooka na německém trhu.
Se 14 miliony hostí, obratem 8 miliard eur, 30 touroperátory, přibližně3 600 cestovními kancelářemi po celém světě, 73 000 nakontrahovanými lůžky,flotilou 85 letadel a 28 0000 zaměstnanci je Thomas Cook AG druhou největšíevropskou zájezdovou skupinou a třetí největší na světě. Skupina má dvamajitele, Deutsche Lufthansu AG (50 %) a KarstadtQuelle (50 %).
-tc-