O významu domácího turismu pro oblast Jeseníků jsme hovořili s ředitelem Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu PhDr. Janem Závěšickým.
Jaký význam přikládáte domácímu cestovnímu ruchu?
Tuzemská klientela představuje v naší destinaci dlouhodobě více než devadesátiprocentní podíl celkové návštěvnosti. O zbývající jednotky procentních bodů se v návštěvnosti dělí Polsko, Německo a Slovensko. Je tedy logické, že tuzemská klientela hraje dlouhodobě prim. Podstatnou je samozřejmě segmentace domácí klientely jako cílové skupiny našich aktivit, respektive cílové skupiny potenciálních návštěvníků a návštěvníků Jeseníků. Hlavními cílovými skupinami jsou rodiny s dětmi, senioři a mladí lidé. V tomto ohledu chceme více navázat na relativně nedávné tradice dovolených, kdy mnoho návštěvníků putovalo do Jeseníků pravidelně. Asi nepůjde okamžitě obnovit podnikové dovolené v našich horách, ale přesto jde o výraznou cílovou skupinu. Současně sledujeme trendy poptávky a vyhledáváme projekty, které bychom podporovali ve vazbě na zvyšování návštěvnosti jednotlivých cílových skupin. V každém případě jsme spíše ještě na začátku, protože Jeseníky jsou velmi specifický region. Naše infrastruktura cestovního ruchu již dosahuje evropských standardů, ať už jde o sportovní zařízení, lázně, ubytovací kapacity nebo další služby cestovního ruchu.
Jakými produkty domácí cestovní ruch podporujete?
Náš produkt jsou Jeseníky, nese jej značka „Jeseníky, horský ráj v létě i v zimě". Pod tímto nejširším pojetím identifikujeme souhrn veškeré nabídky naší destinace, kterou zastupujeme. Samozřejmě, pokud hovoříme o dílčích produktech, tak samozřejmě pracujeme s konkrétními tématy a postupy. Tematicky zůstáváme de facto na tradičních prioritách: příroda a aktivní dovolená, lázeňství, zimní sporty. K nim se připojují tradice a historie, v poslední době chceme posílit téma gastronomie. Stran jednotlivých produktů pracujeme v tuto chvíli na následujících hlavních. Jejich precizace je otázkou roku 2012, kdy je chceme dotáhnout do podoby obchodovatelných výstupů. Jmenovat lze „Horské lázně – wellness a aktivní turistika": Priessnitzovy léčebné lázně, Lázně Dolní Lipová, Lázně Bludov a termální Lázně Velké Losiny v nejčistších horách střední Evropy. Dále chceme posílit „Jeseníky technické", tj. orientace na technické unikáty v horské přírodě. Nejstarší fungující ruční papírna ve Velkých Losinách, největší div České republiky Přečerpávací vodní elektrárna Dlouhé Stráně s největší reverzní turbínou v Evropě a bohaté zlatorudné mlýny ve Zlatých Horách. Z historie se osvědčil stále oblíbenější produkt „čarodějnické cyklotrasy". Jde o sportovní zážitek, putování historií.
Jedna věc je marketing destinace jako celku, druhou věcí konkrétní nabídky určení k distribuci na trhu. Důležité je zde to, že naše organizace, která pracuje jako destinační management, funguje jako zájmové sdružení právnických osob. Zastupujeme téměř sedmdesát subjektů z řad samospráv, podnikatelů i nevládního neziskového sektoru. Z logiky věci budeme k formulaci konkrétních nabídek, předem zajištěných balíčků služeb, přistupovat ve spolupráci se svými členy a pomáhat jim tyto služby sestavovat a naším prostřednictvím pak efektivně umisťovat na trhu cestovního ruchu. Hlavní témata naší marketingové komunikace za celou destinaci pak rámcově odráží spektrum těchto konkrétních balíčků. Tím nevylučujeme marginální cílové skupiny, na které budeme ovšem cílit právě konkrétními produkty našich členů. Za každých okolností je třeba si uvědomit, kdo má na jaké úrovni co dělat. Pak můžeme být úspěšní.
-red-