Tuto otázku jsme mimo jiné položili Radku Galouskovi z agentury pro rozvoj cestovního ruchu ARC Mikulov, která na jižní Moravě i jinde již několik let pomáhá ve spolupráci s destinační agenturou Avedon a cestovní kanceláří Amber travel takové úspěšné destinace budovat.
Předpokládám, že největší radost vám v těchto dnech asi dělá Slovácko, letošní vítěz prestižní soutěže EDEN?
Ano, to dělá. Ale nejen Slovácko, ale také třeba další finalisté letošního EDENU: TO Králický Sněžník nebo mikroregion Kahan, se kterými nás také pojí několikaletá spolupráce. I když Slovácko je asi ze všech destinací, pro které pracujeme dlouhodobě vidět nejvíce. Se Slováckem spolupracujeme už od prvopočátku, kdy vzniklo sdružení Region Slovácko a postupně jsme pro něj připravili základní marketingovou strategii, logo a celý vizuální styl, koncepci turistického portálu, zajišťujeme i propagační kampaně a naše CK Amber travel Slovácku pomáhá s tvorbou obchodovatelných produktů a zajišťuje spolupráci s cestovními kancelářemi.
Dá se tedy říci, že Slovácko je úspěšnou turistickou destinací?
To zcela jistě je, jak podle ocenění, která získává prakticky každý rok za svoje marketingové aktivity, tak především podle statistických výsledků.
V čem konkrétně vidíte základ takového úspěchu?
Jako všude jinde, jen a jen v dobrém a šikovném týmu lidí, který se o destinaci stará. Takových lidí, kteří se nebojí mít osobní zodpovědnost za svoji práci, pracují koncepčně a nemají problém rozdělit aktivity destinace mezi řídicí destinační management a marketingové firmy.
To vypadá jako by s tím jinde problém měli?
Myslím, že někde mají. Netvrdím, že za to můžou přímo ty destinace, ale zkuste si orientačně zjistit, kolik regionů dlouhodobě spolupracuje s nějakou externí marketingovou firmou? A tím nemyslím práci na jednu zakázku, ale myslím spolupráci alespoň na dva, tři roky? Tak jak je to zcela běžné u zahraničních destinací. Zjistíte, že skoro žádný. Jedna část regionů to vidí tak, že žádnou „drahou reklamku“ nepotřebuje a ta druhá má strach z úředníka, který když zjistí, že některá firma realizuje v regionu více než jednu zakázku z veřejných prostředků, tak už v tom vidí korupci a problém je na světě. Absurdní situace.
Proč absurdní?
Kvalitní destinační marketing nejde přece dělat tak, že jeden katalog dělá jedna firma, druhý katalog druhá, produkty další, na veletrhy to jezdí nabízet zase jiná a nabídku cestovkám dělá zase úplně někdo jiný a další rok je to celé úplně jinak. Ale toto si myslím už většina regionů poznala, že tudy cesta nevede. Bohužel podle mého názoru až hysterická situace kolem zadávání zakázek a tlak některých úřadů regiony vlastně nutí se takto nekoncepčně chovat. S tím souvisí i jedna zajímavá zkušenost z naší práce v různých destinacích. A totiž, že ty nejlepší výsledky jsme dosáhli vždycky u těch destinací, kde zadavatel ctil zásadu, že on je tady od toho, aby práci kvalitně zadal, řídil a kontroloval a my jsem tady od toho, abychom odvedli maximálně profesionální, efektivní a kreativní marketing.
A to je podle vás natolik klíčová věc v cestě za úspěchem destinace?
Ano. Jsem o tom přesvědčen. Na TOP úrovni určitě. A výsledky v destinacích, kde externí marketingové a destinační agentury pracují, mi dávají za pravdu.
To zní tak trochu jako rada najměte si nás a budete nejlepší…
Já ale nemluvím primárně o naší agentuře. To platí obecně. Při dlouhodobé spolupráci regionu s kvalitní marketingovou agenturou budou společné výsledky zaručeně o třídu lepší. Za tímto tvrzením si stojím. A co se týká naší agentury, my už máme vytvořený celkem ustálený okruh destinací, se kterými dlouhodobě spolupracujeme a jsme s touto spoluprací a zejména s výsledky, které tyto destinace mají, maximálně spokojeni. Mít tři klienty ve finále EDEN 2011, to je myslím dobrý výsledek vzájemné spolupráce? A těch oceněných destinací a produktů máme za ta léta už nepočítaně. Jižní a východní Morava, východní Čechy, Mikulovsko, město Cheb nebo produkty Jantarová stezka, Greenways, Zahrada Evropy. Tam všude zanechala naše agentura nesmazatelnou marketingovou stopu. Taková spolupráce vás prostě musí těšit.
-red-
Info@arcmikulov.cz