Inspirujte se a dopřejte svým hostům větší komfort

Vytížené pokoje v hotelu máte – a co dál? Neustále zlepšovat pohodlí hostů pomocí digitálních technologií je jednou z cest, jak zvýšit spokojenost zákazníků a v neposlední řadě také zvednout prodej doplňkových služeb, které dnes mnoho hotelů nabízí.

V hotelu si dnes může host objednat odkudkoli – z pokoje si řekne o snídani, z bazénového lehátka o koktejl a z výletu po městě o masáž. A to bez jakékoli jazykové bariéry, kterou by zažíval při telefonování s recepcí, jazyky menu totiž můžete přidávat, jak se vám zachce, a to bez nutnosti tisku nebo jakýchkoli jiných vícenákladů. Nevěříte? Pak jste ještě neslyšeli o službě Resperanto.

Pět důvodů, proč nabídnout hostům Resperanto

1. Strukturované digitální menu. Host už nemusí hledat vytištěnou nabídku na stolku v pokoji nebo na letácích v recepci. Výlety i pokojovou službu má pohromadě v jedné aplikaci a ještě v různých jazycích. Vám odpadnou náklady na tisk a nabídku můžete obměňovat, jak se vám líbí.
2. Zasahujete marketingově ty, kteří už vás znají. S Resperantem dokážete odeslat akční nabídku jak na telefony hostů, kteří jsou právě v hotelu ubytovaní, tak na telefony hostů, kteří u vás někdy byli.
3. Obrázky prodávají. Do aplikace můžete přidat ke každé položce fotografii, která dokáže prodat více než slovní popis, ať se jedná o jídlo, nebo atraktivní výlet.
4. Využijete vlivu sociálních sítí. Hosté mohou návštěvy anebo objednávky jednoduše sdílet na Facebooku. Doporučení od přátel je pořád tím nejlepším marketingovým nástrojem.
5. Poznejte své hosty! O hostech se můžete dozvědět třeba to, jaké jídlo nebo typ zábavy preferují, a nabízet jim nabídky přesně na míru nebo lépe kombinovat akční balíčky.
    

Potřebujete více argumentů? Podle výzkumů si chce 41 procent lidí objednávat samo přes telefon, 60 procent lidí by dalo přednost hotelu, který nabízí moderní digitální technologie, třeba právě objednávání pokojové služby přes telefon.

Text a Foto: -res-

www.resperanto.com