Mezinárodní konference pro pracovníky
v cestovním ruchu
1. listopadu 2006, Praha
Světové statistiky hovoří jasně: zatímco v roce 2000 cestovaly dvě třetiny turistů s cestovními kancelářemi a pouze třetina individuálně, v roce 2005 se poměr téměř vyrovnal a zhruba polovina turistů si organizuje svoje cesty individuálně. Individuálních turistů bude nepochybně i v budoucnosti přibývat, a je tedy nejvyšší čas „přepnout“ v marketingovém snažení ze zaměření na organizované skupiny na kvalitní servis pro individuály.
Těsně před letošním veletrhem MADI se uskuteční v Praze zasedání mezinárodní hostelové federace IYHF, na níž se předpokládá účast cca 40 osob z cca 25 zemí. Mnohaleté know-how této federace v oboru individuální turistiky je velmi přínosné, mají zkušenosti s budováním a provozem ubytování a navazujících služeb od velkých měst v Evropě s orientací na poznávací turistiku až k zařízením umístěným v horách nebo vysloveně v divočině (např. na Novém Zélandu), která postavila svůj provoz na organizování outdoorových programů v přírodě. Konání tohoto zasedání v Praze jsme se rozhodli využít k tomu, aby se fundovaní zahraniční odborníci z několika zemí podělili o svoje zkušenosti s českými posluchači z regionů.
Konference si klade za cíl seznámit posluchače s reálným profilem individuálních turistů, změnit díky tomu jejich primární náhled na baťůžkáře, poskytnout posluchačům určitou „nalejvárnu“ a návody, na co se soustředit a jak dosáhnout zlepšení návštěvnosti regionů bez velkých investic především vytvořením vhodné atmosféry a zapojením do těch správných informačních systémů.
Posluchači:
Konference je určena odborníkům cestovního ruchu v širokém rozpětí specializace od manažerů komerčních firem a ubytovacích kapacit, přes pracovníky z regionálních destinačních managementů až po pracovníky místních úřadů a infocenter.
Program:
Během konference vystoupí několik tuzemských i zahraničních odborníků, plánujeme cca 10-15 vystoupení. Detailní program ještě upřesňujeme (také s ohledem na financování konference – viz dále), podrobnosti najdete na internetu.
Body programu:
– profil individuálního turisty, seznámení se světovými statistikami
– seznámení s nejvyužívanějšími tištěnými průvodci a jejich pojetím
– praktické ukázky informačního šumu v nejznámějších průvodcích po ČR
– formou workshopu organizované seznamování zúčastněných s jednotlivými průvodci a jejich nahlížení do připravených výtisků, kde si mohou ověřit, jak vypadá konkrétně zpracování jejich regionu či města
– postupy získávání informací pro tyto průvodce a seznámení s variantami spolupráce jednotlivých redakcí s „dodavateli“ podkladů (vystoupí redaktoři některých průvodců)
– diskuse o možných formách centrálního shromažďování aktuálních informací a jejich zpracování pro potřeby redakcí
– představení nejznámějších internetových portálů s informacemi pro cestovatele
– mezinárodní know-how k provozu ubytovacího zařízení hostelového typu a) ve městě, b) s orientací na pobyt v přírodě, standardy ubytování, péče o zákazníka, přehled služeb v zahraničí, marketing + propagace (vystoupí několik zástupců světově proslulých hostelů z Evropy a ze světa)
– provoz infocentra a požadavky individuálních turistů na informace: zkušenosti ze zahraničí, marketing regionu, přehled služeb „íčka“ v zahraničí (odborník IYHF + zástupce z informační kanceláře ze zahraničí)
– know-how a zkušenosti z provozu ubytovacího zařízení hostelového typu v ČR, standardy ubytování, nabídka služeb, marketing + propagace, prodej balíčků pro individuály v zahraničí, praktické výsledky
– workshop a individuální konzultace s jednotlivými referujícími i dalšími zástupci IYHF, praktické ukázky propagačních materiálů ze zahraničí
Místo konání a aranžmá:
Zažádali jsme si o finanční příspěvek na uspořádání této konference, ale dosud jsme jej nedostali. Pokud získáme příspěvek v přiměřené výši, bude se konference konat v konferenčním centru některého pražského hotelu se simultánním tlumočením a občerstvením, obvyklým pro mezinárodní konference a účast pro české posluchače bude bezplatná. Pokud příspěvek neobdržíme, budeme od posluchačů konference vybírat vložné cca tisíc korun na pokrytí nutných nákladů a konference se bude konat ve skromnějším aranžmá a bez občerstvení.
Pořadatel
Celodenní konferenci pořádá 1. listopadu agentura MADI ve spolupráci s Českou hostelovou asociací. Detailní informace najdete na internetu: