Agentura IATA (The International Air Transport Association) spustila na konci loňského roku webový portál nazvaný IATA Travel Centre. Na stránkách iatatravelcentre.com najdou pasažéři užitečné informace o pasových, vízových či zdravotních podmínkách pro své cesty.
„Portál je odpovědí na spotřebitelskou poptávku po samoobslužných procesech a systémech. Dává jim snadný přístup k užitečným a přesným informacím týkajícím se samotného základu cestování – od toho, jaké budou potřebovat dokumenty, až po to, jaké poplatky budou muset zaplatit,“ řekl generální ředitel IATA Giovanni Bisignani.
IATA Travel Centre je určen individuálním cestujícím. V okamžiku rezervace letenky jim v závislosti na zvoleném itineráři poskytne na míru šité informace o pasových, vízových a zdravotních požadavcích, stejně jako o výši letištních poplatků či o spotřebitelských a měnových předpisech. Služba je bezplatná. Odkazy na IATA Travel Centre mohou být zahrnuty na stránky určené k rezervacím letenek či do e-mailů s potvrzením cestovních informací.
Od portálu si jeho tvůrci slibují snížení nákladů plynoucích z různých cestovatelských pochybení, zejména z toho, že řada pasažérů se dostavuje k odletu s nesprávnými doklady. Fakt, že cestující disponuje špatnými dokumenty, bývá obvykle zjištěn až při odbavení. Ročně se tak od odbavovacích přepážek či stanovišť imigračních úřadníků vrací na 35 tisíc nešťastníků s nesprávnými doklady. Průměrná pokuta za každého přilétnuvšího či tranzitujícího pasažéra bez náležitých dokladů je přitom asi 5 000 USD. Po připočtení nákladů na pracovní sílu došla IATA k celkovým ročním nákladům přesahujícím 200 mil. USD.
IATA Travel Centre staví na čtyřicetiletých zkušenostech asociace, která poskytuje informace leteckým společnostem, cestovním kancelářím i cestujícím. Portál je postaven na vylepšené verzi služby TIM/Timatic, která monitoruje a automaticky aktualizuje údaje o požadavcích, jež ovlivňují cestovní plány. Takovýchto změn ročně zaeviduje na 14 tisíc.
„Travel Centre je prvním ze série počinů, kterými hodlá IATA zlepšit služby v letecké přepravě a současně snížit náklady,“ řekl Bisignani.
-red-
Foto: IATA