Grandhotel Pupp udává tón kongresové turistice

Jen málokterý lázeňský hotel dnes vystačí pouze s klasickou lázeňskou klientelou. Stále častěji se v těchto zařízeních odehrávají všelijaké kongresy, konference, firemní prezentace, festivaly a společenské akce všeho druhu. Typickým příkladem budiž karlovarský Grandhotel Pupp. Ostatně jeho ubytovací kapacita spolu s množstvím sálů a salonků přímo vybízejí k tomu, aby se hotel profiloval i jako kongresové zařízení. O tom, jak významná je pro Grandhotel Pupp kongresová a incentivní turistika, jsme hovořili s jeho generální ředitelkou Ing. Andreou Pfeffer-Ferklovou. A řeč byla samozřejmě i o Karlovarské asociaci kongresové turistiky, v jejímž čele stojí.

Jméno Karlovy Vary každému automaticky asociuje lázně. Mnoha lidem vytane na mysli filmový festival, sportovním fandům golf. Na kongresy či konference si ovšem vzpomenou asi jen zasvěcenci. Jak významný je tento fenomén pro váš hotel?
Důležitost kongresů a incentiv jsme si samozřejmě uvědomili již dávno a přizpůsobili jsme tomu své aktivity. Již delší dobu se prezentujeme na jedné straně jako tradiční hotel, který nabízí komfortní ubytování s gastronomickými službami a doprovodným programem pro individuální hosty a návštěvníky Karlových Varů. Na straně druhé sílí naše pozice coby kongresového hotelu, jenž poskytuje komplexní sortiment služeb, salonků a konferenční techniky pro náročné hosty. Na poli kongresové a konferenční turistiky nejsme žádným nováčkem, což ostatně dokládá výčet akcí významných nadnárodních firem, které se u nás v posledních letech konaly. Pozitivní reference máme třeba od Microsoftu, Allianz, KPMG, Zentivy, ČEZ, Eurestu a dalších společností.

Kterou z akcí považujete za své „mistrovské dílo“?
V novodobé historii byla nejvýznamnější akce Fabia World Dealer Conference 2007, kterou pro své hosty pořádala společnost Škoda Auto. Grandhotel Pupp hostil celkem 5 500 účastníků, mezi které patřili čeští i zahraniční prodejci vozů Škoda, dodavatelští partneři a také významní zákazníci této firmy z více než 70 zemí světa. Troufám si tvrdit, že jsme obstáli na výbornou – účastníci hodnotili velmi kladně organizaci celé akce, služby hotelu a přístup personálu.
Zmínit mohu ale třeba i setkání latinskoamerických touroperátorů OMVESA, které jsme měli tu čest hostit letos v únoru (Pozn. red.: o programu setkání šesti stovek představitelů jihoamerických cestovních kanceláří jsme informovali v dubnovém vydání COT business), případně teambuildingovou akci společnosti ČEZ, jež u nás proběhla v září tohoto roku.

Neobarokní interiér Slavnostního sálu s kapacitou až 750 osob představuje jednoznačně nejreprezentativnější prostor v Karlových Varech

Ke kongresové a incentivní turistice obrací pozornost stále více hoteliérů, konkurence vám tedy roste. V čem tkví vaše konkurenční výhoda?
Řekla bych, že nejde o jednu výhodu, ale o souhru řady skutečností. Výhodou hotelu je prostorová variabilita salonků, která uspokojí požadavky malých i velkých akcí, poloha hotelu v blízkosti lázeňské zóny, avšak s dobrou přístupností a dostatečnými parkovacími možnostmi. Další výhodou se jeví možnost výběru ze dvou kategorií ubytování – pětihvězdičkové de Luxe a čtyřhvězdičkové First Class, které mnohdy hrají neméně významnou roli při rozhodování společnosti o konání akce v daném hotelu. V náš prospěch hraje také fakt, že v posledních letech 20. století proběhlo v Grandhotelu Pupp hned několik renovací, ovšem vždy v duchu zachování tradičního stylu a vzhledu hotelu.
A samozřejmě musím zmínit i naši snahu kvalitně poskytovat rozšiřující se nabídku služeb a nabízet zajímavé doprovodné programy v rámci celého regionu.

Neobarokní interiér Slavnostního sálu s kapacitou až 750 osob představuje jednoznačně nejreprezentativnější prostor v Karlových Varech Amadeus – nový salonek v Grandhotelu Pupp First Class je vhodný pro jednání asi 10 osob nebo jako kancelář organizátorů větších akcí, jelikož je standardně vybaven počítačem a faxem

Pravidelní čtenáři COT business vědí, že vaší chvályhodnou ambicí je propagovat nejen Grandhotel Pupp, ale také město Karlovy Vary jako prestižní kongresovou destinaci. Stojíte za vznikem Karlovarské asociace kongresové turistiky. Jak se této instituci daří?
Nerada bych to zakřikla, ale řekla bych, že naše práce přináší pozitivní výsledky. Jsem ráda, že se nám podařilo vytvořit společný prezentační materiál a webové stránky, takže se o nás ví. Absolvovali jsme řadu prezentací a jednání jak v tuzemsku, tak v zahraničí. Zatím poslední výjezdní prezentace se konala v kanadském Montrealu pod záštitou agentury CzechTourism. Podobné akce máme v plánu uspořádat také na evropském kontinentu. Díky našim aktivitám začíná svět chápat, že Karlovarský kraj je, díky rozvinuté infrastruktuře a špičkovým službám, vynikající MICE destinací. A to po všech stránkách – dopravy, ubytování, zázemí, doplňkových aktivit – lázeňství a wellness, sportovního, kulturního a dalšího společenského vyžití.

-red-
Foto: Grandhotel Pupp

www.pupp.cz