Pět let. V životě člověka poměrně krátká doba. Pro firmu ale může stejné období znamenat zásadní etapu. O tom, jak se za pět let působení na českém trhu rozvinuly aktivity společnosti Union poisťovňa, jsme hovořili s Ing. Elenou Májekovou, členkou představenstva a ředitelkou sekce neživotního pojištění tohoto pojistného ústavu.
Můžete stručně shrnout působení vaší pojišťovny na českém trhu?
Union pojišťovna je na českém trhu aktivní již pět let. A řekla bych, že tu působíme velmi úspěšně. Například v minulém roce jsme uzavřeli cestovní pojištění se 150 000 občany České republiky a postarali se o celkem 3 400 klientů, kteří neplánovaně zůstali v zahraničí. Současně jsme vyřešili největší pojistnou událost v oblasti pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře a v rekordně krátkém čase jsme odškodnili více než 13 600 klientů, kteří měli zakoupen zájezd u zkrachovalé cestovní kanceláře Tomi Tour. V tomto roce je u nás pro případ úpadku pojištěno 126 cestovních kanceláří z České republiky, 325 kanceláří pak má v nabídce pojištění klientů od naší pojišťovny.
Začátkem léta tohoto roku jste na český trh uvedli nový on-line produkt – cestovní pojištění pro pobyty na Slovensku. S jakým zájmem se na trhu setkal?
V tomto produktu spatřujeme asi největší perspektivu. Češi rádi cestují na Slovensko za pasivním i aktivním odpočinkem a naše nabídka má podle mne nejlepší parametry cestovního pojištění. Díky intenzivnější spolupráci s českými touroperátory a rozvoji přímého prodeje cestovního pojištění přes internet předpokládáme zvýšení tržního podílu i v České republice. Zvyšování znalosti jména Union pojišťovny v oblasti cestovního pojištění potvrdil růst předepsaného pojistného i u vás v České republice o 125 procent.
Na Slovensku jste lídrem v oblasti cestovního pojištění. Čím jste si to zasloužili?
V naší společnosti se snažíme získané vědomosti a zkušenosti průběžně zúročovat, vsadili jsme na inovace produktů a jsme flexibilní. Na Slovensku jsme byli první, kteří zavedli prodej cestovního pojištění on-line jak pro individuální pojištění, tak i pro cestovní kanceláře a agentury. Cestovní kanceláře si pochvalují systém reportingu, snažíme se jim ulehčit administrativu. Ale schopnost pojišťovny se naplno projeví při vzniku pojistných událostí – kvalitou asistenčních služeb a taky procesem a dobou likvidace pojistných událostí. Po předložení všech dokladů od klienta se snažíme zabezpečit likvidaci a uhradit peníze klientovi v průběhu 10 až 14 dní.
Jaká rizika kryje cestovní pojištění od pojišťovny Union a jak se dá uzavřít?
Kryjeme všechna klasická rizika, na která se cestovní pojištění vztahuje. Od léčebných výloh přes ztrátu nebo poškození zavazadel, storno zájezdu až po zpoždění letadla nebo nevydařenou dovolenou. Klienti si mohou pohodlně uzavřít cestovní pojištění on-line ze svého domova prostřednictvím internetu na www.unionpojistovna.cz anebo ve vybraných cestovních kancelářích.
Text: -red-
Foto: Union poisťovňa
Union poisťovňa
Bajkalská 29/A, 813 60 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: union@unionpojistovna.cz
www.unionpojistovna.cz
