Letecká společnost easyJet minulý měsíc oznámila, že počínaje letošním listopadem zavádí v celé své síti rezervaci konkrétních sedadel. Společnost tento krok vysvětluje snahou zjednodušit cestování a udělat létání pohodlnějším. Chápat se ovšem dá i jako snaha, byť nepříliš urputná, vytáhnout z kapes pasažérů další peníze.
Ostrému provozu předcházela testovací fáze, kterou easyJet odstartoval letos v dubnu. Podle tiskové zprávy bylo na 6 000 testovacích letech přepraveno přes 800 000 cestujících. Testování prý ukázalo, že více než 70 procent cestujících považuje rezervace konkrétních sedadel za lepší než momentálně používaný systém, protože zpřehlední nástup do letadel. Přes 60 procent pasažérů údajně zároveň uvedlo, že díky tomuto vylepšení v budoucnu spíše poletí s easyJet.
„Rezervace konkrétních sedadel přináší všem našim zákazníkům lepší zážitek z nástupu do letadla a nabízí možnost vybrat si sedadlo, pokud o to cestující má zájem. Na zkušebních letech byla většině cestujících přiřazena sedadla při odbavení. Nejčastěji si cestující vybírali sedadla buď v přední části, pokud se chtěli co nejrychleji dostat v cílové destinaci z letadla, nebo sedadla v řadě u východu, kde měli více prostoru pro nohy. Jsme si jistí, že tato inovace naše stávající zákazníky potěší a přiláká také nové cestující, kteří s námi budou v budoucnu létat," uvedla Carolyn McCall, generální ředitelka společnosti easyJet.
Termíny zavedení a ceny
Rezervace konkrétních sedadel bude až do celoplošného zavedení dále nabízena na testovacích letech. Nový systém bude od 13. listopadu zaveden na linkách do/z letišť Gatwick South, Luton, Stansted, Southend, Bristol a Glasgow, o týden později se dotkne letišť Gatwick North, Milán Malpensa, Řím Fiumicino a Paříž CDG, 27. listopadu pak přijdou na řadu Belfast, Edinburgh, Liverpool, Manchester, Newcastle, Basilej, Ženeva, Lyon, Nice, Toulouse, Paříž Orly, Madrid, Lisabon a Berlín.
Cestujícím, kteří nechtějí platit za výběr sedadla, přidělí easyJet sedadlo zdarma. Pokud bude v rámci jedné rezervace společně cestovat více osob, budou usazeny vedle sebe, kdekoliv to bude možné. Místa vybere rezervační systém easyJet, který používá nejmodernější algoritmus k obsazování míst v letectví. Cestující, kteří budou mít zájem, si budou moci za poplatek během rezervace (případně při úpravách rezervace) vybrat konkrétní sedadlo, aby měli jistotu, kde přesně budou sedět. Vybírat mohou ze tří cenových skupin, podle umístění vybraného sedadla. Za sedačky v přední řadě a u východu, které nabízejí nejvíce prostoru pro nohy, zaplatí zájemci 12 liber, za přední sedadla (řady 2–5 v A319 nebo 2–6 v A320) 8 liber a za kterékoliv jiné sedadlo 3 libry.
Držitelé karet easyJet plus! a zákazníci se službou Flexi Fare si budou moci vybrat prémiová místa zdarma a i nadále si budou moci užívat výhod Speedy Boardingu – urychleného nástupu do letadla, díky kterému jsou odbaveni u speciální Speedy Boarding přepážky a mohou do letadla nastoupit jako první.
Text: -red-
Foto: easyJet