Naše redakce získala dopis, který byl původně adresován CK Vítkovice Tours od původně zklamaného, ale ve finále od spokojeného klienta. Dále bez komentáře.
Vážení,
8. srpna jsem se zajímal ve Vaší CK v Praze o jednolůžkový pokoj v hotelu Albatros -Poreč. Bylo vyprodáno. Obrátil jsem se hned na Globtour, dotázali se v Albatrosu a k mému překvapení místo bylo. A tak jsem 27. srpna odjel do Chorvatska s Globtourem (spolu s cestujícími z jiných CK).
Tam žádný delegát, nefunkční telefonní spojení na něho (už na Istrii nebyl), žádná informace, ani vzkaz v recepci hotelu Albatros; jen jistota, že bude problém s návratem. A v pátek se to potvrdilo. I spojení pro pomoc mobilem selhalo. Žádná zpráva, že by byl poslán záchranný autobus. Naštěstí se v hotelu objevovala jako spásná víla slečna Vlasta Gloserová, delegátka Vítkovice-Tours. Starala se s obrovskou péčí nejen o své svěřence, ale vyvinula obrovské úsilí, aby mi pomohla a pak i dalším trosečníkům Globtouru, o kterých jsem předtím nevěděl a kteří se přidali. Cokoliv řekla, vždy do puntíku splnila. Balzám na týden stresovanou duši starce. Tak jsme se šťastně dostali domů. Chtěl bych jí touto cestou vyjádřit obrovský dík i obdiv, že jsou tak schopní a obětaví lidé ve Vaší CK.
S pozdravem a díky Z. F.
(klient samozřejmě do dopisu napsal plné jméno i kontakt)