Koncem loňského roku se staly Corinthia Hotels International prvním hotelovým řetězcem na světě, který dosáhl firemní akreditace „Hospitality Assured“ (=pohostinnost zaručena) pro všech svých osmnáct hotelů v České republice, Maďarsku, na Maltě, v Portugalsku, Gambii, Tunisku a Turecku. Corinthia Hotels získaly jedno z nejvyšších bodových ohodnocení, kterého dosáhly pohostinské společnosti na první pokus.
Akreditaci „Hospitality Assured“ uděluje Asociace mezinárodního managementu hotelnictví a cateringu (Hotel & Catering International Management Association HCIMA) a slouží ke stanovení průmyslových standardů a jako orientační bod pro pohostinský průmysl.
Hotely Corinthia Towers a Corinthia Panorama, jež tvoří význačné pražské orientační body, byly oceněny ve dvanácti kvalitativních oblastech, které jsou klíčové pro dosažení dokonalosti zákaznických služeb. Mimo jiné zahrnují zákaznický průzkum, standardy služeb, výcvik, dodávku služeb a samotný zákaznický servis.
Regionální ředitel Corinthia Hotels International pro střední Evropu Jürgen Sutherland měl z výsledků pochopitelně radost. „Když vezmete v úvahu, že má systém oceňování tak velký počet faktorů, je jasné, že za náš úspěch vděčíme tvrdé práci lidí v každém oddělení,“ řekl. „Já sám jsem velmi hrdý na to, že naše pražské hotely mají možnost reprezentovat značku Corinthie v tak důležité zkoušce. Zvítězit je opravdová radost, ale skutečnými vítězi budou naši hosté.“
Současně se Jürgen Sutherland zmínil o tom, že hotel Corinthia Towers, který se může pochlubit působivým konferenčním centrem s nejmodernějším vybavením pro jakékoliv akce až do 1 000 účastníků, pracovaly rovněž na dosažení ocenění „Hospitality Assured Meetings“. Mezinárodně uznávaný symbol dokonalých služeb v konferenčním a kongresovém průmyslu vyvinula rovněž HCIMA ve spolupráci s Asociací kongresového průmyslu (Meeting Industry Asssociation – MIA). Vítězství v této kategorii dosáhly v červenci a byl to první hotel mimo území Velké Británie, který tuto cenu obdržel.
„Jsem přesvědčen o tom, že dosažení akreditace Hospitality Assured Meetings je v našem oboru důležitým krokem vpřed,“ dodal velmi skromě Jürgen Sutherland. „Znamená to, že jsme stále na špici našeho oboru a poskytujeme našim zahraničním zákazníkům orientační bod, který jim v Praze může pomoci při hledání konferenčního managementu, zaměřeného na kvalitu.“
-chi-