Destinační management na Sokolovsku

Obecně prospěšná společnost Destinační společnost Sokolovsko (DS Sokolovsko) byla založena soukromým subjektem v roce 2005 na území Karlovarského kraje, aby svou činností reagovala na rychlé změny v oblasti poskytování služeb v cestovním ruchu zavedením prvků destinačního managementu v regionu Sokolovsko a turistickém regionu Západočeské lázně.

Její činnost navazuje na program rozvoje cestovního ruchu a regionálního rozvoje ze strany České centrály cestovního ruchu, Ministerstva pro místní rozvoj a dalších státních institucí a je v souladu s programy cestovního ruchu Karlovarského kraje, rozvoje jednotlivých měst, obcí a dalších subjektů. Cílem je zejména právě koordinace úzké spolupráce mezi jednotlivými soukromými i veřejnoprávními subjekty cestovního ruchu v regionu za účelem zkvalitnění a rozšíření nabízených služeb, podpora pozitivní prezentace regionu v České republice i zahraničí, rozvoj pracovních příležitostí, zejména v malém a středním podnikání, ochrana životního prostředí, vzdělávání a další aktivity.

Výchozí stav

Vznik obecně prospěšné společnosti DS Sokolovsko byl odezvou na citelnou absenci neziskové organizace, která by koordinovala a iniciovala aktivity přesahující pravomoci jednotlivých subjektů činných v regionálním cestovním ruchu a ochraně přírody regionu Sokolovska v podmínkách stále náročnější a globalizující se konkurence v tomto segmentu národního hospodářství. Aktivita této společnosti navazuje zejména na tzv. „management destinací“, který lze charakterizovat jako vytváření a správu silných, na trh orientovaných a systémově koordinovaných a řízených, jednotek – „destinací“.

Postupem doby přesáhla činnost DS Sokolovsko hranice regionu i kraje a dnes je provozována v rámci celé České republiky i na mezinárodní úrovni.

Základní úkoly

Základním úkolem a posláním DS Sokolovsko je propojit právně samostatné poskytovatele služeb v cestovním ruchu do uskupení, které může v závislosti na místním kontextu plnit řadu úkolů, od koordinace nabídky až po návštěvnický management.

K naplnění tohoto úkolu vedou především hlavní směry zaměření a činnosti DS Sokolovsko, kterými jsou zejména:

1) Vzbuzení zájmu o destinaci Sokolovsko oslovením zákazníka komplexní nabídkou v projektu s názvem Dovolená na Sokolovsku? A proč ne?, který má odpovídat moderním trendům cestovního ruchu počátku třetího tisíciletí. Přitom je zejména zapotřebí najít optimální způsob prezentace a komunikace s klientem či potenciálním návštěvníkem. Tento projekt se opírá jak o historické památky a přírodní krásy, tak i o budoucí významné atraktivity území Sokolovska, z nichž největší bude bezesporu nové obří jezero Medard.

Za několik let budou totiž výletní lodě a surfaři brázdit obří jezero u Sokolova velké pět set hektarů. Tato část Sokolovska se má stát rekreačním rájem pro tisíce návštěvníků z České republiky i celé Evropy. Již dnes je možné navštívit nový aquapark „Michal“, nové golfové hřiště v Sokolově a řadu památek i přírodních krás v Sokolově i jeho okolí.

Svou polohou a budoucí nabídkou je Sokolov a celé Sokolovsko předurčeno být přirozeným relaxačním a turistickým zázemím tzv. „Lázeňského trojúhelníku“ – Karlovy Vary, Mariánské Lázně, Františkovy Lázně. Množství atrakcí, dostatek prostoru, chráněná území i významné památky, aquapark, jezera, golfová hřiště i sportovní zázemí a jiné budou vytvářet významný prvek pro další budoucí rozvoj celého Karlovarského kraje i EU.

2) Spolupráce při rozvoji cestovního ruchu na území celého Karlovarského kraje, kde patří k nejdůležitějším aktivitám výměna a předávání informací, navazování partnerství a prohlubování spolupráce a komunikace s organizacemi v Karlovarském kraji i příhraničních regionech (Bavorsko, Sasko) i v rámci širší mezinárodní spolupráce (Burgenstrasse/Hradní stezka, Kypr, Slovensko, Norsko, Ruská federace, Riga a další země), přenos praktických zkušeností partnerů v oblasti řízení a marketingu CR a vyhledávání a realizace možných společných aktivit, projektů, zajišťování publicity – vydávání profesionálních článků vztahujících se k turistické problematice, tiskových zpráv pro média, tiskové konference, vlastní přednášková činnost a řada dalších aktivit.

Dále k tomu bezesporu patří navazování a prohlubování spolupráce a komunikace s podnikatelskou sférou, aktivní spolupráce s informačními centry, s agenturou CzechTourism – zejména při akcích cestovního ruchu na území Karlovarského kraje (například fam tripy a press tripy apod.).

Jako další příklady můžeme jmenovat přednáškovou a propagační činnost v ČR i zahraničí, organizaci seminářů, konferencí, spolupořádání akcí agentury CzechTourism, propagaci regionu v rámci podpory DCR CzechTourism, spolupráci na přípravě či přípravu propagačních materiálů regionu, přípravu a podání dotačních titulů a podíl na jejich realizaci, pravidelnou účast na zasedáních AHR ČR, zejména krajské sekce Karlovarského kraje či pravidelnou účast na jednáních pracovní skupiny „Cestovní ruch, lázeňství, kultura a památková péče“ pod záštitou KÚ Karlovarského kraje a dalších pracovních skupin…

3) Koordinace a řízení významného mezinárodního turistického produktu Burgenstrasse/Hradní stezka na české straně hranice jako jednoho z nejvýznamnějších úkolů DS Sokolovsko, kterého se účastní řada krajů, měst, památkových objektů, hradů, zámků, klášterů, církevních i soukromých subjektů v České republice i Německu. Jedná se o stezku s více než 50letou tradicí, vedoucí od Mannheimu v SRN až po Pražský hrad a spojující významná kulturní a historická centra České republiky a Německa. Na našem území začíná právě v Karlovarském kraji, v němž postupně propojí Chebský hrad, hrad Loket, hrad a zámek Bečov, zámek Kynžvart a klášter Teplá.

Zde v konfrontaci s tvorbou turistických produktů, event marketingu a prodejem těchto nabídek se odehrává pravý destinační management v celém jeho rozsahu a významu. Kromě primární nabídky jednotlivých turistických cílů na trase Burgenstrasse/Hradní stezky nabývá silně na významu především sekundární nabídka, která pak představuje rozličné možnosti z oblasti infrastruktury (ubytovací a restaurační zařízení, sportovně–rekreační zařízení, kulturně-společenské akce, služby informačních center apod.) a způsob, jak prodloužit délku pobytu turistů v jednotlivých regionech České republiky.

Snahou je zajistit tomuto významnému turistickému produktu podmínky pro dosažení stejného turistického a ekonomického efektu, jako je tomu dnes na její části v SRN.
Dá se říci, že se nám to začíná dařit.

Jedná se zejména o kroky směrem k ekonomickému využití nabídky Hradní stezky pro firemní incentivní a kongresovou turistiku. Veřejnost byla seznámena s novým projektem Burgenstrasse Events neboli Zážitky na Burgenstrasse/Hradní stezce pro firemní klientelu jako novým trendem celého projektu a paralelním motivačním nástrojem pro soukromý sektor (služby v rámci Burgenstrasse/Hradní stezky).

Výhled

DS Sokolovsko připravuje další kroky zejména k obchodnímu využití činnosti v oblasti tvorby produktových balíčků a eventů, a to zejména směrem k využití kulturních a přírodních památek v cestovním ruchu. Předpokládá to další prohloubení spolupráce se soukromými subjekty a jejich podporu při dalším směřování rozvoje produktu Burgenstrasse/Hradní stezky, který může v budoucnosti dle předběžných dohod a dle potřeby a výhodnosti být zaštítěn i samostatnou společností Burgenstrasse CZ/Hradní stezka, o.p.s.

V intencích spolupráce s Krajským úřadem Karlovarského kraje pak bude snahou a záměrem tuto spolupráci dále rozšiřovat a profesionalizovat dle aktuálních potřeb a postupu nastíněného v Programu rozvoje cestovního ruchu a lázeňství v Karlovarském kraji. To stejné platí pro rozvoj dalších tuzemských i mezinárodních kontaktů.

Text: RNDr. Miroslav Vidlák
ředitel Destinační společnosti Sokolovsko, o.p.s.
Foto: archiv autora

www.sokolovsko.cz